經驗分享
根據我站櫃台體感來說
客人大概分成這幾種
a 不常吃麥當勞 認知還停留在麥當勞是偏貴的店 所以會準備多一點預算
通常點餐有點迷惘 很容易不知道該怎麼搭配
櫃台狠一點 推銷一些有的沒的都會成功
輕則雞塊 卡布奇諾 重則冰沙 蛋糕
大概佔10 %
b偶爾吃 有點概念
知道要點主餐 配配餐
大概知道哪邊有雷 哪邊可能有詐
聽到鮮奶茶或是升級之類的可能會有興趣 但是知道價格後會猶豫 有時候捏下去還是升級
了
但大部分看到雞塊加購對比後會覺得划算
就失手的加點下去
大概30%
c老手 常客
點套餐的話通常一口氣講完要的餐點
聽到升級或是鮮奶茶咖啡 會異常警戒
會搭配時下的優惠 例如優惠卷 app
大概40%
d精算師 大部分版友或是學生居多
大部分只點1+1 甜心卡 app 得來速優惠
點套餐問加購雞塊會說 是不是1+1更划算
或是直接掏出甜心卡
經典台詞是
法式香雞堡配玉米湯 甜心卡大薯送大可
或是
大麥克買一送一 大可送紅茶 10元蘋果派
用字精準 字字珠璣
大概20%
最後則是回到
原po說的點法
其實很少客人會用你那種點法
幾乎不到1% 一天下來不到三個
也許是大薯大飲料太多 或是其實真的差不了多少 又很麻煩要掏卡片 在不然就是不能享
有app送東西
不過我每次遇到這種點法的客人
會注意一下 給人感覺都蠻像的