剛在南港麥當勞吃晚餐，點餐結帳後，服務人員把發票連同找錢一起給我，
我當然點清後全部收下。
在等餐的時候，看到他們拿著我的餐點，但好像在查看什麼，
我就主動過去關心是不是我點的餐有問題。
其中一位不曉得是不是值班經理，就問我是不是有發票，
我就回答說有。
那位經理就責怪我說以後發票不可以先拿走。
我就反問他，那是我的錯囉？
[說]是我把發票主動拿走，造成他們的困擾，所以我是個奧客？
作者:
jgfu (阿耆)
2018-04-06 08:51:00你自己的事不要來這裡抱怨，直接去投訴
作者:
iouhsu (éµç›¤ç¥žæŽ¢-白羅)
2018-04-04 21:40:00應該沒有責怪你的意思，你自己反應太大他們就是會看發票來確認餐點，多吃幾次就知道了
我這邊都直接給發票跟號碼牌耶，會有螢幕顯示號碼，他們不看發票也知道客人的餐點
作者:
jyy8112 (下雨好呀)
2018-04-04 21:41:00這裡不是幹版
作者:
jior (大J)
2018-04-04 21:44:00咦，現在不是都發票號碼一起給的嗎？聽號碼取餐
作者:
iouhsu (éµç›¤ç¥žæŽ¢-白羅)
2018-04-04 21:52:00最近都沒吃，你們應該是對的
作者:
suhaw (阿邪)
2018-04-04 21:52:00舊的是確認發票上的餐點是否有誤 新的有號碼牌
作者:
rmoira (R)
2018-04-04 21:52:00客訴啊 店員主動給發票 又不是你的問題
作者:
suhaw (阿邪)
2018-04-04 21:53:00不過你這問題若是服務生給你的 那就...客訴他阿!
作者:
max0903 (小卡比)
2018-04-04 21:53:00客訴，照理來說點餐螢幕上都很詳細
作者:
TY0309 (jsy)
2018-04-04 22:08:00現在不是都直接給發票跟號碼牌了？
作者:
ppzz (ppzz)
2018-04-04 22:16:00客訴他媽！
作者: estalluvia 2018-04-04 22:27:00
如果客戶刷載具，該店不就癱瘓打結了？
作者:
badofn (大鯊魚)
2018-04-04 22:28:00我遇過有先給發票，和拿餐點再給發票的，不同店不同做法
你可以客訴或來這問怎麼客訴…為什麼要責怪你…我又不會觀落陰
作者:
nching2 (nching)
2018-04-04 22:34:00前幾樓的反應才大吧...
這讓我想到今天歡樂送點黃金蝦堡附註加醬 結果不但沒加連醬都沒打XDDDD
作者: bbb67142002 (AHo) 2018-04-04 22:55:00
真的懷疑這裡的速食業者比例到底有多高
作者:
ananbig (ananbig)
2018-04-04 23:03:00載句也有明細啊，啊人家對餐就用那個，你先拿走當然是你錯
作者:
nunu831 (宇彬寶è²)
2018-04-04 23:05:00他們直接消單降秒數吧 所以要看你的發票不過那是他們問題啊xD 怎麼會怪你 奇怪
就剛好這間店是看發票來確認餐點的 沒發票就比較麻煩等一下餐點給錯八成又要被抱怨客訴了對方只是請你發票不要先拿走 這樣算是責怪嗎?
作者:
oxyo (亞希兒)
2018-04-04 23:14:00那你直接說是服務員拿給你的不就沒事了？有必要反問+討拍？
現在麥當勞有兩種點餐給餐流程 可能那個櫃台是新系統店去舊系統店支援才會這樣
作者:
Plaka (Do something ☯)
2018-04-04 23:25:00不是你的錯難道是店員的錯嗎？ 叫你不要拿走發票有什麼問題？
作者:
Innofance (Innofance)
2018-04-04 23:26:00提醒不等於責怪
作者:
timshow (粉泥森林中的苟活)
2018-04-04 23:27:00客訴啊 為什麼要把發票放餐盤上 容易濕或髒XD
作者:
Plaka (Do something ☯)
2018-04-04 23:29:00我是覺得啦 如果他們店是有用發票來對餐的 店員除非很菜不然怎麼可能會把發票給你 你文章上面說店員把錢跟發票一起給你 最後又說你自己主動拿走 是不是哪裡怪怪的？
應該可以客訴拉，發票店員給你的，有告示牌標明發票要留
作者:
awoorog ( )
2018-04-04 23:35:00別在意這種事了吧
作者:
writter (mister)
2018-04-04 23:40:00不懂噓三小 不就他們自己拿發票過來 被反問剛好啦
作者:
g8g89g8 (酸陽戰隊 晚點名！！)
2018-04-04 23:40:00這裡不是恨版
作者:
satzer (satzer)
2018-04-04 23:46:00敢在店員版抱怨店員 你真的很大膽XDDD
作者:
prkfcpr (痞仔)
2018-04-05 00:36:00你前面說服務人員把發票給你，後面又說主動拿走，到底是哪個？
作者: LoserHK (港式魯蛇) 2018-04-05 00:49:00
店員給他的 怪他拿走是哪招?
作者:
gt132328 (ROZA零式-ILI)
2018-04-05 00:54:00碎了
作者:
sam613 (Hikaru)
2018-04-05 01:04:00拒吃,客訴,吉...看起來店員有問題,不過樓主反應太大
作者:
a43164910 (寺æ‰ä¼Šå…)
2018-04-05 01:06:00原來回 是我錯囉+上網發個文=反應太大 不愧是店員板
作者:
sam613 (Hikaru)
2018-04-05 01:10:00實際上就是單方面的說詞阿,沒人知道經理到底責怪了啥
要發去八卦或女版發，這裡和CVS一樣快變成店員版惹，你發文抱怨=奧客一枚
作者:
scores (男兒當逆天！)
2018-04-05 01:30:00應該是服務人員的錯 最近遇到的流程都是 先不給發票放餐盤上給配餐的人員看 然後給餐的才給發票不過你反問之前 應該要先說一句 剛剛服務人員結帳以後把發票我往這邊遞過來 難道我要拒收?
作者:
pime (JayCheng)
2018-04-05 01:38:00噓文的有事嗎 麥當勞點餐他們自己pos機也會印一份明細自己看 而且店員沒給發票 顧客是怎麼拿 怪客人伸手去接店員發票？
最後一句露了~是原PO主動拿走發票的 對方提醒不好對餐這樣也有事~唉好吧 你去客訴 反正不一定會成立
作者:
Mr0829 (不愛了也是一種愛)
2018-04-05 02:34:00客訴啊 莫名其妙
作者:
JESSEJ (JESS.SSEJ)
2018-04-05 03:02:00作者:
han77 (han77)
2018-04-05 03:05:00發票不是都會放托盤上 給餐時才拿得到嗎
作者:
ANman (一毛三)
2018-04-05 05:44:00事後在這邊講也沒用啊 板上的人又不知道實情 覺得委屈當下就應該反應 來這邊講真的討拍成分比較大而已
出大絕啦：店～員～板～～～我不敢說原po唬爛啦,但可能少了細節沒有說明就內文來看是店家的錯啦,但...這其實就客訴吧這種文就是雙方罵店員板、__客,然後謾罵完沒後續
作者:
mathrew (Joey)
2018-04-05 06:50:00單方面說法 文章不知道店員的語氣 不給推也不給噓
呃，我也被經理還是什麼比較高階的唸過可是是你們家店員自己把發票遞過來的啊，我又不知道你們的SOP，那次真的是滿頭問號...我那次是回說:是店員給我的，經理就轉頭去唸店員了
作者:
garrson (asdf)
2018-04-05 07:51:00存載具沒印發票的怎麼辦
作者:
vcjoy (vcjoy)
2018-04-05 08:24:00有一次我想拿走托盤上的發票，店員提醒要對餐，沒有覺得被責怪，應該是原po遇到的店員態度讓人覺得不舒服
作者:
buzz1067 (buzz1067)
2018-04-05 08:42:00以後不可以先拿走這樣叫責怪 ?反應太大意思是以後不要這樣，這次不怪你
作者: lovewendy 2018-04-05 08:44:00
記得存載具還是會有餐點明細
作者:
buzz1067 (buzz1067)
2018-04-05 08:47:00看過好多次提醒 人家反應沒這麼誇張現代人講都不能講的
作者:
abcmay (云胡不喜)
2018-04-05 09:01:00就說是店員主動給你的，不是你拿走，這種事當下說出來，就不需要上來討拍。
作者:
im31519 (風水似月)
2018-04-05 09:10:00現在人是不能提醒的 一提醒就是責怪 果然是愛的教育 讚!
支持客訴 SOP是你家的事 出問題不改善流程怪客人?
作者:
heber (發呆 看海 沈默)
2018-04-05 09:55:00打去客訴 快！
作者:
jonie (小布)
2018-04-05 09:59:00以前都把發票放餐盤現在好像有叫號單應該客訴服務員
作者:
heber (發呆 看海 沈默)
2018-04-05 10:05:00那個經理態度不好 也是可以客訴啊...看這篇有沒有後續吧
作者:
aalittle (a little)
2018-04-05 10:08:00客訴啊
有叫號單以後櫃檯就不看發票了 直接客訴吧站得住腳的事情 我遇到的話會當場釘他
作者:
aalittle (a little)
2018-04-05 10:25:00有的店還沒改叫號單
作者: a894392000 (阿豆比) 2018-04-05 10:33:00
很多店發票都先給啊 為什麼不能統一啊
作者: lovewendy 2018-04-05 10:39:00
有些店還是傳統點餐櫃上放餐盤，收餐的人要看發票上的明細對餐點。但大部分都轉成給號碼叫號的系統了
作者:
greenbelt (greenbelt)
2018-04-05 10:56:00是不是"責怪"很主觀, 但覺得用反問式滿奧的
作者:
love2010 (蛇魯小隻一是我)
2018-04-05 11:04:00不爽不要吃 不差你一個
照流程你就是要客訴啊...討拍文請洽八卦或灑花咩還是你八卦只能發電動車文?
作者:
humbug (北極潑猴)
2018-04-05 11:13:00噌噌噌
作者:
sellgd (李先生)
2018-04-05 11:15:00我雙魚 為什麼天蠍要恨我
不管有沒有客訴 這板就是能發抱怨文啊一些推文跟亂板小白有啥兩樣？不過 反正板主說過沒關係就繼續唄
作者: a920488 (小豬妘) 2018-04-05 11:38:00
哈哈哈哈哈不爽不要吃都出來了 店員版真的猛
作者:
glchenh (烏龜)
2018-04-05 11:38:00點點卡要記得拿比較重要
作者:
ananbig (ananbig)
2018-04-05 11:51:00誰知道店員是不是真的是那種口氣啊，玻璃心的人蠻多的說實在
作者:
Aziz (Aziz)
2018-04-05 11:55:00看一群人崩潰蠻舒壓的
怎麼，速食版禁抱怨抱怨文嗎?不爽不會去找板主哭訴?
作者:
humbug (北極潑猴)
2018-04-05 12:10:00推樓主回應
作者:
g7a7n7 (Caine)
2018-04-05 12:10:00拉正他
內文寫店員給他 沒看亂噓 嗆先拿走 現在還出來扯那些到底誰比較玻璃心啊
作者:
sam613 (Hikaru)
2018-04-05 12:21:00沒禁抱怨，也沒禁噓啊！樓主態度…
作者:
writter (mister)
2018-04-05 12:35:00敢噓就不要怕被嘴啊 怕被嘴一開始就別噓啊
店員主動給→客訴，自己拿走→下次注意就好不過看他們都拿明細對餐。拿走了真的沒的對
作者:
NIKOGAKU (二子玉川野球魂)
2018-04-05 12:52:00那就直接回是店員給的 看店員被拉正就好啦
作者:
mathrew (Joey)
2018-04-05 12:54:00噓你的態度 沒禁抱怨也沒禁噓啊 你能PO文 別人就能噓
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2018-04-05 12:55:00推樓上~我也會回店員拿給我的..看值班經理怎樣反應
看到這樣的回推文態度...我覺得案情不單純我以前做東元漢堡去外送,因故被客人大罵5分鐘才致歉離開,結果客訴上寫店員送餐後直接離去,沒任何表示
作者:
bruce79 (bruce)
2018-04-05 13:05:00我只說你反問這句 那是我的錯囉 這樣是有屁用喔 不會直接說是店員拿給你的就好 這樣就是他們的問題了
作者:
humbug (北極潑猴)
2018-04-05 13:07:00你怎麼連話都說不清楚
作者:
c3d (德安自衛隊)
2018-04-05 13:08:00今天剛好去肯德基，跟你分享好了，結帳後會給三張(如載具只有二張)其中一張是抽號碼牌，如果客人不多有時店員會認人叫你取餐建議您跟客訴
作者:
humbug (北極潑猴)
2018-04-05 13:11:00可是樓上大大，樓主是去金拱門的說～
作者:
s08k521 (Byron)
2018-04-05 13:14:00跟他說是服務員給你的 不關你的事
作者:
nlriey (NN)
2018-04-05 13:25:00凶
作者:
c3d (德安自衛隊)
2018-04-05 13:26:00不管那家都是一樣，如果剛好是聽障沒有助聽器怎麼辦呢
作者:
king0223 (jacky)
2018-04-05 13:34:00當下不會反應或客訴膩？還是判斷思考邏輯有問題？
作者:
miniUU (UU)
2018-04-05 13:47:00好奇有規定一致sop嗎，去三間店都不同1、先給發票跟取餐號碼
作者:
biglafu (哥吉拉弗)
2018-04-05 13:49:00就說是對方店員給的就好 有問題也是對方管理問題
作者:
miniUU (UU)
2018-04-05 13:50:002、發票先放盤子上跟餐點好了一起拿3、給發票用筆在發票上圈等餐號碼
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2018-04-05 15:29:00麥當勞看店面有三種取餐方式，讓人無所適從很正常。1.開傳統發票的 靠餐盤上發票對餐2.開電子發票但未升級叫號機的 看明細對餐3.升級叫號系統的 店內有明細對餐
作者: vinex518 2018-04-05 16:06:00
建議直接客訴
SOP是訓練店員不是訓練顧客吧，店經理"提醒、責備"對象絕對不應該是客戶
作者:
mainsa (科科)
2018-04-05 18:00:00直接說就好了吧 發文對方一樣不知道啊 然後多數服務業都是直接給發票的 說不定那個服務生只是之前在別的地方打工 不知道麥當勞的習慣吧 然後客人不知道麥當勞的習慣是理所當
作者: TR55 (@@) 2018-04-05 18:01:00
客訴就好啦
作者:
mainsa (科科)
2018-04-05 18:02:00然的 既然板上店員不少 就請記得這件事吧 對於店裡面再理所當然的事情 客人可能是完全沒有概念的
推 ks031239 現在很多人都當顧客是全能的神什麼都要知道 什麼都要體諒
作者:
Jintsu (川內型輕巡洋艦二號艦)
2018-04-05 19:54:00客訴啊，店家問題
作者:
TFGTFG (STEVEN)
2018-04-05 20:08:00怪起來～
作者:
Armour13 (鎧甲)
2018-04-05 20:36:00客訴比較快客訴一次 你就能看他一整天垮著一張臉
作者:
tello (妳高興就好~)
2018-04-05 22:04:00對啦你花錢是大爺啦。了不起好棒棒。
作者:
QZKLC (MIAC)
2018-04-05 22:20:00我遇到的都是發票+號碼牌+找錢一起拿
這完全是店家的問題啊(如果內文屬實的話)為什麼不能噓原po?這射後不理的文章,發完罵完什麼都沒改變,去客訴啊po後續啊,避免他人受害也是善事一件最重要的是：你發文有沒有避重就輕？省略某些事
作者:
raja1003 (野比大雄穿黃素T)
2018-04-05 22:32:00你當下又不客訴，所以你發這文的用意是啥
作者:
secv (河豚)
2018-04-05 23:03:00搞不懂當下不直接表明是店員給的，跑來這裡討拍是啥想法
作者:
barkids (solar)
2018-04-06 03:54:00看似抱怨文，實則討拍文！當臉書個板？
作者:
eve11 (sing me a song)
2018-04-06 11:19:00去客訴經理和店員 這種服務態度超爛
這個不爽很正常吧 發票是店員給的 然後又被責怪擅自拿走發票 怎麼看都是店員的問題啊
描述屬實的話是店員的錯 顧客不必知道麥當勞的出餐規則何況很多麥當勞是直接給發票跟號碼單我是會當場釘回去啦 事後抱怨都沒什麼用
作者:
fount (若要人不知,除非己莫為)
2018-04-06 14:21:00這裡真的好多店員！！要是我的話，他開口罵的時候我就會發飆說：是你們店員自己拿給我的耶！
作者: gotomedrs (MEXX) 2018-04-06 14:50:00
這版若不能抱怨、討拍，那以前的抱怨文，怎沒人制止？還是我之前都在觀落陰？要不然請版主修版規！
作者: gotomedrs (MEXX) 2018-04-06 14:53:00
若單方面的陳述就不能信，這批踢踢所有貼文都該下架
是真的蠻多店員莫名其妙護航,但直接嗆店員板的人也對不起板上認真討論的每位板友,一桿打翻最能戰最爽吧？
我應該沒發地圖砲吧?...這家麥當勞我很常去，倒不希望用客訴的方式讓他們不好過要說我討拍也是對，但可沒故意省略什麼細節都說我願負法律責任了，可不會自己找笨讓人來告吧。
作者:
s08k521 (Byron)
2018-04-06 17:38:00重點人家說你拿走你反問嗆他幹麻..這樣不就間接承認是你拿走的。你直接解釋店員給你的，他會敢這麼凶？
客訴沒有什麼好不好過，該客訴不客訴，我只能說你搞錯方向，根據你的發言記錄，分析是廢文id，你覺得不行，怪我囉?
客不客訴是我自己選擇，用不著你多嘴，你覺得八卦板發廢文連帶在速食板就是廢文，顯見你的智慧與眾不同。
你不客訴，po出單方面的說詞，沒有後續…不是討拍?
作者: jkl4141 (朝爽德) 2018-04-07 01:49:00
不管是誰的錯，但責怪客人就是有問題，都做到管理階層，應該可以說的更婉轉，如果連這點本事都沒有，還是包袱收一收從基層再幹一次
作者:
VL1003 (路人V)
2018-04-07 01:59:00管理組有些很奇葩的，以前遇過送沒微波的餐出去，外送員已經先道歉要補送還被罵說幹嘛承認的，甚至打電話跟客人凹沒這回事，聽到我傻眼。
我沒有說原po地圖砲,我說的是那些幫你講話卻扯後腿的
的確是店員的問題沒錯～但覺得原po可以回答經歷說：「是店員把發票給我的，並不是我自己拿走。」就會兩全其美了！
作者:
scores (男兒當逆天！)
2018-04-08 00:51:00應該拍桌子 調監視器啊 看誰給我的
作者:
bettybuy (什麼事都叫我分心)
2018-04-08 01:29:00大家壓力都很大逆
作者: elmo0155 (拉麵) 2018-04-08 11:00:00
M的管理組一堆也是學店畢業 不要要求那麼多
作者:
xxxcc (雙手插口袋墊起腳)
2018-04-08 14:19:00結帳完理應給發票 但發票要出餐完才給客人? 嗯 這可以去問國稅局
作者:
ForWin (For Windows)
2018-04-08 18:21:00玻璃心喔
兩方都可以檢討好嗎？噓的裡面也有認為店員有問題的就是雙方都有這種人護航,所以這種文只有互罵沒結論就是雙方都有這種人護航,所以這種文只有互罵沒結論
作者:
scores (男兒當逆天！)
2018-04-08 18:45:00吐槽一下 其實結論蠻一致的啊噓的人---->不要來這裡討拍 當場客訴挺的人 ----->店員有錯 你應該客訴兩方的結論都是客訴下去就對了
作者:
scores (男兒當逆天！)
2018-04-09 05:29:00這種小事要甚麼後續 又不是打官司會分勝負....
下次直接當面說電話拿來我要客訴，另外還在看發票的爛店也少去
作者:
c3d (德安自衛隊)
2018-04-10 06:58:00客訴了沒？
作者:
love90225 (love90225)
2018-04-10 17:15:00玻璃心 客訴了
作者:
timshow (粉泥森林中的苟活)
2018-04-12 02:19:00說真的他發票不給我 我拿什麼證明那餐點是我點的 m自己流程問題這麼大 還一堆人(店員？)在護航…客訴有何用…
作者:
boycome (不要有太多幻想)
2018-04-13 13:41:00小公主真多
作者:
s950435 (魔人啾啾)
2018-04-13 16:13:00我之前在國父紀念館也有遇過，他們發自己寫的號碼牌，但我點完餐櫃檯也沒給我，拿餐的一直喊我的號碼但我根本不知道那是我的，就被青了後來回去越想越不爽就打電話去他們門市唸一下，接電話的說剛剛有看到這件事就跟我道歉了
作者:
wen7062 (wen)
2018-04-14 19:51:00客訴
作者: chiho22 (Yee球入魂) 2018-04-15 23:39:00
你就說店員給的就好了 火氣這麼大
作者:
pondy (小池塘)
2018-04-20 01:51:00就客訴下去啊~ 這種文章好容易釣到憤怒的麥當當員工XDDD
作者:
c3d (德安自衛隊)
2018-04-20 07:51:00店員不好當，應該說店員給的不好了
作者: midori (米哆綠) 2018-04-22 12:17:00
吃個東西火氣這麼大