作者:
ho83leo (LWHo)
2018-07-31 18:00:40上週末去麥當勞消費
拿甜心卡購買四杯冰炫風，
店員還問我要oreo 還是 芝麻。
我說明要三杯oreo 一杯芝麻。
結果結帳完發現金額怪怪的。
但明細已經丟失，發票則是電子發票。
https://i.imgur.com/uHePPDQ.png
明顯芝麻的被分開結帳，飲料改成單點。
請問這種狀況該如何客訴？
作者:
YFJay (吃薯條配薯餅)
2018-08-16 14:50:00我也有遇過，而且拿大鈔結帳等發現已經太晚了
作者:
stussa01 (stussa)
2018-07-31 18:02:00弱弱的問 總金額260有問題嗎對不起 是220 我自盡
作者:
mos (摩斯漢堡)
2018-07-31 18:04:00原來這裡是麥當勞客服呀 我還以為是速食板呢
作者: laier5852 2018-07-31 18:06:00
應該是少promo到一杯飲料
作者:
ho83leo (LWHo)
2018-07-31 18:27:00謝謝囉，等等直接上門市詢問。
作者:
ho83leo (LWHo)
2018-07-31 18:31:00發票已經歸戶了，這點比較麻煩吧...
作者:
q2520q (木天蓼)
2018-07-31 18:52:00反正不是你的問題你把問題直接丟給他們，他們沒給辦法解決就客訴囉
作者:
g8g89g8 (酸陽戰隊 晚點名！！)
2018-07-31 19:53:00發票歸戶沒差 明細丟了也沒差 憑載具就能發票作廢你的電子發票明細等於就是紙本明細 一看就芝麻被拆開 飲料變單點 這個拿去給值班經理處理就OK了
最近幾次去麥當勞點餐幾乎都被點錯,而且錯很多,都要特別小心注意確認再確認...不曉得是不是因為都是新人的關係,感覺很不熟練
作者: lynn119 (期待) 2018-07-31 20:18:00
金額260是多收了一杯大杯飲料的錢，甜心卡是以單點價格計算，芝麻跟oreo是兩個品項，當然是分開打啊，建議原po回原店家處理
項目沒問題，甜心卡的贈送是該品項直接按promo，這就是漏按一個
作者:
Innofance (Innofance)
2018-07-31 22:12:00打0800處理，這個M會賠不少XD
作者: jim90163 2018-07-31 23:47:00
同樓樓上，也是事先算好金額，發現不對就跟店員反應了
自從買東西遇過幾次價錢算錯的虧，結帳前我也是都會算好金額。
作者:
hyy9685 (hyy9685)
2018-08-01 01:06:00會先算好金額+1
作者:
Banrin (比古)
2018-08-01 03:07:000800比較快
作者:
ho83leo (LWHo)
2018-08-01 09:13:00謝謝各位的回覆喔！昨日直接到店裡與正值反應，他直接退我40元未重開發票。給各位參考囉！
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2018-08-01 11:26:00暑假新人多，現在有面向客人的螢幕可以看點餐狀況不管去哪養成習慣確認價格明細正確再付款比較妥當
作者:
JustinPai (AarBarJarJar)
2018-08-01 21:39:00最近還遇到店員可樂聽成玉米濃湯的...
作者:
Vram (Gin)
2018-08-02 03:13:00暑假新來工讀比較多啦
作者:
mos (摩斯漢堡)
2018-08-02 10:10:00也只能自己掏腰包退你錢了 都過這麼久 而且適逢月底跨月作帳
作者: andykyo23 (小小龍) 2018-08-03 06:50:00
我去買套餐，店員還問我大薯還中薯，一般是問我薯條要加大嗎？新店員幫我點的，因為我常去
作者:
mathrew (Joey)
2018-08-05 10:16:00你都會PO文問 然後問說怎麼客訴 打電話去啊
作者:
wellwel (嘻嘻哈哈嘿嘿唷唷)
2018-08-07 01:46:00先來po文 這樣也可以噓？ 有事嗎？