今天晚間十點左右在基隆仁一路上的肯德基要外帶一份優惠券編號50027的餐，
加上單點一份墨西哥霸王捲。來到店裡櫃台前只有一位客人在點餐，畢竟已過用餐時間，
所以店裡真的不甚忙碌，算是在肯德基從點餐到取到餐前幾快速的一次。
點餐時講得很清楚，一份50027的餐+單點一份墨西哥霸王捲，
特別額外說的是"我紅茶要去冰"，"我紅茶要去冰"，"我紅茶要去冰"，
很重要所以我多講幾次!!! 店員回覆: 好!!! (我安心了)
取餐時，真的是太妙了...
"編號XXX號的顧客您的餐點到齊了"，同一位店員看著櫃檯上包裝好的餐的內容，
述說著"您點的是外帶一份薯條、兩塊雞、一杯紅茶、一份墨西哥霸王捲"，
說真的，若我沒仔細聽，或是我沒在臨櫃檢查，我可能就這樣拎著食物走了
但就是因為過去肯德基出包過太多次所以我每次都會仔細聽，
這種情況在麥當當，我從沒遇到過
所以我就當下反應了，少給一份咖拉雞腿堡。店員一臉疑惑再三確認才摸摸鼻子補給我
算了，肯德基常態!!! 我這樣想，也懶得叨了... 快速拎著我的食物回家
吃到最後要喝飲料了。他X的，飲料沒去冰，而且我點的紅茶還變成可樂!!
這是哪門子的員工素質啊?? 偉哉肯德基。難道外帶連飲料都要先吸管戳一下驗貨才能走?
這種速食店還是倒一倒算了，連這種最基本的都做不好。

看得出來真的很氣

真的遇到太多次就打080吧 應該是會有用啦

我今天麥當勞點可樂去冰也沒去冰…

麥當勞每次說要多冰都沒冰塊，有次沒講反爾看到冰塊了

點零卡可樂變成可樂怎辦？還是在早上六點沒人時段味道差很多

填問券給差評非常有用

速食界的驚喜包 不意外

區冰常常被忘啊，麥當勞也是QQ

飲料裝錯這就只是員工個人問題，跟哪一間速食店沒關係好不，我去麥當勞兌換勁辣雞腿堡買一送一，店員點成千島黃金蝦堡，我都照吞了……而且紅茶的氣孔會貼起來，你如果吃過很多次不要說你不知道……

原來樓上這麼奴，那以後都給你錯的餐就好，反正你都吞你紅茶怎麼貼干我屁事...原來消費者還要仔細觀察，神邏輯

4樓XD

速食業沒驚喜才奇怪吧顆顆

蝦飽比較划算吧！？ XDD

問卷填下去啊 來這邊講肯也不會看到 又不像mos有駐板人員

除非有新品 否則想吃炸物請優先排除肯德基

我上禮拜點中杯可樂結果到家喝是紅茶（發票也是印可樂），用線上問卷客訴，是下次補償一杯免費可樂給我。我沒在點紅茶的怎會知道紅茶沒氣孔，怪消費者我嗎

早上店襄理就打電話來道歉，新人。道歉是提送一杯紅茶其實也不想凹什麼，純粹是負能量釋放，一杯紅茶就算了

之前也是買肯外帶少東西，打電話過去，店員一直說確定他有放，但東西就是不在裡面啊@@雖然後來有補劵啦，只是有種被懷疑的感覺..

客訴是最好的辦法其實也不是拿一家的問題 而是因為員工不給力

客訴啊，來這打一堆幹麻

客訴啊

肯德基有零卡可樂嗎？之前點都跟我說沒賣

給錯飲料真的很扯

我也是常常kfc飲料去冰然後給我有並冰

常態

要七喜給可樂

肯德基沒有零卡喔

我說麥當勞 肯德基只有百事

我是回上面L大的推文啦

希望所有人禁止去冰

你自己內文說肯德基出包過太多次，你自己也會檢查餐點有沒有錯，然後又說紅茶怎麼貼干你屁事？那你檢查心酸的哦？你就直接拿回家，發現有錯直接客訴不就好了？講得好像我說員工都沒錯一樣，不想受這種鳥氣就只能自己多多檢查，不然你每次買每次客訴心情會比較爽哦？

結果你旁邊點可樂的客人莫名其妙多拿的一個雞腿堡 飲料還變成紅茶

我之前在麥當勞買兩份九塊麥克雞塊還不是兩盒當場打開來檢查，結果還真的被我發現少裝一塊，不然回到家才發現不是氣死。讓你知道避免氣死的情況還要被你罵奴？

so?

以後肯德基給餐都不用員工檢查好了，反正總有人說會自己檢查就好。原來服務業這樣做就好。真棒啊 省員工訓練成本這種奴性思維真的不敢恭維。你就永遠吞給錯的食物好了原來檢討消費者才是正途。真是太厲害的思維了 佩服原來店員誤覆誦可樂為紅茶沒問題，但消費者沒看仔細有錯我真是要為這種言論笑翻了消費者要的很簡單，就只是"正確"的被服務而已，很難?

純噓這位L君 不管我有沒有檢察 你的錯誤完全不能轉嫁給我好嗎?服務的正確是你的工作 不是我的義務 OK?

對店家愈奴的 對顧客就愈兇 真是奇妙呢~

記得問卷給非常不滿意

我哪一句有說員工給錯餐點是消費者的錯了？我哪一句有說要檢討或錯誤轉嫁消費者？我一直強調的重點是自己二度檢查可以避免不愉快的情況發生然後要一直被罵奴性思維？某樓噓我的麻煩也請你搞清楚我說的重點好嗎？難道你們喜歡回家發現員工餐點給錯然後再氣噗噗去客訴，你們心情會比較好？

這才是肯德基啊

一間店的服務做到要靠顧客自我檢查來維持，就失敗了不用扯這麼多

誰叫你要那麼相信時薪只有140的工讀生= =……不管是去肯德基還是麥當勞外帶，就算他們店員有檢查，我自己還是會打開來再檢查第二次，這叫自保好不……麥當勞裝錯飲料的情況也不是沒遇到過好幾次，我也不是要幫肯德基說話，今天你在肯德基遇到這種情況就發抱怨文詛咒肯德基倒一倒，下次你去麥當勞發生同樣情況是不是也要上來再發一次抱怨文詛咒麥當勞倒一倒？啊你真的這麼爆氣就直接客訴到他們飛起來就好了，上來發這麼長一串抱怨文還說我扯這麼多= =……

一小時140的工讀生能力有問題嗎? 原來你歧視啊，母湯喔

被打臉還一直硬拗 好意思說臉皮不厚喔

檢討被害人真的很會，工作沒做好還不准人家抱怨原來時薪140餐點正確性就無所謂了嗎?不是這樣的吧

你自己文章中認為員工素質有問題然後說我歧視哦？你沒發現你講話自相矛盾然後一直回避我的問題嗎？然後上面幾樓的閱讀能力到底是哪裡看到我被打臉硬凹還有檢討被害人啦！拜託哪一句講出來不要只會酸完就跑啦！從頭到尾我都沒說員工沒錯也沒說客人有錯，還被講成檢討被害人打臉硬凹，這閱讀能力我也是醉了……

好 大家閱讀能力都有問題，就樓上沒問題。可以了嗎?

不要一直回避問題開地圖砲還扯到我這邊來啦！我承受不起啦！我沒做過速食業但也是其他餐飲業時薪140的工讀生啦！我只是覺得員工個人的素質問題，你就要扯到整個店家倒一倒這種想法很不敢恭維而已啦！

幹嘛一職扯時薪，你是覺得因為你領少少所以餐點送錯無所謂嗎?這你份內工作耶，基本的事情還可以扯薪水

所以樓上我哪一句推文有檢討被害人？你要不要舉出來好打我臉？

嗆顧客不檢查徹底不叫檢討被害人?你這邏輯才好笑

我哪一句推文嗆顧客不檢查徹底麻煩你舉出來啊？不要為了打臉我自己唬爛好嗎？

從時薪140後面幾句全部都是好嗎，自以為這樣不算喔?回答你了，所以你要解釋你扯時薪的用意了嗎?

原來“建議顧客檢查餐點以免回家才發現餐點遺漏”←這叫檢討顧客哦？你的檢討跟我的檢討定義差的有點多欸

定義太偏向店家側，都包膜了你是叫顧客要現場喝?建議不代表店家可以卸責好嗎，更何況樓主都再三叮嚀店員了，放錯責任本來就在店家這邊

我提時薪140只是想表達工讀生薪水很少啦！我可沒說時薪140就不用做好份內的工作哦！

所以時薪很少跟這件事完全沒關聯好嗎，硬要提

所以我不是一直說了……我沒說顧客有錯！也沒說店員沒錯OK？好啦！我承認扯到時薪離題了，我道歉！

就客訴，客訴沒用就換間，再沒用就別買了

笑死

推文是發生什麼事...... 也太發散了吧

LOKINGSER 呵呵呵

呵呵…推L大，有些人就是那種花錢就是老大心態，難怪台灣會變慘飲業…

這樣也推得下去 你餐廳有錯就該道歉了 憑甚麼把檢查餐點的責任推給顧客