作者:
hanfani (whitesnow)
2019-02-01 15:28:28As title
上次去快打烊的麥當勞
(雖然快打烊 但其實他們是十二點才打烊 我大約是十點半去買的)
然後大約排了快十個人 卻只有一個人在點餐
明明旁邊穿制服看起來像經理的人很閒 卻不幫忙點餐
任憑一個人手忙腳亂地慢慢點
明明後面就排了一堆人也不會加快腳步點餐出餐
就在旁邊跟其他店員有說有笑的
偶爾拿個做好的餐點給顧客而已
等了二十分鐘後終於點完餐
然後繼續等我的餐點
結果拿到餐點後 我只是要跟那個經理多要個番茄醬 講了一次不理我
講了第二次才慢慢走過來然後臉很臭的拿給我
我當下很想直接嗆他 你們打烊了嗎? 還沒打烊你這什麼態度
但最後俗辣又很累不想麻煩就默默走了
我也不常很晚去買速食店 也知道他們打烊還要收拾很辛苦
但偶爾加班很晚不知道吃什麼還是會想買個速食
竟然你們還在營業 就應該拿出標準的SOP對待客人
而且就算他們餐點賣完我也不會說什麼 畢竟人家快收了
我可能就點他們剩下的 但是態度真的很重要
明明你就還在上班中 只因為快打烊下班態度就很不好
發現很多速食店快打烊都會這樣...
現在都盡量找24小時的 大夜班的態度就跟白天一樣好
大家有類似的經驗可以分享嗎?
作者: qaz79191 (團) 2019-02-01 15:30:00
每家餐廳都一樣 誰想要做免錢勞工
作者:
prkfcpr (痞仔)
2019-02-01 15:34:0010點半也還好，員工問題
作者:
Innofance (Innofance)
2019-02-01 15:35:00之前在某連鎖速食店打工，公司的態度就是「打烊前客人多關我屁事，收不完晚下班是你動作慢不准key加班」，正常人都會臉臭更悲哀的是還有好幾個工讀生是抱著被施捨的感恩的心每天多做免費幾十分鐘當奴工
之前快打烊去KFC，回家才發現店員多塞兩塊炸雞給我，不知道是太累出錯，還是故意送的
作者:
dchain (BlackScreen2099)
2019-02-01 15:46:00樓上帥哥正妹真吃香
作者:
jaguars33 (要改變的太多了 就變天吧)
2019-02-01 16:07:00麥算還好 遇過別家店員只顧嬉鬧 還有吵架給顧客看的
12點打烊10點半就臭臉也太扯 20分鐘比較可以體諒
作者:
Banrin (比古)
2019-02-01 16:22:0010點半太扯…
其實不是快打烊的關係，而是可能因為平常這時段生意不好，所以排班就省人力工時，但是一但人多忙起來就會煩躁，上面又要追秒數，不然就會被檢討，壓力很大的哦順帶一提排班的跟營運的人不一定是同一個
作者: linda17a3 (510) 2019-02-01 18:25:00
零售業不是服務業 你臉是有多香
作者:
tello (妳高興就好~)
2019-02-01 19:36:00人家也是人生父母養的，領那點鳥錢是要多好的態度？
作者:
tommmm (讓我想一想)
2019-02-01 20:03:00快打烊就別去吃了，早點睡好嗎
作者:
sagem29 (YF 的 殺菌)
2019-02-01 21:43:00超臭 連電話都些拿起來 (誤
作者:
vcjoy (vcjoy)
2019-02-01 22:01:00離打烊感覺還有一段時間耶..
作者:
sammoon (sam)
2019-02-01 23:21:00客訴啊 灌爆客服讓店家了解你的不滿 比上來發文有用多了
其實我覺得你真的可以客訴，下次帶個錄音筆把打烊班的惡行惡狀錄下來，直接放給客服聽，一定會有用.....是說我自己也感覺24小時的服務比較正常打烊班似乎都有種預設心態，就是快打烊要下班了
連管理組的都變得有點輕浮反正不要說一個半小時，就算是只剩五分鐘也不應該
那個說領鳥錢的要求態度,又不是要求多好的態度,給一般正常的服務有問題嗎？連本份都做不到的店員還能護航喔？了不起啊
作者:
ballcat (ballcat)
2019-02-02 00:31:00別說快打烊，快過年的公司妹妹也都不想作事臉臭臭
作者: haku (票快點來！) 2019-02-02 01:16:00
比較好奇「追秒數」是什麼意思XD
說鳥錢的幹嘛要把自己格調壓那麼低去做那種領鳥錢的工作呢？說到底就是人性啦，是人，想到要下班就覺得有事情很煩。而標準是直到下班前態度都要符合標準才正確
作者:
heber (發呆 看海 沈默)
2019-02-02 01:32:00現在不都是24小時的嗎？
作者:
sammoon (sam)
2019-02-02 01:41:00樓上 有些店家只開到12點
作者: wz70403 (路倫) 2019-02-02 03:28:00
3樓不投訴勞工局公司學不會喇
每次這種員工態度差的文一定會有人出來回就領那點錢態度是要多好 唉^^
你想嗆服務態度就嗆啊 結果好像也不敢打客訴電話幹嘛現在上網來討拍喔?
作者: elmo0155 (拉麵) 2019-02-02 06:47:00
嫌錢少去跟你老闆講啊，不然快離職找高薪的做。檢討顧客是殺小？
客人今天沒提出什麼過份要求,只是想要正常的服務,這很基本了啊,跟領一點點錢有什麼關係
作者: joe2233344 (jojocute) 2019-02-02 08:07:00
直接打客服
作者:
KBTIT (諸行無常)
2019-02-02 09:02:00很多事只能做不能說...
有拿到番茄醬我通常就當沒事 沒拿到我就會拿起發票輸入app顧客調查寫進去
作者:
gaoi (不定期販賣一手PS4遊戲)
2019-02-02 10:37:00麥當勞服務爛很久了，打客訴電話，店內幹部只會帶來嗆聲說他們沒錯，去過好幾間態度都一樣差，客訴也都不會改善，所以現在幾乎不去麥當勞了。桃園某間24小時店晚上10多買也是這個態度，完全不知道用這麼不情願上班的態度接待客戶是什麼心態？
作者:
tingyu28 (tingyuuuuuuu)
2019-02-02 11:55:00雖然我臉可能會臭 但我也不覺得自己是對的 那個說領鳥錢的還要求態度 感覺是反串呢～
作者: dawnnn317 (風馳電掣小亮亮) 2019-02-02 13:52:00
這是員工問題吧就是這種態度才領這些錢
作者:
k6114520 (mingo)
2019-02-02 16:05:0010點半有點太扯 11點半就算了
去客訴就好了 在這裡抱怨有什麼用？還有 要抱怨就把哪一個分店寫出來 別掃翻一船人我家附近的店都很nice的 你補充寫出店名吧
這種態度才領這些錢也說的太過份,領這些錢是鬼島老闆太雞歪,並不是所有員工領這些是因為態度不佳
1.沒有分店名 2.店家態度很差 但你處理了什麼?
作者:
Giuliani (the mortal)
2019-02-03 14:15:00番茄醬是高鹽食物 不要吃多
作者:
busters0 (ï¼´kDï¼³)
2019-02-03 20:27:00客訴就好 不用上來發文浪費時間還要被駐版員工嗆
作者:
GRJOE (撿到一百塊~)
2019-02-04 15:45:00以下開放員工板 駐板員工噓文
作者: fxxkhong (54肥宅) 2019-02-09 17:22:00
快收班的員工預期心理就是沒什麼人早早下班，領做了多少的薪水，但實際跟預期的不一樣所以失望，而你遇到的員工表達失望的方式就是臉臭，而且上面還是要求你一樣時間下班，清潔工作就必須做更快很累，多體諒一點吧，哪個工讀生不想做辦公室...