[問題] 麥當勞報報滿意度調查

作者: QZKLC (MIAC)   2019-05-05 11:06:08
不知道這是常態只是我沒遇過,還是最近才出現。
以往我都是得來速或是外帶,所以麥當勞報報的顧客滿意度都是回家再登入發票,
但是這幾天比較常內用,於是服務人員會過來詢問能不能輸入發票。
第一次被問的時候我覺得困惑,而且網路快用完了 ,所以就說回家才會弄。
第二次因為店裡別的客人跟我要發票就給了。
第三次是內用吃早餐,網路也夠用,本來服務員來問的時候我要回說等回家再輸入,但是對方說 今天都還沒收到 (?)
當時九點多 我是休假才內用 ,在我之前 七八點的客人可能都要上班,可能沒空輸入發票,確實有可能都還沒收到,
所以就當場填表了。
有點好奇幾件事:
1.總公司有要求 開出的發票數和回收的滿意數 之間的比例嗎
2.雖然app顯示七天以內的發票都能填,但
這個滿意度在他們內部是每天結算嗎?
如果是每日結算,
我隔天才填 ,那是不是當天的滿意度就沒算到我的?
這樣會對那一班的服務員有影響嗎?
想問這個問題是因為
某次看到版上通知問卷禮是薯條買一送一, 所以後來拿到發票都想說多留幾天 搞不好有薯條,結果留了發票,版上也沒有薯條買一送一的優惠,所以我也沒填……
如果問卷回覆率會影響當班的人員,真是對不起他們了 QQ
作者: pollyptt (波利)   2019-05-05 11:15:00
問卷禮通常都是送蛋捲冰淇淋比較多,薯條或大麥克的優惠會限時,常常沒幾個小時就改掉了
作者: aalittle (a little)   2019-05-05 11:26:00
說真的想填就填,沒填就算了 如果是最後的考量的話,直接問拜託你填的店員比較快
作者: Barefoot24 (迷狐)   2019-05-05 11:54:00
問卷禮已經爛很久了,根本沒人要填
作者: jgfu (阿耆)   2019-05-05 11:59:00
真的!不知道什麼時候問卷禮才會有好物,現在都是爛東西....
作者: king0223 (jacky)   2019-05-05 12:33:00
說個笑話:問卷禮
作者: BarbecueGG (哎唷哎唷哎唷)   2019-05-05 14:24:00
蛋捲禮
作者: comjj45 (我吃飯很慢)   2019-05-05 15:31:00
大薯買一送一抽到都擺到過期了!誰要填?
作者: Ken99523 (Ken960211)   2019-05-05 16:07:00
問卷禮爛到爆
作者: waiting0912 (waiting)   2019-05-05 16:55:00
排隊排太久。等餐等太久就會填
作者: bonnysu (bonny)   2019-05-05 20:20:00
有次買早餐 店員有詢問是否可以幫忙現場填 好像總公司有要求回單量的樣子 沒很注意聽XD
作者: vhygdih (ATJ)   2019-05-06 00:52:00
現在的謝禮這麼爛, 我想現在會寫得應該都只剩下客訴吧XD, 四月內用兩次兩次都被問說沒空, 我同事上禮拜五説他遇到不知道哪來的超正妹店員一桌一桌拜託大家都寫得很開心XD, 大概快沒招了
作者: GAMERLIFE (GAMER LIFE)   2019-05-06 01:01:00
遇到服務優質的店員,會寫滿意度調查,給鼓勵。
作者: sm3489 (廢材團結聯盟)   2019-05-06 08:13:00
之前填很不滿意,客服會很快打電話給你@@
作者: timothy21 (新手上路)   2019-05-06 12:38:00
請問這週問券禮是什麼
作者: ccaffa27 (小木頭)   2019-05-06 17:28:00
上次給錯餐 填問卷反應都沒人理我...
作者: panhoho (ρanΗΘΗΘ)   2019-05-06 18:26:00
已經沒期待感
作者: Dimitri (46億年の恋)   2019-05-06 20:54:00
來問可否幫忙填滿意度調查的 一律填很差 根本打擾用餐嘛
作者: nissy (...)   2019-05-06 22:55:00
客訴又不想打電話才會填 問券禮爛到不想浪費時間
作者: idletime (idle)   2019-05-09 00:37:00
問卷禮近期都很爛...也懶得填了

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