大家安安
今天點了1筆300左右的麥當勞外送
但大約過25分就顯示已送達 卻遲遲沒人影
稍微google了一下 發現電聯客服很可能會扣到外送員獎金
過了1小時多一點 才忍不住打到客服詢問狀況
說會請店家馬上跟我聯絡 還要了一個我的備用聯絡電話
中間還請客服千萬不要把這通電話當客訴
結果就一直等等等等等
又過差不多30分鐘 店家終於打原先留的電話過來
『那個，我們外送員一直聯絡不上你耶，電話門鈴都找不到人』
我們現在再幫你送過去可以嗎? 大概再(15or25分忘了)會到喔
1.確定沒人按電鈴
2.確定沒有來電2隻手機
3.店家說客服過將近30分鐘才告知我有去電
4.歡樂送的追蹤訂單跟實際狀況完全不符，而且google一大堆先例了
麥當勞完全沒打算改善嗎?
真心幾年前對歡樂送印象一直很好，到底是我運氣太好還是真的變了
原先已有心理準備會遲到，但居然是被預料之外的狀(huang)況(yan)暴擊到
對挨餓2小時的客人這樣會不會太暴力了