如開頭
因為我很不喜歡喝檸檬茶
所以後來有無糖紅 我就會選擇額外加糖漿
不過目前在北部其他店家請他加糖(漿)都沒問題
結果今天在台南的店家說要加糖 卻被打槍
說是主管規定說無糖紅不能額外加糖
我就說奇怪 其他店家都可以 就你們不行
他說主管規定 他也沒辦法
所以想請問到底麥當勞有無規定說無糖紅能否加糖？
作者:
nighthunt (johnyu164)
2019-08-27 01:59:00其實是台南沒有無糖紅茶 在台南無糖的東西是違法的
你還沒喝過吧?台南無糖紅茶已經很甜了 加糖直接給你一包台糖二砂自己加 店家當然要省成本阿
作者:
YuenLin (娃娃喵)
2019-08-27 02:36:00天哪，台南號稱沒有螞蟻的國度，你居然點無糖紅？
作者:
zasaz (zasa)
2019-08-27 03:30:00喝起來甘甘
作者: dancelight (路雪溪) 2019-08-27 04:05:00
其實是沒有這選項，願意幫你加的是餐廳或值班人員個人行為
作者:
JESSEJ (JESS.SSEJ)
2019-08-27 07:05:00跟漢堡紙包一樣的概念，沒有這個選項 所以當你提出要求時店家可以幫你加糖 也可以不幫你加糖 。
作者:
SulaA ( )
2019-08-27 07:47:00好想要每間店都可以包三倍菜
目前去過近20間分店 都是說可以的 對一般消費者來說就會認為麥當勞應該是可以有這選項 若是說之前就有說那被拒絕那也無可厚非 但因這樣就覺得我貪婪無厭個人覺得太過 正常人根本不會知道說加糖這行為究竟是本來就可以還是說該店的店員個人行為倘若是後者 怎麼會吃到昨日才會發現說原來不行？原來消費者本來就要知道規定 或是要知道分店的內規？個人雖沒在本版上瀏覽多次 亦找不到說規定不能加糖那一般人來說就是 咦？可以加耶！ 若多家都是可以的那就會想說 原來本來麥當勞就可以加也沒遇過店員或經理說本來是不給加 但我還是幫你加糖倘若這樣 那我也會不好意思要求這麼多今日到本版打開眼界了原來有版友認為這種事情我們本當知道 不該上來詢問
作者:
ronale (挑戰是無限 人生是永遠)
2019-08-27 09:40:00只是好運 遇到前面都沒刁難罷了
作者:
Levesque (IPA吸到飽 讚讚!)
2019-08-27 09:44:00打客服問官方最準，
剛打客服問了，客服說“沒有規定可以或不可以加糖，但以追求顧客滿意為主”，客服表示可以告訴他們是哪間門市，會跟門市溝通“公司沒有不能加糖的規定”，並會請門市主管改善。
作者:
Levesque (IPA吸到飽 讚讚!)
2019-08-27 09:52:00作者:
aalittle (a little)
2019-08-27 10:04:00所以結論是可以問看看,但給不給加不一定？
作者:
hsudens (派大信)
2019-08-27 10:27:00之前朋友和櫃檯詢問，就給小紙杯的果糖
作者:
orz65535 (′‧ω‧‵)
2019-08-27 10:49:00給你是遵循顧客滿意原則 一切以店家為準 可給可不給
"但以追求顧客滿意為主"，難怪養出一堆奧客，抱歉，純噓麥當勞
作者: garcia (極惡外星人) 2019-08-27 11:17:00
客訴 然後時候規定一律不准給 ^_^
作者:
im31519 (風水似月)
2019-08-27 11:52:00既然有爭議 那我們統一不給!
無糖的很好喝耶 多喝幾次就習慣了 為健康糖不要吃太多
作者:
Levesque (IPA吸到飽 讚讚!)
2019-08-27 12:13:00想加糖漿1 pump 5元，就沒人想加了
作者:
chister ( )
2019-08-27 12:16:00以顧客滿意為主 不給就開app填問卷給不滿意
作者: nah (每晚一盅孟婆湯) 2019-08-27 12:25:00
以前開會最討厭聽到老闆說「原則不行 但客人如果真的很盧最終授權店長決定」 一旦答應客人 就會害到其他店或之後的店長
作者: elmo0155 (拉麵) 2019-08-27 12:33:00
麥明明就連鎖店結果每間規定不一樣員工講的也不一樣還要怪消費者質疑
作者:
smena (cmeha)
2019-08-27 12:46:00其實你可以在他面前填消費建議，這設計本該是讓服務更周到如果顧客好心幫店家DEBUG總公司還覺得是店家讓顧客不爽客訴那顯然問題不是你或是店家，而是總公司根本摀住雙耳
都寫無糖紅了 要求加糖漿 就像是吃義大利麵說怎麼不能加爌肉一樣...
作者:
smena (cmeha)
2019-08-27 12:48:00我覺得你以後都還是可以問，對方說不可以就說上次有反應過這次我在反映看看，讓你們的總公司了解顧客的想法
作者:
aalittle (a little)
2019-08-27 12:53:00不喜歡檸檬紅茶、想要糖紅茶,店員：可以去kfc、mos (誤)
作者:
smena (cmeha)
2019-08-27 13:07:00服務業的OS: 毛利低又麻煩的產品請找別人買 (真想講出口
作者: houuk (虎克) 2019-08-27 13:41:00
可以花3元買糖包
作者:
chulen (chu倫)
2019-08-27 14:30:00好 以後每間規定一樣 糖包一律五元
作者: j39163 (思凡) 2019-08-27 14:49:00
其他店家都可以 就你們不行 這句就很值得噓了
剛又打了一次客服，用前幾樓回覆的圖片內容詢問，說官網有說口味包裝...等以各門市餐廳供應為主，那如果遇到門市拒絕加糖，可以額外要多包糖包嗎？結果得到回覆，因為該糖漿不是付費配料，跟胡椒粉一樣都是可以額外免費索取的。但加進無糖紅裡的話，公司沒有相關規定能不能加，不過額外索取沒問題。以下是我自己的心得，不是客服講的:所以如果想加糖被婉拒，就聽客服的改成直接索取糖再自己加吧！這樣大家都不為難也好做事。
作者:
smena (cmeha)
2019-08-27 15:00:00感謝原po，這樣就解決一件事了
原po反應不用這麼大吧...對於被拒絕很敏感嗎...又不是大事
我當下其實是說目前去過的分店是可以的不清楚為何這間不行 也沒有說口氣差還是怎樣剛剛的回覆是因為版友的回覆讓人覺得誤解若要額外加價 我不會不行 只是不同店家給的標準不同會讓人很難適應 若版友覺得我態度不友善 我願意道歉
作者:
wmke (肥宅會飛嗎)
2019-08-27 18:32:00不用道歉吧 實際上就是麥當勞自己也沒規定 消費者有疑問合情合理 上來問還要被酸奧客 正常人都會不爽
作者: garcia (極惡外星人) 2019-08-27 19:22:00
你下次用ptt鄉民都說可以試試
本板就是這樣 酸你是奧客你不能回嘴 不然會說你反應過度
作者:
Banrin (比古)
2019-08-27 21:13:00下次不行就要糖漿看看說不能就問為什麼胡椒鹽可以要糖漿不能
作者:
lazycat5 (phoenix)
2019-08-27 22:08:00花錢買糖包就能解決的事
作者:
lofo (......)
2019-08-28 00:23:00原Po的態度很好啊，敏感爆氣的是某些推/噓文的人
作者:
saobox (刀劍神域盒盒)
2019-08-28 02:06:000800-211-321
是不用道歉 而是台灣麥當勞每個分店不同標準已經是常態 其實真的不用對這種事太認真啊...好喝的茶店明明那麼多 特別是在台南
作者:
irising (等待)
2019-08-28 11:32:00可以加啊，有加過
其實不用想太多，我覺得麥當勞對於給不給非付費的特製判別法很簡單，就產品名稱而定而已，比方說你點麥香雞你可以要求"加倍"或"不要"產品所需的配料，但是如果要求特製將"雞醬"換成"魚醬"那就不符合產品組成規定，麥當勞有權拒絕你的要求。同理可證，無糖紅其名稱就不含糖，顧客要求加糖表示不符合產品組成規定，麥當勞會拒絕我想也不意外
作者:
spc90059 (Siwan)
2019-08-29 00:56:00沒關係 你可以跟他們要糖包說要沾薯條吃 就可以拿到XR
作者:
mtcoat (mtcoat)
2019-08-29 08:13:00跟店員要糖漿會給嗎？
會的，對於已確實包裝的沾醬，消費者在合理的範圍內索取，麥當勞是會給的~但是對於不拿白不拿丶愛貪小便宜、把麥當勞當醬料供應商，増加無謂成本，麥當勞也非善心企業，或許會在資本原則下，通過一個醬料收取5元費用也說不定吧~
作者: claydt (rin) 2019-08-29 22:13:00
標準台灣人，專業~
國外大把大把的拿叫什麼?首先我記得德國跟奧地利的麥當勞蕃茄醬要錢的~一包0.2歐元左右....問在麥當勞花錢買一堆醬包叫什麼?...嗯…有錢沒處花?
其實問題沒有很複雜，只要問糖漿球是不是可以直接提供不用銷帳就好。糖醋醬不行，要看雞塊數量，砂糖包、胡椒粉、番茄醬應該都可以....
作者:
smena (cmeha)
2019-09-01 23:43:00明明兩行就解決的case利用推文發洩自己的口慾就是在毀滅ptt至於為什麼要毀滅ptt就不知道了
作者:
sbtiagr (星奇*天)
2019-09-02 20:42:00無糖咖啡如果可以免費給糖漿的話 那無糖紅茶應該也可以吧但我自己會選擇自己加蜂蜜啦 比糖健康
POS以前加糖要5元，後來改成免費按鍵後就隨餐廳自行判斷；這東西如番茄醬包一樣酌量取用是可接受的，決定權在一線服務人員