剛剛去吃麥當勞 前面的女生單點了四塊雞塊+玉米湯+小薯
當時店員有問客人說要不要配成1+1 但她說不用
感覺是很少點麥當勞所以不知道有這組合 而且店員也是菜菜的沒跟客人解釋
結果結帳金額是單點價114
我真的是太雞婆 就去跟那女生說改成1+1再加點小薯會比較優惠
後來還是請店員改單了
想請問一下 在沒有特殊條件與餐點內容完全相同的情況下
店員是否必須幫客人配成比較划算的餐點? 畢竟一般人不會花比較多錢吧?

其實很多人不在意金額的XD 餐點正確就好 怕被推銷吧

比較算SOP甚至道德問題 我看是除非POS能自動識別 不然沒義務 店員麻煩

沒那種義務

店員有問阿 他自己不要店員也不能強迫吧

人正真好XD

應該要說完整 ‘’幫你配1+1 會比較便宜‘’

店員提醒一次就夠了

通常會跟客人說怎麼搭配會比較划算！因為怕他結帳完後又跑來說要換！很麻煩

可以說再加一杯小杯飲料或玉米湯只要100，單點多少錢這樣

我都會主動配比較優惠的 不然結完帳才說要改真的很麻煩

店員未必菜菜的，他也盡告知的義務了。我想這樣其實就夠了。

遇到的店員就直接用最優惠組合了 不會再另外問

不變更內容的前題下主動配 不然事後回來改單很麻煩

店員會問就是不想要顧客付錢後改單 前一張發票作廢很麻煩

下次就有人來投訴怎麼不幫我挑最低價位了

50+25小薯加購=75

店員有問就不錯了 而且我記得麥當勞點餐好像有限制時間

店員都問了……覺得不需要再去提醒

之前我用甜心卡想點咖啡送大杯汽水，後來店員主動告知說可以用大杯汽水送咖啡（就是不像別的店必須價高計算），還滿感謝的，因為不只省到那次，以後就會記得這麼點

是沒那個義務，但有些店會主動詢問，避免事後被客人幹譙

1+1加得來速VIP十元小薯

菜鳥更不會 很多客人就說我要單點、全部單點店員有跟客人說就好了 客人不要那是他的事

推 熱心

就很多客人有覺得推薦改餐都是陷阱什麼都說不要還臭臉一開始都會熱心推薦幫改自動改 拿計算機按給你看 熱臉貼幾次冷屁股後就簡單問一下不改算了

我不是麥當勞的店員 不過可以用的優惠我盡量幫客人配 即使客人沒出示圖片 除了有時候我忘記以外XD

客人也怕被誤導吧 常常看到要不要換鮮奶茶 要不要薯餅文

客人假會的話,其實店員有提醒過就好了,多說可能又會被誤會,造成客訴

做了4年的店員，就算只少三元還是會算給客人

她都說不用了就不用啊....

前面是男生的話................

店員都問過了...

可能單點起來比較好吃！

像這種的應該讓機器直接帶入就可以了吧

會主動配+1 反正餐點內容是一樣的就好 要不然點完再回來改單很麻煩 要退單重打 店員也不一定願意讓你退

我看過有人單點漢堡(還強調要單點)然後再用甜心卡買薯條配飲料........

單點漢堡 用甜心卡買大薯送大可不是本來就比較划算

米國人都直接單點沒在管優惠的

啊就是有人不喜歡比較划算便宜的配法你管他 小心被罵雞婆之前看到兩個小女孩結伴 一個點大杯飲料一個點蛋捲冰淇淋雖然可以借她們甜心卡 但我還是微笑著看她們用貴的買法鄉民善良如我看別人買貴的快樂 就是這麽樸實無華且枯燥更別提其他現場買卡 借他卡 或是用50元1+1 配起來更便宜的配法 會吃速食的 在台灣通常不會窮到那去 就微笑看待吧

沒義務，不過提下「配成XX比較划算」可降低客訴可能吧XD有的客人可能以為是推銷，不知道是省錢…所以堅持單點…

我覺得應該比照超商POS機自動計算最優惠組合

有些客人跟他說 這樣配比較優惠 他們還覺得我在騙他....所以我不常講..

讓他拿到一樣的東西就好了 等他事後發現便宜點法才麻煩直接說有優惠組合

顧客主訴-店員主動詢問客人，客人說不要，店員不顧客人意願擅自更改金額(店員過錯，客訴成立)~原po主訴-店員主動詢問，客人說不要，店員聽從，卻沒讓客人得到更優惠的價錢，損害客人權利(店員過錯，客訴成立)，總而言之，千錯萬錯都是店員的錯~

菜菜的明明是客人XDDD