※ 引述《k99t (聖誕小雞)》之銘言：
: 大家都說碰到店家有問題，
: 就要使用客訴服務，客訴店家，
: 如果我今天碰到麥當勞店家有問題，
: 像是薯條份量太少、按掉取餐燈號，
: 我客訴一次，發現完全沒改善或改善1.2天，
: 我後續又一直客訴，我如果客訴到最後會怎樣？
: 店家洗心革面完全改進，
: 還是客訴只是安撫客人的行為而已，
: 店家的行為愛這樣就是這樣，
: 最後我們消費者真的不爽，
: 只好自己去抵制不吃麥當勞，
: 有八卦嗎？
完全沒有用，一點改進也沒有
離我家最近的一間麥當勞簡直就是速食業出包大全
我大概客訴過麥當勞十次，十次都是這間店，其他間都沒碰過問題
但客訴了也沒有改善，出包的人繼續待著，偏偏我也只能去這一間（攤手）
大概列一下我遇過的出包：
1.（未實裝叫號機前）任由其他客人把我的餐點拿走，把不是我的餐點交給我
跟櫃台反應後還質問我是不是記錯（???），最後拿出app消費紀錄才認帳
（當時發票是壓在櫃台給出餐的人看的，我如果不是用點點卡還真的死無對證只能調監視器）
2.（實裝叫號機後）把號碼按掉這種事每間店都在幹就算了
但重點是按掉後取餐又不對號碼，我的餐點又被拿走= =
3.點餐時操作錯誤
有遇過用買一送一優惠券結果沒扣掉第二份的價錢、A品項按成B、單點變成套餐等
在其他店點餐都滿安心的不用盯著螢幕一筆一筆對
但被這間搞過幾次，現在都要一筆一筆對過，或是點餐前就先算好總價
→以上失誤幾乎都是同一個歐巴桑搞出來的（也目睹過幾次對其他客人出包）
我客訴幾次都是要求加強員工訓練或撤換不適任員工
但這位阿桑依然在同一間店，依然經常出包，我也不知道該說什麼好
4.餐點做錯（內外場都雷，這間店真的很絕）
買兩個滿福堡，結果兩個打開都沒有蛋（我還懷疑了一下滿福堡是不是本來就沒有蛋）
買雞排土司額外加蛋，買回家一打開又沒有蛋（這間店是跟蛋有仇？）
其他漏餐點就更不用說了，一天到晚在發生
特製也是只有一半的機率會幫我弄（薯條去鹽、大麥克不要酸黃瓜之類的，總之內場人員很有個性，想弄才弄）
不過如果不是有漏餐點我也不會客訴就是了，只是覺得特製紙條對你們來說是個笑話嗎（苦笑）
總之我現在在這間店買東西，領完餐點一定到旁邊打開紙袋，一項一項清點過才走
如果是裡面有蛋的商品，我會直接打開紙包，確定有蛋才走
至於原po投訴的什麼薯條份量太少、按掉取餐燈號之類的
我只能說，原po實在太幸福了
我只要求錢不要算錯、回家打開紙袋不要少東西就好…