剛去肯德基吃炸雞，點了餐之後就先到裡面看哪裡有座位，大約不到2分鐘就回來櫃檯等
餐。
等了15分鐘，取餐號碼比我後面的都取餐了，但是我的餐卻還沒出，覺得有點奇怪就去問
櫃檯人員，他說餐點好了但是沒有人來取餐。
可是我看它取餐的螢幕上並沒有我的號碼，有可能就是在我去找座位的時候出的。可是還
沒取餐的號碼不是應該留在螢幕上嗎？不然點完餐不就不能離開櫃檯。
我在想應該是出餐後在系統上要按一個鍵之類的，完成取餐動作那張單的號碼才會螢幕上
消失。所以可能是誤按或是太順手就按了。有人知道關於這個取餐系統的操作是怎麼樣嗎
？

有的店餐好了就會直接按掉~ 這到底合不合SOP就不知道~

先客訴再說，說不定是還沒做好就先按出餐的那種

我常去的分店店員還是會喊號碼或是快取X先生/小姐

沒取好像會按掉還是洗掉，麥和肯都會

客訴基層幹麻，還不就是管理層把這當考核

有的店螢幕不準，都用喊的

號碼不見了 你可以客訴他(問卷)

本文不就是基層犯錯嗎，不能客訴？

我去的兩家肯都是直接喊號碼，沒有人在看螢幕的

很多店都這樣 螢幕都直接按掉 對我來說不要等太久都沒差讓我等太久就直接客訴

肯德基配餐螢幕最多只能顯示三筆餐點 不把你的按掉就等於剩兩格可以用 萬一後面的單客人也不在 或是要等東西之類的 都不能按掉的話 第四筆開始的餐就完全沒辦法給了

就是管理層無腦把這個當考核，實務上基層根本很難達到，所以基層對策就是先按掉，你客訴也只是針對基層，那根本只是為難基層而已，除非你能客訴到管理層

課速基層讓人不想到肯德基當基層 讓他招不到人 盡然改變進而改變 我認為還是該課訴

樓上想太多了 上面只會怪你為什麼不努力招

樓上，可是怎麼在我們這邊肯德基，螢幕上曾看到五六個以上待取餐又沒按掉，後面繼續忙碌配餐？我是否有什麼誤會？

有些可能是預訂的 現場最多只能上三筆後面的單還是可以配 但沒辦法按上可可取餐

感謝解惑~ 這個問題如果寫問卷真的沒機會被改善嗎？這樣子真的就不是基層的問題了。

建議客訴

下次直接問，有的懶得更新號碼，有時一忙，忙著出餐，若餐點沒做就是他們問題，再申訴嘍

肯德基的速度真的誇張 從進去點餐到拿到餐點要半小時

而且肯德基都會先給外送員 預定過時間還等20分鐘

不要看螢幕也是取餐SOP

上次也是一樣情況 後來打電話去客服反應這樣的事 補了一盒蛋塔給我