之前還不能內用時，我買麥當勞都走得來速，
後來桃園開放內用後，我到家附近的麥當勞內用了兩次，
這家麥當勞規定進去點餐一定要用點餐機，
但我因為要換app優惠或儲值點點卡，所以還是要到櫃檯結帳，
所以其實有點多此一舉...
而且昨天晚上去，櫃檯人員還要離開櫃檯去教客人用點餐機，
我在櫃檯那等了二、三分鐘才結帳，所以覺得服務品質不是很好
而且如果是為了防疫，點餐機的面板應該要像好市多消毒推車一樣隨時有人消毒，
不然這麼多人在那滑點餐機蠻有風險的...
不知是全國麥當勞都有規定要用點餐機才行嗎？
作者:
beast1969 (beast7619)
2021-08-07 18:36:00沒有 應該是單店做法
作者:
Joyeeee (Joye)
2021-08-07 18:41:00上次也被帶去點餐機 跟原po一樣要用優惠&儲點點卡 我也跟店員說了 他還是要我點完再去櫃檯
作者:
pttouch (. 人 .)
2021-08-07 18:41:00麥當勞以前教台灣人自己收桌子然後炒掉清潔阿姨，今天教你用點餐機…
作者:
max0903 (小卡比)
2021-08-07 18:59:00月經文，但是麥當勞真的很欠罵所以給推
點的超混亂 他還是照單作 你說沒作到你想要的就說單你自己點的所以不是他們的問題(X
作者: lonely235711 (lonely235711) 2021-08-07 19:25:00
甜心卡 報報優惠不能用很方便？
作者:
mafs (PeaceU)
2021-08-07 19:53:00櫃檯沒人還是先邀請你用點餐機說用甜心卡，會請你用點餐機單點A區，再到櫃檯結帳告知用甜心卡（B區要送什麼）
作者:
Levesque (IPA吸到飽 讚讚!)
2021-08-07 19:54:00用報報優惠也是要先按點餐機，點好後還不能用點點卡刷，因為金額是錯誤的，要到櫃檯人工結帳，覺得自己很白癡
作者:
S890127 (丁讀生)
2021-08-07 19:56:00先把點點卡跟甜心卡整合到APP 讓人能用QR CODE對點餐機用再來推廣點餐機啦 半殘的東西還強迫客人幫你省人事費?甜心/點點卡綁會員手機 點餐機讓人輸入手機號碼或QR CODE合乎資格的就讓你點甜心卡優惠或扣點兌換報報優惠券就生成一次性代碼或QR CODE給機器掃有那麼難?
我都跟來教我的店員說我要用甜心卡、點點卡跟app，還要分兩張發票結帳，對方就直接帶我去櫃檯點餐了。
作者: blove (我渴) 2021-08-07 20:05:00
M訓練客人照他的營業模式走 所以客人太多的時候我都直接pass 給你參考
作者:
scores (男兒當逆天！)
2021-08-07 20:15:00媽的 想到我走進去被引導到點餐機 玩了一分鐘 沒甜心選項想走到櫃檯問 櫃台看我走過來 馬上先賭一句 請使用點餐機我就問 甜心卡選項在哪? 結果才用櫃台結 甜心卡常駐優惠點餐機竟然沒有...
這應該是總公司要求 不過還有一條要求叫盡力滿足客戶
作者:
im31519 (風水似月)
2021-08-07 20:31:00某家量販店也在推自助結帳機 我自己就覺得好用快速方便不用你店員指引我自己就會去用 X 你一個速食龍頭搞一個半殘點餐機 就是因為不方便 不好用 不直覺人家才不會用
作者:
waitan (微糖兒>////<)
2021-08-07 20:36:00為什麼不直接開放預訂快取就好了這樣你連點餐機都直接省了
作者:
magnumcxz (Ｍaｇnｕmｃxｚ)
2021-08-07 21:22:00機器沒甜心卡報報優惠很好理解，不是每個人都符合優惠
即享券有張數限制，且不能混合其他付款點餐然後會拿到好幾個單據號碼，無法一次出餐
其實只是要砍掉一些人員那些店員看起來也蠻樂意被砍的
作者:
Jason0813 (今年結婚搶紅包的人太多)
2021-08-07 21:52:00硬要用點餐機再櫃檯結帳真的很瞎
作者:
yasionl (進來請開燈)
2021-08-07 22:41:00自助點餐未來一定是趨勢 前提是系統整合做好
作者:
waitan (微糖兒>////<)
2021-08-07 22:45:00系統調校好一點的話 我很願意用啊
作者:
PPPGGG (凸( ﾟ∀ﾟ)凸)
2021-08-07 22:47:00奴性訓練啊 XDDD 不吃你就贏了
作者: yeh0416 (東哥) 2021-08-07 22:56:00
點餐機一定也是壓榨做出來的，UX極度差
作者:
laugh8562 (laugh8562)
2021-08-07 23:11:00麥當勞點餐機那種垃圾還想要客人自己去用? 換畫面居然不是馬上顯示而是做一個滑動的特效 有夠低能
作者: pipipa (批批趴) 2021-08-07 23:25:00
麥當勞的點餐機真的很不直覺，爛
作者:
EdgeGuy (邊緣的傢伙)
2021-08-08 00:22:00我都直接走到櫃檯說要點 1+1
作者:
timshow (粉泥森林中的苟活)
2021-08-08 01:00:00點餐機根本拉基 那反應速度比5年前的手機還慢…
作者:
scores (男兒當逆天！)
2021-08-08 01:37:00漢堡王的點餐機還好一點 可以直接刷優惠券條碼不用選單找半天優惠選項
作者:
dxx7514 (人造衛星)
2021-08-08 01:41:00麥當勞省錢省到瘋掉
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2021-08-08 02:22:00點餐機反應超慢
超難用的介面 為了不用只好得來速我這的麥當勞整修後變成四個點餐機跟一個應急用櫃檯，直接去櫃檯結除非用麥當勞報報或甜心卡，否則還是會要我去點那亂七八糟的點餐機點餐，一點都不fastfood
作者:
Banrin (比古)
2021-08-08 03:38:00幹 要用甜心卡還是被硬叫過去 有夠低能我都亂按在過去用甜心卡
之前被店員要求用點餐機，然後前面的人他就教了十分鐘……浪費我時間
點點卡儲值不能線上很麻煩想到每次點餐程序要跟店員說儲值說少錢又用儲值又要點餐就覺得很麻煩 想到就不想去麥當勞更：多少錢
疫情期間沒去過麥當勞，以前也沒用過點餐機，上星期終於進了麥當勞，因為鬧鐘有大麥克買一送一，結果也是叫我用點餐機，但我不會用，又要人來教我...然後只按了單點大麥克，用鬧鐘+甜心卡+付款也是要去櫃台，完全不知道到底使用點餐機的意義在哪
作者: honeyayumi 2021-08-08 18:28:00
超煩！按完還是要去櫃檯點一次白吃
作者: r2038182 (冰封塵緣) 2021-08-08 19:28:00
等大家習慣使用點餐機又會把櫃臺人力砍掉了
不然他開線上點餐, 手機APP點餐, 我覺得會比點餐機好用吧 點餐機速度挺慢的, 如果有手機APP點餐還比較想用
作者:
zyra (So much more to see.)
2021-08-08 22:10:00我投訴過N次不該在疫情期間鼓勵顧客使用自助點餐機了 沒用廢物麥當勞餐廳公司
作者:
aalittle (a little)
2021-08-08 23:30:00看店員耶,我大多用app優惠 同家店,有的用點餐機按再去有的店員叫我直接去櫃臺
不改進點餐機或是讓人去櫃檯點餐前不吃了今天去買個報報的早餐弄的有夠不爽
作者:
hsudens (派大信)
2021-08-09 01:38:00跟他說 自己有潔癖點餐機觸控螢幕很髒不想碰 看會不會理你
作者:
chiu (><>)
2021-08-09 04:43:00現在店員進化很有耐心了，我說要用甜心卡、點點卡跟app，店員還是請我用點餐機單點，選擇現金，然後取這假單至臨櫃再補充說明附送的是什麼1+1 點餐機已經可以操作了
作者:
tonyian (巨水瓶)
2021-08-09 09:00:00我也不知道點餐機整合甜心卡跟點點卡有這麼困難嗎，麥當勞的工程師這麼差勁？
作者:
aalittle (a little)
2021-08-09 10:36:00我去的門市,剛好是前陣子疫情整修的這波,原先沒點餐機重新裝潢過後才有點餐機,頭幾篇派了好幾個店員去教人點面板也常擦拭,現在過了宣導期是稍微沒那麼緊迫盯人
作者:
zyra (So much more to see.)
2021-08-09 12:44:00To hsudens 我試過了 結果服務員很有耐心說他可以幫我按但是我堅持要櫃台點餐 服務員沒轍 被主管murmur要等就給他等
我不反對用那台機器 但我每次去麥當勞必用點點卡+app結果現在還是不能用這些功能 到底那台機器是幹嘛的
不知道麥當勞報報更新後會不會整合進去，點餐機掃QRcode之類的
作者: chil1217 (擁抱如冰) 2021-08-10 11:46:00
沒有規定一定要用點餐機 就鼓勵而已 如果不想用還是有點餐櫃檯啦～不可能關櫃檯
作者:
poz93 (jaien)
2021-08-10 22:19:00就台商自作聰明 搞出來的東西堂堂第一速食店點餐機做的比三流餐廳還爛
作者:
domosha (假腹黑)
2021-08-11 14:03:00我都直接走到櫃檯開始點餐，供參考。機器那麼爛，本來一分鐘內可以結束點餐，要用機器就要搞到五分鐘以上，少浪費我時間= =
作者:
zfskdto (丸子)
2021-08-12 16:51:00觸控超難按！不加購也要選x，超麻煩！ 根本沒比較快，還搞得一肚子火
作者:
FTICR (FT-ICR)
2021-08-15 18:27:00點餐機不過是他們想省人力成本的方式罷了 跟自己收餐盤一樣
量販店的自助結帳我覺得還不錯啊XDM真的難用又硬要