[食記] 肯德基-台酒花雕紙包雞 & 外送品質心得

作者: ajay81104 (阿捷)   2021-11-02 00:39:06
肯德基 高雄文化店
消費時間:2021年10月29日
地址:高雄市苓雅區五福一路22號
營業時間:10:00~23:00
電話:(07)222-3828
餐點價格:台酒花雕紙包雞套餐155元(飲料更換熱義式咖啡+3元)
交通資訊:捷運「文化中心站」下車步行前往
圖文網誌:https://ajay.com.tw/kfcttlc/
----------------------------------
這次肯德基新的期間限定是「台酒花雕紙包雞」,原本這次沒有要吃的,結果上週五同事
們突然說想訂,所以就跟著定來吃吃看了,剛好這次也發生一些事情,就一起來分享一下

先來看一下DM,這次的「台酒花雕紙包雞」是與台酒的合作聯名商品,在這個秋冬天氣漸
涼時節,所推出的療癒手路菜。大家都知道台酒花雕雞泡麵是非常夯的,所以這次也
選用花雕酒來做搭配,通常我只吃炸的,還沒吃過紙包雞,結果前幾天看到有網友拿這款
商品去放花雕雞泡麵,也稍微被他燒到了。
今天使用外送的方式,挑了距離公司約750公尺的肯德基「高雄文化店」,在10:38的時候
訂購,約定11:50送達,之後在時間快到的時候我看他抵達時間自動跳到12:10分,沒關係
多等一下還是可以的,結果快到時又跳成12:20、12:30、12:40、13:00,由於再這樣下去
我們的午休就要結束了不如自己去拿,所以我受不了就直接打電話過去了。
https://ajay.com.tw/wp-content/uploads/2021/11/kfcttlc-3.jpg
第一次12:15通話時店員表示「我下單後有打電話給我說要改12:40」,簡直胡說,我根本
沒有接到,連未接來電都沒有,對方只表示不好意思我們會趕快送過去。第二次12:30通
話時,我問說是否我自己去拿會比較快,對方再度抱歉並表示「要出門了」,直到12:45
分左右我決定驅車前往時,對方外送才抵達,詢問原因也只有一直道歉,所以我至今還是
不知道怎麼會這樣子。
https://ajay.com.tw/wp-content/uploads/2021/11/kfcttlc-4.jpg
餐點拿回公司後,只剩10分鐘的用餐時間,此時我又發現有一個同事點的「正北平雞肉捲
」變成了「咔啦雞腿堡」,正要再度撥電話時對方打來了,我問說送錯了吼,對方表示「
因為雞肉捲比較複雜,所以改成這個」,此時我還蠻生氣的,因為你說送錯那就算了,既
然要改餐,怎麼不先打電話來詢問呢?萬一我同事不吃這道怎麼辦?但好在我同事有吃這
道,所以就沒繼續追究。
我跟他們說,晚點到都沒關係,但一定要主動告知對方,我們午休時間固定,你們不方便
送我們就去拿也不遠,最後對方說,補償我們「一個蛋塔」,用簡訊的方式去現場領,然
後我們的午休也即將結束了。
還是來介紹一下餐點吧!「台酒花雕紙包雞」套餐,有一袋紙包雞、一碗雞汁風味飯、飲
料我+3元換成熱義式咖啡,就包裝來看還蠻普通的。
[台酒花雕紙包雞]
https://ajay.com.tw/wp-content/uploads/2021/11/kfcttlc-6.jpg
打開後有一股挺不錯的香氣,跟DM比有點落差,畢竟也不是用陶鍋裝,雞肉的上頭還附著
一些杏鮑菇和枸杞,整體色澤偏淡,底層的雞油應該是精華,一定要用他來淋飯吃看看。
https://ajay.com.tw/wp-content/uploads/2021/11/kfcttlc-7.jpg
雖然時間不多,我還是簡單吃了幾口,其實我覺得味道比我想像中的還要好,在咀嚼的時
候有一股花雕雞泡麵湯汁的味道出來,因為我也很愛那款泡麵,所以這樣的滋味自然是相
當喜愛的,同事也有吃吃看,他們覺得沒有酒的味道,但也同樣覺得好吃。
[雞汁風味飯]
雞肉的口感也很嫩,相當下飯,所以附餐的雞汁風味飯就很適合,再淋上底部的雞湯汁會
更好,順帶一提,如果你在晚上8點以後點餐,就會變成香酥脆薯。
[後記]
這次品嚐這款肯德基的新品「台酒花雕紙包雞」,我覺得很合我的口味,我看評價是正反
兩面都有,所以就純屬個人意見大家參考就好。身為一個速食粉但還是要唸一下,最近
KFC幾次的服務,不是外帶自取缺餐、就是外送拖時還做錯,我的手機已經有好幾個補送
簡訊了,光這次的經驗,我已經不會再使用他們的外送服務了,尤其看到板友最近多次指
責他們找公關來行銷,覺得還不如先改善這些地方,畢竟味道不錯,大家自然就會幫你宣
傳,但你服務品質沒做好,老客戶可是會流失的呀!謝謝觀賞。
作者: loadingN (sarsaparilla)   2021-11-02 00:41:00
南部悲歌
作者: gbls9527341 (孤不離三衷)   2021-11-02 01:08:00
沒詢問就改餐感覺真的很不好
作者: max0903 (小卡比)   2021-11-02 01:09:00
比較複雜所以改成這個wwwwwwwwwwwwwwwwww
作者: rmoira (R)   2021-11-02 02:05:00
扯爆 請絕對要客訴 哪來的雷店員
作者: almondchoco (杏仁可可)   2021-11-02 02:54:00
比較複雜是什麼鬼東西..........憑什麼啊
作者: suii (傻咩)   2021-11-02 03:34:00
太誇張。。。擅自決定客人吃什麼?
作者: angel0328 (傻氣x皓呆)   2021-11-02 04:34:00
這個危機處理好猛
作者: pttouch (. 人 .)   2021-11-02 08:51:00
「比較複雜所以改成這個」???那汽車比較複雜我換兩個輪胎給你自己滾好不好?扯耶!
作者: suzukaze0104 (青葉)   2021-11-02 08:57:00
高調 太扯了
作者: judogirl (想不出來)   2021-11-02 09:06:00
店家自己改單也太扯了 這不客訴不行啊
作者: colorworst (colorworst)   2021-11-02 11:26:00
比較複雜所以改單是怎樣 太扯
作者: mos (摩斯漢堡)   2021-11-02 11:32:00
對不起啦
作者: icteric (sclera)   2021-11-02 11:54:00
怒噓爛工作態度 客服給他打下去 順便告個詐欺
作者: linling (琳玲)   2021-11-02 11:58:00
自己改真的有點誇張 客訴吧
作者: wwbb81 (微糖)   2021-11-02 12:13:00
誇張 正北平雞肉捲的難處在哪……切小黃瓜嗎……幸好沒有遇到我這種捲餅粉絲……不然一定被客訴爆
作者: Goog1e (咕狗)   2021-11-02 12:33:00
有夠爛的店 我不相信總公司同意這種分店的這種店員存在支持客訴 如果沒給個合理交代就表示富利餐飲走下坡了
作者: iamseanx (親愛的sana男友)   2021-11-02 13:47:00
拍拍 午休時間寶貴
作者: sf88911 (阿蓮王柏融)   2021-11-02 14:00:00
直接客訴
作者: zxc654033 (啦啦啦)   2021-11-02 14:16:00
直接改太扯了吧
作者: asd90267 (快樂雞)   2021-11-02 14:33:00
擅自改單?!!! 扯到爆
作者: jacky1990b   2021-11-02 16:49:00
未經同意改單 這個該客訴
作者: lightmei (亮)   2021-11-02 17:13:00
這麼多鳥事你不爆炸,滿佩服你的修養
作者: calculus9 (依然是)   2021-11-02 17:36:00
送錯硬掰改單吧
作者: firingmoon (小天)   2021-11-02 18:02:00
KFC已經感到不意外了 這家速食店下限到底還能多低
作者: Bagwell   2021-11-02 18:27:00
原POEQ好高 居然有餐廳改餐點和時間都沒告知顧客的 好扯
作者: milulittle (咪嚕小)   2021-11-02 18:42:00
不跟總公司客訴不行
作者: aaheecuv (熊唄)   2021-11-02 19:48:00
比較複雜???這他也說得出口
作者: jajoy (黑暗在蔓延)   2021-11-03 01:01:00
喜歡杏鮑菇 不要給我肉整包給我杏鮑菇也OK
作者: sujung (boss)   2021-11-03 01:31:00
蛋塔一個想打發,把人當乞丐也耶。
作者: mons0330 (Monster)   2021-11-03 07:13:00
真的很誇張 可是我覺得客訴也沒用 這很可能已經是整個公司管理有問題了 基層員工也只能出來道歉 假設員工態度好的話 我覺得就是整間公司的問題
作者: dsct (dsctSam)   2021-11-03 07:42:00
這個真的太扯了…
作者: OBaSon (忘記密碼的雞屎)   2021-11-03 09:56:00
擅自改單真的不行耶 理由也很瞎說是缺料改單忘了通知 可能還想說算了因為麻煩???真的該客訴
作者: d112013735 (KAI)   2021-11-03 11:45:00
作者: ctcofe (西踢)   2021-11-03 22:26:00
樓上圖點開熊熊因為在看手術照,嚇一跳
作者: dsa3717 (FishCA)   2021-11-03 23:37:00
KFC的外送員不多 要用還是找外送業者可能好一點點
作者: bygamantou (白嘎饅頭)   2021-11-04 05:04:00
直接跟總公司客訴,砍他們考績
作者: LoKingSer (魯王蛇)   2021-11-05 01:49:00
「因為雞肉捲比較複雜,所以改成這個」?_?狗屁,雞肉捲哪裡複雜?_?
作者: roshe8780 (roshe8780)   2021-11-05 02:26:00
你應該問他 雞肉捲再複雜有你的思想複雜嗎?
作者: doju0624 (doju)   2021-11-05 15:41:00
080客訴下去了 很明顯是分店問題,我們店裡的管理組絕對不敢跟客人這樣講 如果沒外送員可以喬出來也是會打電話確定有接到(確定客人有接到)很明顯店員根本忘記打給你了然後慌張之下狡辯搞成大危機#
作者: deii (仙女什麼是愛的場景?)   2021-11-06 11:56:00
給蛋塔是要羞辱誰?
作者: GaoAKCE ((發懶中))   2021-11-07 20:07:00
說作錯了送錯了不管是誰其實都不太會怎樣,但這理由太扯
作者: LuciusMalfoy (魯休斯)   2021-11-08 09:59:00
好雷喔
作者: ivy50521 (ivy)   2021-11-13 00:09:00
打080 然後這間我也訂過 蛋塔給錯qq
作者: necotume (內扣)   2021-11-13 08:09:00
改單真的笑死 絕對客訴

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com