我有次在南勢角的麥當勞點紅茶(我有說要去冰)
結果拿到是有冰塊的
跟櫃台反映
櫃檯就拿湯匙把冰塊挖掉後 再蓋上杯蓋還我
我覺得有點噁心(因為杯蓋被打開+湯匙不知有無乾淨+湯匙直接碰觸到飲料)
但當下又覺得自己想太多了~如果他倒掉也是浪費
然後剛好也沒拉肚子 所以就想說算了
請問應該去冰 卻做成有冰塊的 店家收回後應該要如何處理才對?
是直接把冰挖掉後 再給客人就好嗎? 還是要重做?
※ 引述《KANSANSIOU (我愛C罩杯不愛C++)》之銘言：
: ※ 引述《YU0122 (愛玉冰™)》之銘言：
: : 關於公司內部規定是
: : 客人退回來的東西，儘管有沒有食用都是要丟棄的...
: : 這算是他們要求的品質吧....
: : 不過有的會刻意喊很大聲 ex幫我把xxxx丟掉
: : 不過有的經理的處理方式是，再做客人需要的產品給她
: : 而原本的產品也不會收回，會贈與對方
: : 麥當勞一天丟的東西可多了...
: : 薯條 半成品 杯子杯蓋等等等...
: : 真是有夠浪費
: 哈囉
: 請問各位麥當當現行
: 針對做錯東西的處理方法是否有變？
: 今早點了一個火腿雙蛋堡
: 拿到座位打開 手已碰到但還沒咬
: 才發現只有一個蛋....
: 拿去給櫃台
: 接著直接把餐點拿去後場加蛋
: 加蛋人員還轉頭撇了櫃台
: 看我有沒有在看（怪
: 拿到餐後 我就問
: "你們現在sop是這樣處理嗎?"
: 櫃台表示 "是因為我還沒吃過 "
: 咦 印象中不是回收重做嗎
: 所以上來請教大家一下
: 純粹好奇想瞭解0.0

懶人處理法應該是直接開蓋冰塊倒掉，飲料補到滿，怎會拿湯匙去挖，好一點的做法是直接弄一杯給你啦，如果是飲料機的那幾種飲品，成本超低..

直接做一杯新的

以前不是都直接做一個新的給你嗎舊的也不會收回去直接送你

我以前遇過是用杯蓋擋冰塊倒進另一個杯子再補滿環保省錢

太噁了吧 沒客訴說不過去

直接客訴，這不允許的

用挖的根本有病 一杯飲料成本不知道有沒有5元

我之前在肯德基備註去冰 店員是倒掉 重新裝一杯

之前遇到也是用湯匙挖掉 再補滿

遇到是一樓的做法

基本上是直接作一杯新得給你才對，糖漿也沒多少錢ㄟ

幾滴香精倒掉有什麼浪費==

無糖紅茶的話應該是桶子沒了又不想再泡 不然花時間撈冰塊想不到哪裡比較好

沒多少錢也在省 又不會因此加薪 只是嫌麻煩吧

我常常遇到用湯匙挖的耶

我遇到的也是用杯蓋擋冰塊的

直接索取做一杯新的

用湯匙挖是飲料店做法吧，速食店不常見

肯德基是倒掉但是倒回飲料機裡 看了很詭異

飲料杯都比飲料貴

打工過是教背蓋擋，補滿。杯蓋

倒回飲料機...

但是飲料要漲價了喔，ㄎㄎ

有跟客服反映了,客服推給南勢角麥當勞去處理,剛剛南勢角麥當勞打電話來說:下次他們會注意!!(感覺有點草率敷衍)還有電話中他強調湯匙是乾淨的不要擔心,攪拌蜂蜜紅茶用的飲料是暴利很賺錢的東西,當下+事後,是這樣處理,真是佩服麥

現在還在二級警戒期間這種是本來就不允許發生說真的平常也不該發生這種事，飛沫傳染的疾病也不少

萬一飲料是客人喝了一口後才發現有冰塊....用湯匙不就把客人的口水傳給下一組分享?

店員拿來挖冰塊的湯匙一定是乾淨的ㄚ但是離櫃後的飲料乾不乾淨就不好說ㄌ

肯倒回飲料機!!!???

是說杯蓋被打開←哪裡噁心？那店員幫你裝飲料，你也覺得噁心嗎？還有如果你覺得他們攪拌飲料用的湯匙不乾淨那你怎麼不覺得他們製作漢堡使用的器具不乾淨？

樓上你是員工嗎?你都這樣處理收回的餐點嗎?一開始的製餐VS 經過客人手中回收的餐點也能相提並論??

已經碰過客人手上的飲料杯回到飲料機就交叉汙染了，下一杯飲料繼續汙染下去

建議看清楚原ＰＯ為啥覺得噁心，再來質疑我的話，謝謝

出櫃台的東西全部都會丟掉，不用說是食品了，包裝完整的醬包，客人還回來說用不到的湯匙、吸管紙巾等等都會丟

點熱奶做成咖啡，反應後補熱奶，咖啡一併送我