[抱怨] 使用環保杯,小心被坑

作者: dantes1013 (dantes1013)   2022-04-12 19:19:47
去麥當勞,常會準備約1000CC的環保杯2個,用甜心卡買2杯大可。通常都是裝到接近滿甚
至滿出來。
在中部某雅區(對面有家彰化銀行)
近日,一樣的買法,飲料台的工作人員先裝一杯只有6分滿放櫃台
我:這是大杯可樂嗎?
店員;對阿,有什麼問題嗎?
我:以前都是裝到快滿。
店員:這樣啊!!可是我們的飲料都是定量的。
這時,飲料台那邊另一工作人員正在裝第二杯,明顯裝到超過7分滿,剛剛的店員馬上過
去,讓他倒掉一些,然後再拿到前面櫃台來,跟先前一杯放一起。然後說:你看,定量的
,兩杯差不多。
(心想:以為剛剛倒掉的動作沒人看到嗎?)
這時,旁邊一位戴耳機的店員B又湊過來關心
B:有什麼問題嗎?
店員:他說以前買大杯可樂都是裝到快滿,我跟他說,我們是定量22盎司。
B(立刻打斷):不對,大杯是32盎司,差了10盎司。
於是店員又把兩杯拿回飲料區補,果然呈現快要滿出來的狀態。
拿到櫃台來交給我,還不斷表示不好意思。
同店,隔天,還是一樣的買法。
或許杯子喚起了記憶,飲料台的工作人員大聲的喊:大杯是33盎司。一旁負責彙整熱食餐
點的工作人員馬上大聲回說:昨天不是講30盎司嗎?又一位戴耳機的店員高聲制止:不對
,大杯32盎司,中杯22盎司,小杯16盎司。
第一杯遞上櫃台,大約快滿的狀態。第二杯則是滿出來,拿到櫃台時向我表示抱歉,因為
太滿了,要我自己蓋蓋子。
有特別看店內關於飲料的標示,除了大中小杯和價格外,真的沒看到關於容量多寡的標示
,如果不是店員自己講出來,就變成以前都是多給你,真正的只有一點點,隨便店員唬爛

定量真的是個笑話,不僅每次給的量都不太一樣,最糟糕的,連店員自己都不清楚。
用環保杯,對於飲料的分量如果不清楚,很可能被坑。
作者: a151091 (鴨子)   2022-04-12 19:23:00
新手別計較了
作者: qoo2244167 (Hs)   2022-04-12 19:28:00
google前三則就有容量了
作者: q2520q (木天蓼)   2022-04-12 19:33:00
笑死,這種的就很值得讓督導去他們店督他們欸
作者: laugh8562 (laugh8562)   2022-04-12 19:36:00
就欠人家電啊大900cc 中625cc 小450cc
作者: zChika (滋琪卡)   2022-04-12 19:46:00
大杯33盎司 32盎司 30盎司都有說 這是員工教育不足?
作者: willieqoo (汪汪喵喵)   2022-04-12 19:46:00
我有一次更好笑,我去肯德基買兩杯中可,帶了一杯環保杯,結果店員竟然把兩杯可樂都裝在環保杯中還跟我說裝不下…
作者: dantes1013 (dantes1013)   2022-04-12 19:51:00
zChika大,別忘了還有一位以為大杯22盎司的店員出場5位店員,大杯容量有4個答案
作者: riap0526 (riap0526)   2022-04-12 20:09:00
建議直接打電話客訴給他們教育一下
作者: S890127 (丁讀生)   2022-04-12 20:25:00
台灣量飲料很少用盎司的吧 為什麼不能用cc寫清楚==
作者: hn9480412 (ilinker)   2022-04-12 20:26:00
我看KFC都是先裝到紙杯後再倒進環保杯的
作者: S890127 (丁讀生)   2022-04-12 20:30:00
而且我以為速食店的飲料機會有定量按鈕?按了就倒出大/中/小的量 有很難嗎
作者: sssyoyo (柚子)   2022-04-12 20:38:00
得證環保杯確實更耗成本阿,一來不知道客人的容器是否攜帶病原,違反食安的單向原則,像醬包餐具啥的出櫃台都一律丟掉,理論上第三方的物品進出整個路徑都應該要消毒清潔;二來需要專人服務耗費更多時間;三來你看一堆員工都會弄錯,需要更多教育成本,否則就容易被客訴,又是更多成本。就不論容器本身的成本,光這些外部成本算一算真的有更環保嗎
作者: ArgusX (阿加斯.艾克斯)   2022-04-12 20:39:00
照三餐客訴他很快就連睡夢中都會記得容量了
作者: a151091 (鴨子)   2022-04-12 21:12:00
zo對應CC數很好背啊!單純主管沒教細節而已
作者: haruka15 (Haru*)   2022-04-12 21:42:00
他們杯子都習慣用oz稱呼,但這家店員有夠不專業
作者: joker4946 (音無)   2022-04-12 21:43:00
裝了再倒掉有比較省嗎
作者: disyou (暖心)   2022-04-12 21:52:00
拿自備真的大家都麻煩 朋友買環保杯也超少用
作者: ko910493 (人沒夢想跟鹹魚有何分別)   2022-04-12 21:57:00
飲料這麼便宜還要偷,不用心
作者: Chhtaiwan (Chhtaiwan,Circ25th)   2022-04-12 22:04:00
感覺比較有問題的是教育訓練的品質……希望不會影響到其他備餐程序
作者: usea5a (給我一個理由忘記)   2022-04-12 22:10:00
32/22/16吧 很久以前的打工印象CC數我記x30 所以960/660/480以前會拿有oz數的鋼杯裝在倒過去 或者偷懶我就直接把那個環保杯放在飲料口下裝滿反正客人開心 飲料也不是從我的薪水扣XD那個飲料機如果久了 出來的量也會變 所以有時候壓大杯的量 裝大杯也會差很多
作者: xxx60709 (納垢的大不潔者)   2022-04-12 22:14:00
真的欠電
作者: Hans2479 (Grossdeutsches Reich)   2022-04-12 22:35:00
笑死 欠客訴
作者: dwyanelin (wade)   2022-04-12 22:35:00
不是32,24,16等比喔?
作者: q2520q (木天蓼)   2022-04-12 23:13:00
人家是為了環保(或折扣)用環保杯,你在那邊喊成本??
作者: a151091 (鴨子)   2022-04-12 23:25:00
樓上就隱形成本啊!
作者: ananbig (ananbig)   2022-04-12 23:38:00
16oz =473ml麥當勞是32/22/16
作者: a151091 (鴨子)   2022-04-12 23:45:00
其實記500,700,1000對應16/22/32比較簡單畢竟外面飲料店便利商店cc數也沒那麼準查過便利商店咖啡大小杯oz數就很容易背起來了
作者: secv (河豚)   2022-04-13 00:24:00
這家教育太失敗了吧,每個店員答案都不同
作者: kenliu100 (漢堡是我是漢堡包)   2022-04-13 00:40:00
根本在開心裝的吧XD
作者: darkMood (瞬間投射)   2022-04-13 00:54:00
笑死
作者: jay710419 (雷狐)   2022-04-13 01:00:00
其實16.22.32的標準量還要加冰塊 才是那個量 杯子上三條橫線 最下下面是冰塊線 上面是容量線https://i.imgur.com/qIgaj1Y.jpg網路借圖標一下 中間那條線幹嘛的忘記了
作者: hn9480412 (ilinker)   2022-04-13 01:23:00
oz換算成cc差不多是1:28~30
作者: whhw (人有羞恥馬無所謂)   2022-04-13 03:14:00
作者: goodman (沒事還是別亂推文)   2022-04-13 03:20:00
滿出來是故意找碴嗎= =
作者: Sessyoin (殺生院祈荒)   2022-04-13 04:12:00
這種就是欠電
作者: pipipa (批批趴)   2022-04-13 08:34:00
被七樓的故事笑死哈哈哈哈哈
作者: miniuser (=.=)   2022-04-13 09:12:00
店員還講的理直氣壯 這就是現今社會的基本騙術
作者: my9005 (哲~)   2022-04-13 09:53:00
這個一定要客訴吧!我覺得做對做錯都沒有關係,最討厭的是那種明朋做錯,別人詢問還堅持己見,高傲的態度超噁心。
作者: a43164910 (寺杉伊六)   2022-04-13 11:08:00
就底端工作 沒辦法要求素質
作者: shelley0628 (Shelley)   2022-04-13 11:08:00
32丶22丶16oz這數字是指麥當勞"杯子"的容量,照理來說是飲料是包含冰塊的(如j大圖),只是不加冰塊的人很多,就演變純飲料的份量,有一派人認為該杯子容量扣掉冰塊所得飲料才是裝給客人的份量,有點類似冰咖啡去冰,直接給客人的感覺~
作者: Bagwell   2022-04-13 11:17:00
第一個店員比較好笑吧 還裝死XDD
作者: shelley0628 (Shelley)   2022-04-13 11:23:00
但是不靠杯子員工是怎麼知道容量的?現在我不知道,但以前是飲料機上面有大中小杯的按鈕(是扣掉冰塊的量),去冰的客人就是大中小杯容量按鈕再加手動按鈕加到滿這樣,說坑我是覺得還好
作者: ARCHER2234 (土波)   2022-04-13 11:36:00
他們用盎司不是很好笑嗎,很難算的耶除非用gigger
作者: bye2007 ( )   2022-04-13 12:02:00
前面幾篇也才一篇摩斯漢堡,環保杯被坑的......
作者: cityman9999 (yu)   2022-04-13 12:04:00
還常常不主動給集章。
作者: ananbig (ananbig)   2022-04-13 12:44:00
星巴克也是用盎司啊~畢竟是美國來的企業囉
作者: dawnnn317 (風馳電掣小亮亮)   2022-04-13 13:20:00
扯 客訴
作者: Dwccc (小天)   2022-04-13 15:22:00
店員教育不及格S大不要找藉口,台灣去冰就是加到滿。
作者: may8010 (愛比)   2022-04-13 17:31:00
現在小朋友不好教 XDDD 總之正常程序應是拿鋼杯裝好倒入
作者: siekensou000 (小胖宅)   2022-04-13 17:42:00
作者: joeboy (揪立)   2022-04-13 18:50:00
大悲22就是欠店==
作者: jaredex02 (傑瑞)   2022-04-13 19:33:00
彰銀對面就中清大雅店啊XD
作者: orfan (MISANTHROPE)   2022-04-13 19:58:00
是因為汽水漲價所以也開始在......??
作者: youyu0914 ("魷魚")   2022-04-13 21:49:00
32/22/16,麥的去冰是會補滿,冰咖啡少冰就是補水啊
作者: hank814028 (花生)   2022-04-13 21:57:00
有推薦的環保杯裝大杯的嗎?想買
作者: scores (男兒當逆天!)   2022-04-13 22:06:00
我以為定量是用機器定量的 按鈕決定大中小注入量
作者: Antihsieh (Han)   2022-04-13 23:15:00
勞工很辛苦
作者: zChika (滋琪卡)   2022-04-14 01:03:00
摩斯去冰也是補滿喔,我這邊的店
作者: a456618 (豆豆龍)   2022-04-14 02:08:00
就是員工耍腦而已
作者: li72716 (Wu.)   2022-04-14 03:32:00
台中人的自信 無論多麼荒謬都能很自信說出口不懂就算了 話還講太滿
作者: markhbad54 (BA)   2022-04-14 05:14:00
飲料機是定量的,但是還要加上冰塊才是一杯所以正常冰只要按大杯+補滿冰塊
作者: shelley0628 (Shelley)   2022-04-14 06:11:00
D大,我沒找藉口喔~依麥當勞給員工的教育訓練,一杯飲料就是冰塊加到J大附圖杯子上的刻痕,在飲料機選擇容量大小的按鈕,由機器做定量~麥當勞沒規定去冰加到滿,如果有你們就不會看到杯身有刻痕~如果所有產品都沒有準則,為什麼去冰一定是所點口味飲料加到滿?我點雪碧去冰,但我要用柳橙汁代替加到滿~
作者: eason00159 (Fury)   2022-04-14 11:15:00
推樓上 麥胞優秀
作者: windsson (小威)   2022-04-14 11:55:00
如果用不用環保杯都是不補滿,那當然可以用你的藉口實際上就是,去冰少冰基本上店員都是會補滿那為何到環保杯就不補滿考核是考核標準製法,又不是客製化產品也能相提並論去冰少冰就已經算是客製化了,扯到考核也很怪不補滿你就官方直接公告冰塊減少只能補水或是不補阿還值班經理照飲料機做,一堆分店值班主管帶頭手動補滿還是又要扯是單店客戶服務,非強制性電子點餐機上也有去冰少冰可以修改,那有對應SOP嗎?
作者: flert (星座不管用)   2022-04-14 14:26:00
有扯
作者: Badtwotwo (壞兔兔)   2022-04-14 14:36:00
疫情還可以使用環保杯喔?
作者: firingmoon (小天)   2022-04-14 15:44:00
媽的這種一定客訴電爆
作者: tytttttsaiko   2022-04-14 17:52:00
給多給少都領一樣薪水也想坑,可悲
作者: robrob99 (梁龍)   2022-04-14 23:03:00
m 碳酸去冰 是要補滿的吧 以前遇過新手店員沒補滿 出餐被看到 就被拉回去教育了
作者: shelley0628 (Shelley)   2022-04-14 23:29:00
w大,原po說坑,不就是原po收到不是麥當勞所規定的容量,權益受到人為侵害不是嗎?那麼比較的標準就是白紙黑字的規定而不是實際上的作法不是嗎?即然也知道考核是考核標準制程,表示你也知道麥當勞有"標準",依據標準制製作何錯之有?覺得管理組帶頭補滿,不符合麥當勞標準制程,w大可以客訴~其實我回了這麼多,只是覺得原po認為坑的點是"員工"故意少給飲料,但實際上飲料不是"飲料機"給的嗎?員工只是按下容量鍵而已不是嗎?
作者: dantes1013 (dantes1013)   2022-04-15 01:19:00
感覺樓上s大努力在帶風向護航員工。飲料是飲料機出的員工確實也是按按鍵,但按的是哪個鍵?我的杯子因為是瘦高型的,沒法在飲料機下方直接裝,員工是拿鋼杯接飲料後再轉倒的。然後帶補滿的風向也好笑,大杯硬說22盎司跟補滿無關如果不是故意少給,是什麼?所以我在文末提到,當消費者對於應收到的份量沒概念時,可能就會被坑我點餐的客製只有使用環保杯,冰塊什麼都無調整所以總容量就應該是33盎司才對。出現22盎司是怎樣的"標準製程"實在令人好奇。另外,絕對不會是飲料機出多少就算多少,機器久了需要保養和校正。
作者: shelley0628 (Shelley)   2022-04-15 04:12:00
TO原po 當然我也不是完全替員工說話,員工也有按錯的時候,要是你對產品容量有疑惑,可以請值班經理全盤操作並匯集所有產品,並客訴該員工操作錯誤,但如果沒有按錯容量,就是該員工冰塊加太少,補的應該是冰塊不是飲料~另外可以補充點小知識給原po,在麥當勞機器保養丶維修跟校正是一等一重要的事,只要每日機器上的數字提供不正確,麥當勞會讓該機器所出的產品停止販賣,不會有跑著錯誤數據的機器制作產品這等事發生~當然如果有這種事發生的話,非常希望原po收集所有證據,直接投訴總公司,我相信該間麥當勞上至店長下至襄理乃至整個管理組,明天就會接到資遣通知書~如果原po覺得這一次事件是機器數據錯誤引起的,原po可以試試看~
作者: n180 (n180)   2022-04-15 08:32:00
我改天帶個2000cc的水壺看看店員會不會幫我補到滿
作者: qpalzm20224 (qpalzm20224)   2022-04-15 09:03:00
有什麼好值得留這麼長的留言…說是機器給的,那為什麼第一個和第二個店員給的量不一樣,而且麥當勞沒給去冰容量的數字吧?那第一個店員不是記錯是什麼,難不成22是他自己拿量杯量機器出來的容量嗎?
作者: Kaede5908 (高垣楓)   2022-04-15 11:17:00
你去吃個餐廳還要收集所有資料投訴 到底是督導還是顧客
作者: Dazzium   2022-04-15 16:03:00
員工以後看到環保杯一律裝滿好不好真的有夠智障,反正裝滿客人一定滿意了
作者: candykiss (candykiss)   2022-04-15 22:17:00
Mos也是阿 想環保又被當奧客
作者: dantes1013 (dantes1013)   2022-04-15 22:22:00
s大硬要扯機器數據真的覺得是在護航員工,我PO應該沒那麼難懂,店員表示大杯22盎司,這件事跟機器數據究竟有何關聯?難道店員都是機器人?Kaede大說的對,顧客又不是督導,s大扯一堆公司的作為不是消費者要管的,而一個大杯4個答案,根本直接打臉s大講的那一堆所謂的公司準則,會放這樣的員工上線認真覺得s大講的麥當勞如何如何都變成笑話
作者: a765432112 (johnn66777)   2022-04-16 18:53:00
推原po,原po從頭到尾是在提醒用環保杯的人,如果份量不對要注意是不是店員按錯了,而且並沒有說一定要裝滿
作者: oldmaid (oldmaid)   2022-04-23 15:40:00
推原po: 我每次買小冰奶茶用450ml保溫杯裝, 含冰塊大約2/3滿。有一次連抽到2杯$10小奶茶, 請店員去冰二份裝在同一個杯子, 居然只有1/2滿。店員還堅持有按二次! 後來主管解釋一杯240ml, 才幫我補到滿
作者: ymcg (一等士官長>>>)))   2022-04-24 06:30:00
新手別計較?

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