今早看電影前到板橋遠百九樓吃麥當勞
朋友指著菜單上的銅板餐說「兩個麥香雞跟紅茶去冰、可樂少冰。」
店員輸入完餐點與朋友確認金額是128元。
「咦，銅板餐是50+50元吧。」朋友疑惑地說道。
我此時在旁回應公務訊息，無暇理會。
「那下次要麻煩你們先說，不然會點錯餐。」值班經理（從衣服判斷）邊改單突然用低沉
檢討的語氣對朋友說。
我剛好結束回應公務事，就聽到這句話，整個情緒開始上來。
「這不是你應該提醒的事情嗎？」我冷冷的回了一句。
朋友推了推我的手示意我別太衝。
值班直接回我「怎麼了嗎？」因為正在找錢，她視野面對收銀機，眼球往上朝我看來。
「按照流程你們有教育促銷口號，也知道各個套餐的搭配何者優惠，當一個客人不知道你
們的套餐選擇單點，你沒有主動告知，還口氣輕浮要求客人下次要記得，要是今天是個老
人家不會點餐，是不是就被你們坑了，當後面有其他客人看見，作何感想？這是你的訓練
出問題還是客人問題？」我一口氣劈哩啪啦說完，換來她正臉看著我又回了「怎麼了嗎？
」
我火直接點燃，我視野轉向她的胸口想記住名字，卻發現她沒戴名牌。
我語氣如冰的問「那妳叫什麼名字呢？妳的名牌呢？依公司規定上班就是要配戴名牌，你
沒戴是忘記還是故意？難道怕被投訴不戴嗎？」
她似乎察覺到我的情緒，且立場上也站不住腳開始放軟態度，鬼打牆的回應「不好意
思...」
「我不需要你的抱歉，我要的是妳的名字。」
她還在鬼打牆，手倒是沒停下來的在備餐。
「真失敗。」語畢我滑開手機相機直接拍了她的照片。
轉頭到座位區等餐。
戴上耳機直接打給了客服投訴，順手查了google評論，才發現這家的服務一直都很差。
Ps.有麥包人可以分享投訴後內部流程嗎？
https://i.imgur.com/5pCPmls.jpg