很多人都在抱怨換台麥之後越來越爛
我也想來分享一些自己的觀點
除了少內用之外 小時候最愛的溜滑梯遊戲區也越變越小或直接消失
麥當勞這幾年一直推的自助點餐機也是有些問題
推這種科技固然立意良善
但卻造成一堆原本沒有的問題
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比如說機器點餐沒辦法使用甜心卡
一定要到櫃檯 但櫃檯常常沒有人要等很久
如果是說機器剛出來沒辦法整合那還可以接受
但有點餐機之後後麥當勞至少有遇到2 3次推出新甜心卡的時間
卻死都不把甜心卡整合成可以在自助機使用
明明不是太困難的事
比如說讓顧客在App中下單購買甜心卡(可以門市付現或線上刷卡)
然後要使用的時候點app裡面的甜心卡選項跳出一個限時隨機的QR code(就像現在的付款
碼限時5分鐘）給機器刷就可以在機器上面自由選AB區
而且自助點餐機看似縮減人力
但就我在一些門市的觀察
實際上卻是常要安排1-2店員在自助機旁邊守候幫顧客處理爛機器出的包或甚至是直接幫
不會用的客人點餐
根本沒減少到人力

確實 希望app送的卷也能在機台上用 不然要排隊也很麻煩

有的店點餐機還不給刷點點卡跟app，點完後強迫再去櫃台結帳……那一開始去櫃台就行了，弄點餐機多此一舉

覺得抽到的劵也有轉贈功能就好了，全家現在就有這功能了

大麥克客制有不少選項但沒有紙包我覺得也該改進

樓上，有紙包選項阿！您有所不知...每次點大麥克，我都選紙包，不然都吃得很狼狽...

討論n次了 月經文

7樓應該是指自助機台直接按紙包

對，拍謝沒表達好，想要點餐機有大麥克紙包盒裝大麥克真的很容易吃得菜肉脫離

目前用板友的建議選環保餐具,這樣店員詢問時可用紙包不過如果自助機選項可以直接有紙包選項會更明確、方便些

簡單來說給客人優惠卻不想讓客人使用優惠的心態，才一直推薦客人用閹割的點餐機

..懶惰鬼都不爬文，你講的這些事以前在這個版都討論到爛掉了

櫃檯的機台可以按出紙包，點餐機按不出

台麥一直慢競爭對手好幾步 國內手機支付上路一年才開始搞點點卡

請問點點卡點數換餐可以在點餐機嗎?前幾天去直接到櫃檯 然後有告知店員要用點數兌換 說可以 但我自助弄好久刷不了找店員還被白眼 搞的我像智障一樣

點數卡兌換 店員說是另一個系統，要我分開點。

真的都老問題啊 不是不用問題餐點點不到 真的超自助

App裡用點數或點數＋加價， 這兩種兌換都會是即享劵方式， 可以到點餐機刷劵的條碼即可啊

而且就算是即享劵的,也可以按修改來客製化商品，例如增加菜增加醬之類的

結果要用環保杯折扣還是要到櫃臺

週經文，但麥當勞還是死不改

台麥才不會改系統 要多花錢 繼續省成本

這些都討論到爛了他們就是不願意整合啊

台麥 不要太不滿

店員一直引導到點餐機點餐，只做半套，要甜心卡、自備飲料杯折抵，還要去櫃檯結帳。app點數折抵，要在付錢付費，人都在櫃檯了還要用信用卡結帳，要不要整個重新整頓，很多此一舉，點餐機沒啥用......

這問題好一陣子惹 不知道何時會改 還是沒打算改= =

實在不懂為何不整合優惠券到自助點餐機

就多打080客服去罵應該就會改了，現在折5元不只客人覺得麻煩，店員也覺得很複雜，甜心卡b區用環保杯到底是不是能折價每間店都不一樣

真的是月經文 話說前幾天家人去肯德基 竟然也被迫用點餐機……

甜心卡是實體卡可能沒那麼快改就算了 app的優惠券死都不整合真的是會煩死

甜心卡B區的飲料環保杯可以抵五塊啊 這是公文內容餒

反正就不要去麥當勞就好，改用其他可以網路訂餐的

同理,環保杯折扣如果有門市或店員不會按先跟該店主管反應再不行就客訴吧,上面那篇有板友試過甜心卡AB區都飲料可以折2次,等於2杯大飲自備環保杯一共35元

之前用點餐機兌換的先點了一份，然後再用點甜心卡的餐，然後到點餐機結帳櫃台等，等了3、4分鐘沒人理，然後在這個時候用兌換的餐已經好了，就看到店員在出餐檯那邊喊好幾次，當時排隊後面沒人就走過去拿再回來排隊，打算下次直接舉手然後要出餐的店員自己走出來，不然我離開不就又要重新排隊了對台麥來說，用甜心卡他們就少賺了啊，當然是要把所有的優惠用到最麻煩的方式，讓一般人覺得好麻煩喔乾脆直接單點套餐

其實甜心卡是收集典藏，不是讓你優惠用途的。

講真的，不如員工直接拿平板出來幫後面排隊的人先點餐，給他看過App兌換券和甜心卡就能按出來，我不用在櫃檯再出示一次，直接結帳付款就行，這樣才叫省時間

甜心卡我都機器點完AB要的後，去櫃台結帳時拿出甜心卡，店員就會改單了

優惠券也用QRCODE自己掃不是很好，奇怪都要店員點

請問momo買的即享券可以用點餐機嗎?

點餐機還不能現金付款呢

momo的可以,點電子商品券,再掃qrcode