剛去重新裝潢完畢的麥當勞
果不其然的聳立著三台點餐機
在原本規劃是內用的地方
然後我想說見怪不怪了 不過中午人還是很多
一個按很久的阿伯就問我要接下來怎麼按
我大概跟他說一下後就自己準備去別台點我的
反正我要刷載具點餐機比較快
接著我點完了阿伯都還沒弄好
我看不下去直接跟他說你去櫃檯應該也可以點
神奇的地方來了 櫃檯的地方有兩組人
剛點完一組 阿伯加入戰場
一個制服跟其他人顏色都不同的
向其他員工說什麼。我有點忘記了
不過大意就是先消化完已點餐客人再接受點餐
然後我已經拿完餐點走人了阿伯還沒點到餐
阿伯原本還排在我前面研究點餐機的
看來麥當勞要向肯德基看齊
要給客人慢慢等了呢
喔不用嘴什麼難道其他客人餐點不重要嗎什麼的
現場員工的人數跟裝潢前的人數有著明顯差距
餐點忙不過來還不是自找的。呵呵
※ 引述《FULL95GAS》之銘言
: 很多人都在抱怨換台麥之後越來越爛
: 我也想來分享一些自己的觀點
: 除了少內用之外 小時候最愛的溜滑梯遊戲區也越變越小或直接消失
: 麥當勞這幾年一直推的自助點餐機也是有些問題
: 推這種科技固然立意良善
: 但卻造成一堆原本沒有的問題
: .
: 比如說機器點餐沒辦法使用甜心卡
: 一定要到櫃檯 但櫃檯常常沒有人要等很久
: 如果是說機器剛出來沒辦法整合那還可以接受
: 但有點餐機之後後麥當勞至少有遇到2 3次推出新甜心卡的時間
: 卻死都不把甜心卡整合成可以在自助機使用
: 明明不是太困難的事
: 比如說讓顧客在App中下單購買甜心卡(可以門市付現或線上刷卡)
: 然後要使用的時候點app裡面的甜心卡選項跳出一個限時隨機的QR code(就像現在的付款
: 碼限時5分鐘）給機器刷就可以在機器上面自由選AB區
: 而且自助點餐機看似縮減人力
: 但就我在一些門市的觀察
: 實際上卻是常要安排1-2店員在自助機旁邊守候幫顧客處理爛機器出的包或甚至是直接幫
: 不會用的客人點餐
: 根本沒減少到人力