[討論] 麥當勞的自助點餐機怎麼那麼反智啊?

作者: andyll2 (澤西哥)   2022-09-06 18:48:15
現在進麥當勞都主動推你先去點餐機點餐
我就先單點了一個主餐 再單點大薯 想說用甜心卡送大飲料
點點卡結完賬的時候想說去櫃檯跟店員說要送哪個飲料
結果人工結帳櫃檯前面有兩個人 輪到我時我已經好一下子了
我跟他說我要送什麼 結果他給我整單重做
點點卡先感應退錢 載具發票也要重刷 一切又要重來重等 WTF?
然後我剛剛那個主餐+大薯的還做出來了
我跟櫃檯說那是我剛剛那份缺飲料的 他竟然直接整份倒到櫃檯下面廚餘桶
???
就在剛才也用了點餐機購買一份套餐 然後要用麥當勞app的點套餐送雞翅
先在自助機付款後再去人工櫃檯跟他說要送
結果一樣重蹈覆轍
剛剛問了才知道說這樣就要選櫃檯結帳
那我用自助點餐機的重點不就是直接付款嗎?還要排隊跟人接觸等結帳..
甜心卡跟麥當勞app都行知有年的東西了 怎麼不整合在一起呢?而且點餐機都後面出的東西,有夠__
作者: yoyo830917   2022-09-06 18:51:00
對 台麥就是這麼智障沒錯折價券 甜心卡 全部都櫃檯結帳
作者: tagodbless ((σ′▽‵)′▽‵)σ)   2022-09-06 19:02:00
四不像、半調子
作者: rabamaru (夢想)   2022-09-06 19:02:00
你要選櫃檯結帳因為贈送的品項也要打出來
作者: ewa43 (name)   2022-09-06 19:04:00
用手機APP整合點點卡櫃檯結帳應該是不用接觸吧?
作者: blackZ2   2022-09-06 19:05:00
對 超反智除了贈送以外用自助點餐機,再去櫃檯結帳與要贈送的
作者: mathrew (Joey)   2022-09-06 19:14:00
對,就是這麼智障
作者: tw4563335 (tw4563335)   2022-09-06 19:17:00
誰叫你不懂台麥
作者: roadblock (過去)   2022-09-06 19:20:00
多久了還不知道要櫃檯結
作者: waroz (沃君)   2022-09-06 19:22:00
號碼單要給店員,店員再拿新的,還是要接觸
作者: ErnestKou (心想事成)   2022-09-06 19:23:00
APP點餐都不會做,廢到笑
作者: Goog1e (咕狗)   2022-09-06 19:37:00
流程的確不好 但我猜你是文組
作者: idxxxx (ˊ_>ˋ神淡定哥)   2022-09-06 19:39:00
上次去用點餐機 一台沒反應 兩台不吐紙 最後還是只能求救店員
作者: qqqlisa (兔子蹦蹦跳跳)   2022-09-06 19:57:00
自助點餐真的很爛
作者: RC8377 (Chlomo)   2022-09-06 20:20:00
超鳥
作者: abcdefghi   2022-09-06 20:21:00
你大概是第987987個覺得麥當勞點餐機很智障的顧客....
作者: vV070413 (Hallstatt)   2022-09-06 20:24:00
我都直接走去櫃檯
作者: awin519 (你好,找到你的鮪魚了嗎?)   2022-09-06 20:40:00
點餐機反應超慢,我刷一張即享券等10多秒才跳出來
作者: tingtinglion (Keiko Kitagawa)   2022-09-06 20:45:00
因為不想用點餐機,我現在都帶環保杯,一舉兩得XD
作者: jaguars33 (要改變的太多了 就變天吧)   2022-09-06 21:00:00
可以研究用手機取代點餐機 省下的成本很可觀吧
作者: JeffreyZH (JeffreyZH)   2022-09-06 21:02:00
要用優惠我點餐機隨便按一個印出來 然後拿去櫃檯再點
作者: ten0227 (櫻鈴)   2022-09-06 21:23:00
機器反應真的有點慢有次去點餐時還遇到裡面紙本發票不知道是沒放好還怎樣,發票跑出來時那張整個折到,而且也沒印好,最後只好找店員求助,發票刷退後再開一次
作者: jaguars33 (要改變的太多了 就變天吧)   2022-09-06 21:54:00
點餐機也許省到人力 但用來送餐對嗎?
作者: kobebird (嚐嚐我下面的黑曼巴)   2022-09-06 21:55:00
因為自助點餐機 不會算甜心卡優惠 超智障設計
作者: ballcat (ballcat)   2022-09-06 22:05:00
確實很反智,而且我就不想操作那機台,所以都請店員操作
作者: ronale (挑戰是無限 人生是永遠)   2022-09-06 22:09:00
你用機器點當然就是一個完成的單 哪會知道你還要用甜心卡每次去M都是用app優惠券/甜心卡/杯扣 用到機器的機率超低
作者: aalittle (a little)   2022-09-06 22:26:00
要用甜心卡或app優惠,也是可以直接去櫃臺
作者: oba5566 (歐巴)   2022-09-06 22:29:00
就是這麼反智
作者: prkfcpr (痞仔)   2022-09-06 22:30:00
台麥點餐機就像以前的安卓手機一樣,有夠頓
作者: rmoira (R)   2022-09-06 22:46:00
沒錯 就是這麼智障 要用APP或甜心卡直接去櫃台點啦
作者: kobebird (嚐嚐我下面的黑曼巴)   2022-09-06 22:51:00
明明電子優惠券可以機器掃碼,是不會優化折價券跟點點卡掃碼喔
作者: robotcl (停停)   2022-09-06 22:55:00
超好笑
作者: z2004hume (ヽ(゚∀。)ノ)   2022-09-06 23:01:00
APP優惠跟甜心卡都只能櫃台結帳 我第一次用的時候有問不然可能會遇到根原PO一樣的事
作者: idxxxx (ˊ_>ˋ神淡定哥)   2022-09-06 23:08:00
漢堡王就是qrcode連官網點餐啊 也不用點什麼點餐機
作者: ooomph (雨停了)   2022-09-06 23:12:00
點餐機超無言,鳳山建國的櫃檯位置更無言,好在還有車道可以點
作者: xvzzo (xvzzo)   2022-09-06 23:16:00
什麼時候才可以手機點餐啊
作者: ig49999 (張思妤)   2022-09-06 23:28:00
說真的要省成本不會學KFC嗎直接用app訂簡單多了
作者: ad21120903 (湛藍大地)   2022-09-06 23:42:00
這就是優惠閹割版的智障點餐機
作者: azeroth (呆腦羊咩咩)   2022-09-06 23:46:00
你看麥當勞app 還意外嗎
作者: zzs123344 (愛吹吹)   2022-09-06 23:46:00
這種設計還一直用 超無言
作者: min1521 (min)   2022-09-06 23:58:00
上次用點餐機點,要用甜心卡的大薯送大可,就是點餐機直接單點大薯,再拿去櫃台說要用甜心卡送大可...有夠搞剛
作者: Vram (Gin)   2022-09-07 00:01:00
他又沒差,反正客源還是穩
作者: li72716 (Wu.)   2022-09-07 00:30:00
店員超強的 腦袋都不輪轉這樣就倒掉 難怪東西一直漲價
作者: em4 (通通去吃寶路啦><)   2022-09-07 00:50:00
倒掉真的太扯了
作者: jajoy (黑暗在蔓延)   2022-09-07 01:17:00
而且超不流暢
作者: topJR (9:03分)   2022-09-07 02:02:00
我這邊店員做法是.我機台結帳完.去自助結帳櫃檯說app送的東西.他是再另點一個給我.最後取餐號碼就變2張.機台+櫃檯(到底何時要整合阿
作者: Joannashinn (Joannashinn)   2022-09-07 02:07:00
我都櫃檯結,絕對不用點餐機直到他改好為止
作者: hank814028 (花生)   2022-09-07 02:08:00
最低能還是不能跟後台連線,每次點翅都被喊沒有囉,屢試不爽
作者: minoru04 (華山派巴麻美)   2022-09-07 02:09:00
對 他們會叫你用點餐機之後再去櫃檯出示甜心卡
作者: a27588679 (飛雲)   2022-09-07 02:49:00
點餐機就是腦子有洞的設計
作者: COOLRANDY (帥哥洋)   2022-09-07 05:02:00
螢幕觸碰選單不靈敏
作者: mepass (努力浪費人生)   2022-09-07 06:23:00
全世界都知道 只有高層不知道點餐機很智障
作者: miwiua   2022-09-07 06:23:00
麥的點餐機真的爛
作者: HenryLin123 (HenryLin123)   2022-09-07 06:45:00
作者: cytochrome (細胞色素)   2022-09-07 07:25:00
環保杯也只能櫃檯結帳,低能
作者: yeh0416 (東哥)   2022-09-07 08:16:00
直接先點一個小薯 剩的都去櫃檯改
作者: mayrain2 (Mayrain)   2022-09-07 08:20:00
都2022了連個app點餐都生不出來的可悲速食店
作者: cityman9999 (yu)   2022-09-07 08:25:00
跑一次流程就知道邏輯了,但是你沒想到,可見你?
作者: xiouming (..)   2022-09-07 08:39:00
點餐機手指間接接觸幾百人
作者: lorhokok (clarctos)   2022-09-07 08:51:00
點餐機超級白癡
作者: bplin (逐夢踏實)   2022-09-07 09:07:00
如果以追求利潤來檢視,就不反智了甜心卡/app點餐麻煩=降低使用意願=減少尖峰時段低毛利客人,反正人都進餐廳了,一定會點餐櫃檯麻煩沒差,櫃檯人力無法撤掉,事情做多做少都一樣的薪水支出
作者: philip1205 (要開心的過每一天)   2022-09-07 10:06:00
智障系統
作者: KANSANSIOU (我愛C罩杯不愛C++)   2022-09-07 10:47:00
你那邊還來得及買台積電嗎
作者: DirkMavs (唷齁齁)   2022-09-07 10:58:00
自助點餐機用過最爛的就是麥當勞 點擊反應差 反應速度慢也沒整合其他優惠
作者: karta360003   2022-09-07 10:59:00
本來就不好用
作者: Gottisttot (神は死んだ。)   2022-09-07 11:10:00
人都進餐廳了一定會點? 沒考慮客人會直接走人?反正不差這一個客人的錢
作者: feijai   2022-09-07 11:17:00
倒掉就規定而已 不過點點卡不能用真的很智障
作者: t1018 (被動的天秤女生)   2022-09-07 11:49:00
還好我家這邊的點餐機撤掉了
作者: lineju (從容那一刻)   2022-09-07 12:15:00
點餐機好處是不用講話,但是莫名就覺得很礙眼
作者: gotohikaru (又沒差...)   2022-09-07 12:23:00
這就APP發展出來前 過渡期的東西 結果現在才在強推然後米國推點餐機是要增加客製化 然後台灣反而砍一堆
作者: sky79717 (天使之心)   2022-09-07 12:28:00
真的難用
作者: aaaa8247 (林爸大屌俠)   2022-09-07 13:09:00
真的難用。都直接自備餐具讓他閉嘴讓我直接去櫃檯點
作者: taszemian   2022-09-07 13:23:00
我也不懂為什麼不把甜心卡加進去...
作者: jgfu (阿耆)   2022-09-07 13:42:00
這個老問題已經無數人都講過了,麥當勞還是不理你
作者: BoXeX (心愛騎士團異端審判騎士)   2022-09-07 13:45:00
反正外送賺翻 他們大概不想鳥現場客了吧
作者: ideal5566   2022-09-07 14:23:00
事實上我每次去買觀察到的是選擇用現金的人很多
作者: iamsosmart (朗月誦讀山海林)   2022-09-07 14:38:00
麥當勞點餐機就是這麼不好用
作者: Joannashinn (Joannashinn)   2022-09-07 14:50:00
麥當勞在那省人事成本在那推點餐機,把各種不方便轉嫁的消費者身上,一進麥當勞就聽他們在喊歡迎使用點餐機就有火,你怎不先把自己的設備搞好再來叫人用?而且上面也有人提到點餐機不就一堆人碰,機器旁邊也沒放酒精讓人第一時間消毒,那我還是到人工窗口開開口點餐就好了。我自己都是用自助加油、賣場自助結帳,也不是懶得使用新技術的人,但就是看麥當勞這自助系統非常反感。麥當勞高層強推這政策還用爛機器,最慘的還是第一線麥當勞員工,人力應該也是有縮減,我就看他們在那結帳櫃台跟出餐櫃檯兩邊跑,要人工點餐還要等,刻意提高消費者對人工點餐的成本暗暗把消費者導向去用爛到爆的點餐機,越看越不爽。
作者: firingmoon (小天)   2022-09-07 15:23:00
對,就是這麼智障
作者: Dwccc (小天)   2022-09-07 15:27:00
好煩耶…
作者: aj46 (僕は君に恋をする)   2022-09-07 17:12:00
直接開車或騎車走得來速吧 省一堆麻煩
作者: lee0128 (kokoko)   2022-09-07 17:23:00
客人太多 篩掉一些顧客 反正還是很賺錢
作者: wi22900 (wi229)   2022-09-07 18:22:00
先在點餐機結帳也很怪吧 這樣不就付原價沒折到優惠?去櫃台也只能刷退還你錢啊而且點餐機是店裡用來控制店內訂單的,櫃台跟備餐的通常是同一人,外送單或得來速爆滿時 他們就會叫櫃台的人不要結帳 去備餐,這樣店內單就不會等很久
作者: mnxzq (mnxzq)   2022-09-07 18:29:00
只有我這裡用甜心卡 兩個品項都要按出來 再去櫃檯改金額嗎
作者: Lighty (放開那女孩)   2022-09-07 18:58:00
設計跟操作真低爛
作者: GaoAKCE ((發懶中))   2022-09-07 19:08:00
麥跟王兩家點餐機的體驗很差,摩跟肯就好很多,尤其是摩
作者: uieasier (uieasier)   2022-09-07 19:14:00
直接櫃台點餐啊 何必自找麻煩
作者: milk830122 (SuperX)   2022-09-07 19:18:00
要用優惠不用浪費時間去點餐機直接去櫃檯
作者: creaton (Mr.艾爾默)   2022-09-07 19:29:00
大陸的是直接手機點 明明長得一樣不懂為什麼台灣一定要用那個機器…
作者: TurtleRun (Miss龜跑)   2022-09-07 20:11:00
就反智啊,我要用商品券+甜心卡,還叫我先用點餐機點完再去櫃檯改單,媽的超浪費時間
作者: sam613 (Hikaru)   2022-09-07 20:18:00
天天有人罵,罵完繼續買zzz
作者: h07880201 (Dot綠茶)   2022-09-07 20:31:00
台麥當勞要不是沒工程師 要不就是程度很差 硬軟體真的爛
作者: ultradev (QQ)   2022-09-07 20:49:00
台商本色,成本至上,結果隱藏成本更高,還損失形象
作者: Hans2479 (Grossdeutsches Reich)   2022-09-07 22:42:00
有夠浪費食物
作者: aa690411 (青蛙QAQ)   2022-09-07 23:40:00
功能沒做全真的煩 我以前也是遇到差不多問題
作者: CCAP (CCAP)   2022-09-08 00:51:00
麥當勞點餐機是我看過最智障的機器
作者: li72716 (Wu.)   2022-09-08 01:15:00
https://i.imgur.com/LlHBkan.jpg 剛在app看到的問券 不知道是要調查啥意思的 我偏不選點餐機 嘻嘻
作者: CKYww (CKY)   2022-09-08 01:50:00
人不多的話我都直接找櫃檯用甜心卡了
作者: pttbeer (西斯醫奶妹)   2022-09-08 01:55:00
都2022了UI還能做成這樣 真笑死林祖媽都直接櫃檯點 不甩她喊機器點餐忙死他們
作者: goodman (沒事還是別亂推文)   2022-09-08 03:20:00
推文有夠有共識的XDDD 沒人幫緩頰 就知道點餐機多廢
作者: jay0215 (煞氣の百里屠蘇)   2022-09-08 03:20:00
https://i.imgur.com/zRqbW8z.gif有些事做了比不做還糟!
作者: Inory0216 (ER)   2022-09-08 03:47:00
台麥就是lag大量引進國外有的點餐機,但又沒整合在地的甜心卡跟app優惠。是說美國麥噹噹其實去年就有app點餐了,台麥完全可以跳過點餐機的...
作者: embrace0902 (ψ-(._. )> )   2022-09-08 04:28:00
店員也太浪費食物了吧……
作者: schin5566 (schin5566)   2022-09-08 06:24:00
沒錯 半個月前想說去買個大隻蛋捲 哇靠點餐機找不到啊只找到50元的 但是明明就30啊 有沒有人要教一下怎弄
作者: pipipa (批批趴)   2022-09-08 06:31:00
Yes!就是這麼反智
作者: mnyan0503 (孟喵)   2022-09-08 09:34:00
就很白癡 一直推點餐機都不整合一下實體優惠
作者: IfIcouldfly (如果我會飛)   2022-09-08 09:51:00
你這是整家店都反智吧==
作者: vic055067 (蒼觴)   2022-09-08 11:01:00
自帶環保杯=直接走向櫃檯無敵
作者: PRACEMAKER (立川理恵迷( ̄﹁ ̄) )   2022-09-08 14:50:00
可怕的是有的店還強推點餐機 不去點餐機口氣超差 然後就去點餐機跟你做一樣的事 有夠蠢
作者: Shiroiyuki (Shiroiyuki)   2022-09-08 18:09:00
也覺得很難用
作者: YAKATA (2016總統連勝文支持藍營)   2022-09-08 21:44:00
馬的只開一櫃,用甜心卡跟現場點餐擠在一起結帳,超不爽
作者: keltt (未必明天就有以後)   2022-09-08 22:57:00
台麥的自助點餐真的欠罵!國外的麥當勞也會這樣嗎?
作者: diabolica (打回大師再改ID)   2022-09-08 23:21:00
==
作者: fishshia1988 (doris hsia1988)   2022-09-08 23:43:00
超難用 原來不是只有我覺得還以為是我自己笨==
作者: yuchenc   2022-09-09 13:36:00
上次去要用優惠券,櫃檯整單幫我退掉重結,對點餐機的存在很不解...
作者: rainhyuk (COCO)   2022-09-09 17:56:00
店員有夠浪費
作者: wu41289 (post)   2022-09-09 19:34:00
我從來都不去自助點餐機點餐,因為不能使用優惠券很鳥
作者: cvn21 (你是中國人)   2022-09-09 20:26:00
誰准你智商這麼高的,台灣海峽沒加蓋,不耍白痴就滾出台灣
作者: god70541 (懶得想)   2022-09-10 09:10:00
你終於發現了
作者: keizeo (小擦擦)   2022-09-10 10:18:00
我覺得連店員都在習慣 因為大部分人都還是會櫃檯點餐
作者: canonchen (加油!)   2022-09-11 01:03:00
自助點餐超爛,反智產物
作者: mono1023 (阿沛)   2022-09-12 00:42:00
反過來你想點餐機怎麼知道你用甜心卡
作者: rx1304 (^_^)   2022-09-12 11:39:00
樓上那就是麥當勞要去設計整合的== 經典低能點餐機
作者: Beandou (豆豆)   2022-09-12 21:09:00
台灣這種人口密集的地方真的不適合自助點餐機
作者: jam1 (沒有暱稱的暱稱)   2022-09-13 20:30:00
誰叫你要用點餐機
作者: zmccczm (鼻西)   2022-09-14 14:56:00
真的很反人類 超難用
作者: pz5202 (tata)   2022-09-17 13:58:00
反智+1
作者: chulen (chu倫)   2022-09-24 21:56:00
沒錯 M的點餐機就是低能 還硬要推 跟本沒整合APP跟點點卡我都直接櫃台 硬要我去點餐機就客訴
作者: irence0714 (娃娃)   2022-10-27 09:24:00
不好用

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com