作者:
im625lin (im625)
2022-10-03 21:19:28看到上面兩篇文都在討論麥當勞的環保杯扣問題，剛好這幾天也遇到類似的問題，就來分
享一下過程。(我的案件已經結案了，但是找不到閒聊的分類所以只能用討論)
前幾天帶拿著電商平台購買的電子票券去消費，票券的注意事項沒有寫不會退杯扣，名稱
也不是xx漢堡送xx飲料，就是［麥當勞]xx漢堡+xx飲料即享券。
核銷的時候告知店員要使用杯扣，店員告知他們即享券一律沒辦法杯扣，當下有明確告知
這張是付費購買的電子票券，請他們再確認，店員問了當天的值班經理，經理按一下po
s機就跟我說按不出折扣就是不能扣，既然當場有決定權的人都這麼說了，跟他們吵也沒
有意思，就請他們用紙杯裝了。
回家後寫了麥當勞客服信箱(這邊嚴重懷疑電話是裝飾用，根本打不進去，只能留言請
客服回電)。客服回電後，我詢問電子票券是否有折扣，客服明確表示：「有。」另外再
詢問app積點兌換的券，若是有付費購買，能不能杯扣？「可以。」
過不久就接到餐廳經理的電話，表明會再加強教育訓練，還說要退我5元，我是請他直接
投櫃檯的零錢箱了，另外還有就是要郵寄餐點的兌換券給我。
給end的人
1.電商平台付費購買的電子票券確定有杯扣。
2.app積點兌換的票券，如果純點兌換就沒有杯扣，付費購買的就有。
3.如果工讀生不會操作，請他問管理組，如果連管理組都不會，請直接客訴總公司。
以上分享～～
作者:
peterkan (Peter)
2022-10-03 21:45:00可以扣，但有的店員不知道可以，教育訓練沒做好。碰過一次櫃檯跟我說不能扣，馬上被後面主管糾正.
作者:
taku723 (朔)
2022-10-03 22:10:00兌換票券和一般結帳的杯扣方式不同，當然按不出來-.-
回樓上 對啊退現金但是我app純點兌換的餐 拿環保杯去裝飲料 有退杯扣給我耶 代表POS機是按的出來的(100點兌換六塊麥克雞塊+飲料餐)
作者:
aalittle (a little)
2022-10-04 00:29:00感謝分享,話說麥當勞app商城,純點數兌換跟扣部分點數加價購的電子兌換券,兌換時店員有辦法看出差異嗎？
作者:
goodnu2 (小米)
2022-10-04 01:06:00直接請櫃檯扣點換就沒有杯扣扣點換券，宜睿不會特別註明有沒有其他辨別方式就不知道了
作者:
Resco (酸民退散)
2022-10-04 01:51:00電話我打成功很多次了啊 完全沒遇過問題 我家這邊的麥當勞欠檢舉
作者:
volga (伏特加)
2022-10-04 07:58:00我這邊的用即享券會主動退,但順序是先核銷（交易結束）,再請值班經理按收銀機退,店員好像沒有權限
作者:
chocobo777 (Je suis Serge)
2022-10-04 10:28:00都管理組直接開來退 我都不知道這樣關門結帳要怎麼算
要付費證明根本搞笑，個人戶C2C在蝦皮上賣的票券，那種也要付費證明？甚至ptt就有票券板，和板友購買的轉帳紀錄能當付費證明？這樣你隨便轉帳給你家人朋友一筆幾十塊錢不就能說，你有付款了
作者:
yurian 2022-10-04 15:13:00覺得一定要簡稱 杯折 也比杯扣好吧 看半天…lol
作者:
keizeo (小擦擦)
2022-10-04 22:41:00上路還需要點時間吧 不過規定就規定
建議改回3元，多了兩塊多一大堆環保澳客，一直吵一直吵
作者:
aalittle (a little)
2022-10-05 21:39:00要改快改
作者:
diabolica (打回大師å†æ”¹ID)
2022-10-07 00:18:00==
作者:
a9460805 (archer)
2022-10-07 00:37:00店員說看得出來，pos顯示黃色就不退杯扣