作者:
Ceramic (o.O)
2023-03-20 22:51:02其實也不用講是哪間麥當勞，因為我只是要抱怨點餐機到底是什麼鬼打牆的難用！
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
由於本人晚餐時間都在火車上度過，下了車已是八點半。忙了一天拖著有點疲累的步伐
終於能吃點東西，卻發現大部分的店家都已準備打烊，連平常不太去的肯德基都因為內
部清潔提早收工。
此時已沒什麼心情再去想要吃什麼，便邁步往50公尺不到的麥當勞走去。
進了店看那櫃檯一片空蕩，但一旁員工倒是很快地喊道＂請自行在機器前點餐喔！＂。
好吧...沒用過就試試看吧！我滿臉不情願地舉起手指碰觸那又黏又髒，可能已超過數
百人點過的點餐機螢幕，換來的只是卡卡的操作介面與本人滿臉的茫然，畢竟我當下已
經疲累到不太想研究麥當勞有什麼。此時一個店員便跑了過來關心，似乎是因為最近狂
推機器點餐，而可能很多人都不適應的關係。
我便隨口問道：所以現在都沒有人工點餐了嗎？店員回答道：對，現在都沒有人工點餐，
現在我們就是這段期間要＂訓練＂客人自己用機器點。
雖然店員的語氣很客氣，但我聽到＂訓練＂這兩個字，真的莫名的火了。為什麼我一個
消費者來你店裡消費，竟然還要接受你這間爛店的＂訓練＂？讓顧客不必花太多精神、
髒了手指，好好吃上一個速食竟然變得這麼麻煩？一間麥當勞，該漲價的也漲了，不該
省的人力也讓你給省了，那究竟你還有什麼理由讓顧客這麼不方便？
甩甩手、微微笑，我和店員示意道，既然這樣．．．那我就不吃了！率性地走出麥當勞，
到附近的小吃店點碗熱呼呼的麵，慰勞我講了一下午的課的疲憊。我想，我以後都不會
再踏進麥當勞了。
以前是又貴、縮水又難吃，現在還要再加上又髒、又麻煩！
這真的就是抱怨！
作者:
im31519 (風水似月)
2023-03-20 22:55:00還好我都吃肯德基
作者:
cool54390 (cool54397)
2023-03-20 22:55:00不差你一位
作者:
woei8904 (生鏽五十元)
2023-03-20 22:57:00謝謝你節省排隊時間
我還比較喜歡用點餐機 客製化可以看得很清楚不過更希望麥當勞推App點餐或QR code生成點餐條碼
作者: hoyumi (正版型男...無誤!!!) 2023-03-20 23:04:00
作者:
mons0330 (Monster)
2023-03-20 23:05:00紅明顯 我也是不爽用點餐機 拒吃麥當勞很久了雖然顯然不缺我這個客人 但我會繼續堅持
作者:
RC8377 (Chlomo)
2023-03-20 23:07:00自從要用點餐機之後也很少去了
作者:
shter (飛梭之影)
2023-03-20 23:15:00點餐機還是沒辦法輸入App抽到的代碼來點
作者: Phsblack (phs) 2023-03-20 23:16:00
記得自助收垃圾
作者:
shter (飛梭之影)
2023-03-20 23:16:00不過某種程度上是可以做到App點餐產生 QR Code 了
臨櫃點餐又不是沒讓你麥當勞賺,為何還得配合你麥當勞
作者:
shter (飛梭之影)
2023-03-20 23:17:00App 點數兌換跟買商品券都會產生 QR Code 可以在點餐機掃
作者:
heber (發呆 看海 沈默)
2023-03-20 23:17:00多花一點去mos比較實在～
最瞎的事甜心卡A贈B跟APP贈品的點法還不同點錯還會被教育下次要怎樣怎樣，我們才不會誤會聽到都一肚子火了妳各位知道嗎?甜心卡B區要點進去，再讓店員改0單價APP贈品，不能放進去，要到櫃檯講贈品項目給店員加
作者:
shter (飛梭之影)
2023-03-20 23:26:00我是喜歡用點餐機的，就像買火車票喜歡用售票機而非站務員但是麥當勞的點餐機很多需求都做不到，連App優惠券都不行肯德基的代碼倒是很好輸入點餐機
麥應該先訓練自己員工說話的藝術吧，明明可以說這段期間我們會「協助」客人熟悉點餐機的操作就好…
作者:
ronale (挑戰是無限 人生是永遠)
2023-03-20 23:30:00還好我家這邊的只要用甜心卡都可以去人工櫃檯
作者:
aalittle (a little)
2023-03-20 23:33:00剛轉型的店會比較囉唆,轉型一陣子的店,你直接衝去櫃臺還不是過來人工點餐,反正你不尷尬 尷尬的就是他
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2023-03-20 23:36:00講話藝術的重要啊
作者: aiichin (跟著肚肉動次動) 2023-03-20 23:41:00
這店員講錯話了
作者:
Rizzi (Cartography)
2023-03-20 23:41:00下車用走得去得來速,就可以人工點餐,還能用得來速優惠...
作者:
mike0608 (Mike Wu)
2023-03-20 23:42:00點餐機是好設計，但是因為有點餐機就不給人工點餐是就白痴設計。都已經有喜歡使用點餐機的族群減少許多工作量了，還硬要強制…到底是哪來的想法？
作者:
prkfcpr (痞仔)
2023-03-20 23:44:00我也比較喜歡用點餐機，前提是不要像麥當勞的那麼頓，流暢度太差了
作者:
mike0608 (Mike Wu)
2023-03-20 23:45:00更不要說想推廣點餐機，先不論卡不卡，光是系統半殘，說有用心想推廣…騙誰？？？？？
我都說訓練完成之後就不用請這麼多店員了耶 你有想過嗎
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2023-03-20 23:53:00從來沒用過點餐機
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2023-03-20 23:53:00沒整合好前 我都是去櫃台排隊 用甜心卡點完餐還要再排一次時間太多?不能直接付款 還要去櫃檯的 一律不理店員要求
我每次都說要儲值或用蝦皮就可以不用點餐機所以沒用過點餐機
作者:
aalittle (a little)
2023-03-20 23:56:00可以理解他們被上頭要"勸"客人用,反正不想用就堅持人工點,不用兇他們就應付過去,真的太盧還是堅持不給點就客訴
之前去過一家店 看到有人選現金結帳 結果櫃檯一樣沒人
作者:
shinkon (DAF)
2023-03-21 00:03:00機器不能用甜心卡真的爛
作者:
Coma (Coma)
2023-03-21 00:07:00疫情之下的爛設計又+1
作者:
reaturn (廿年後回頭看台灣)
2023-03-21 00:12:00跟疫情早就無關了，純粹這樣子可以省人力
作者:
rinkai (玉串)
2023-03-21 00:16:00不爽不要吃我就覺得用聲控一隻猴子幫我點餐才是最有問題的
作者: boloz 2023-03-21 00:23:00
久久去了一次麥當當，本來30秒能解決的點餐，我至少花了5分鐘，只能說下次更不會去消費了
作者:
Ceramic (o.O)
2023-03-21 00:28:00為什麼會有人認為幫自己點餐的是猴子呢?搞不好自己才是吧
作者:
ayubabbit (ウォロックが倒せな)
2023-03-21 00:28:00人很多就算了 沒人也要你去自助點餐機真的是很爛
是真的爛~還好離我最近的麥還都是人工點餐與其這種點餐機浪費人時間，不如出APP產QRCODE
作者:
randykaku (換個想法就換個心情)
2023-03-21 00:42:00一直講很累倒是很有精神發文，真替你高興，很迫不及待想討拍吧，拍拍唷！
作者:
greenbelt (greenbelt)
2023-03-21 00:49:00哀 就剛好遇到鳥店員 別想太多
作者:
kkk520 (有機)
2023-03-21 00:59:00用不用點餐機你家的事
作者: aaaa8247 (林爸大屌俠) 2023-03-21 01:05:00
還好我走得來速
當初號碼牌系統也是教育客人自己看號碼取餐 後來又自己破壞規則把號碼全部按掉XD
打這篇的時間拿來請店員按點餐機大概可以點個10次了
作者:
jgfu (阿耆)
2023-03-21 01:23:00老梗，月經文
作者: kagamiiori (阿春仔) 2023-03-21 01:30:00
無限同意本篇，點單完還要去櫃檯人工結帳，那幹嘛不用直接櫃檯點單就好，浪費顧客時間
作者:
s252231 (止水)
2023-03-21 01:46:00操你媽老子等你那卡頓爛機器跑完，排在我後面的三個人都已經人工點餐完了，然後我還要再去排隊人工結帳，到底什麼糞設計
作者:
vhygdih (ATJ)
2023-03-21 01:51:00你回他說把客人訓練好，你們就跟以前清潔阿姨一起下去嗎XD
作者: tearness (塔綠班文字獄服刑中 幹) 2023-03-21 01:53:00
國賓就是垃圾 標準台灣慣老闆
作者:
FTICR (FT-ICR)
2023-03-21 01:57:00訓練顧客 好狂XD因為疫情叫人用點餐機根本笑話，觸控螢幕大家摸來摸去有比較衛生?
和德昌接手後真的有感變差，產品品質下滑，服務變差，店面營業時間變來變去，一切都是台商省成本思維
我也是不太想用很多人摸過的螢幕 QR code條碼比較好店員表達得差了點 其實也沒有必要那麼生氣...
作者:
creepy (左招財 右納福)
2023-03-21 02:51:00EQ要高一點啦 要是我馬上就回 我現在要訓練你幫客人點餐囉
天啊這店員講話…只能說得改進，辛苦原po了，只是現在連沒人也得用點餐機，會不會太瞎？
直接app和qr點餐就好了 他們資訊部還活在上個世紀用啥點餐機至少我十年前就看到的東西= =
作者:
Misako (未佐子)
2023-03-21 04:14:00我不排除用點餐機，但它真的很難用，觸控的感應很差
作者:
yuhl (......)
2023-03-21 04:25:00還好我這邊的麥當勞不強制用點餐機,畢竟很多長輩喜歡人工點餐 而麥當勞其實也蠻多中老年人會去的而且點餐機真的反應超頓
作者:
nalthax (書蟲一枚)
2023-03-21 05:06:00生意可能不好吧，真的人多的時候只靠點餐機根本不夠用
作者: lovegq00 (凱淇) 2023-03-21 05:22:00
我是覺得滿好用的啦
叫店員來按甜心卡品項搞點餐機,按不出來就順便罵麥當勞推爛東西叫客人罰站莊孝維
作者:
mathrew (Joey)
2023-03-21 05:51:00服務業連話都不會講，可憐
作者:
jay0215 (煞氣の百里屠蘇)
2023-03-21 06:09:00台麥最喜歡教育訓練客人了，這是客人的榮幸能被台麥教育並訓練，成為更優秀更服從更會用點餐機的客人
作者: miwiua 2023-03-21 06:21:00
麥當勞的點餐機就難用又要硬推
作者:
DFIGHT (低調好人)
2023-03-21 06:42:00用點餐機 啊不提供手機點餐 喜勒桿喔 腦袋撞到 麥當勞的老闆不愧是台式公司 老闆以前學生時代也不知道有沒有PR 80,以上 這種政策都做得出來你看看現在哪一家沒用手機點餐 我暈
作者: socurlycurly (56不能亡) 2023-03-21 06:47:00
國外也是人工機器並行，台麥為何不行？
作者:
ctcofe (西踢)
2023-03-21 06:51:00疫情前麥當勞就有點餐機了，它的問題是經過這麼多年還是功能半殘，彷彿剛推出一樣不完善
作者:
acxsport (Andrew_)
2023-03-21 06:55:00電子票券跟點餐要分開下單浪費時間，改單也要多排一次隊，就沒再上門過了，以前至少一週登門三次呢。
作者:
daae (南極熊貓)
2023-03-21 06:59:00就走到櫃檯直接說要吃啥 店員還不是乖乖打單
作者:
pppopp (非免洗)
2023-03-21 07:01:00擺明這員工問題吧
作者:
acxsport (Andrew_)
2023-03-21 07:02:00此外，麥當勞有些沒有男廁只有無障礙廁所，洗手台也沒有獨立在外，碰過點餐機要洗手又得再排一次隊，若在大號得等更久，吃個飯總總不方便。
作者: CheshireS 2023-03-21 07:16:00
是時候發起點餐機馬拉松了吧
作者:
pttouch (. 人 .)
2023-03-21 07:27:00台灣人滿賤的，躺著就贏了誰要努力？然後就不斷挑戰民眾下限，最後再找網軍洗個風向正常人就噤聲了。就問你怕不怕？
我喜歡用點餐機，不用跟服務員對話導致餐點誤會或是花時間在那邊弄載具刷條碼行動支付。點餐機可以解決我的需求。
作者: marvin6688 2023-03-21 07:39:00
還好我都用得來速
作者:
ArgusX (阿加斯．艾克斯)
2023-03-21 08:14:00問題是正常人都知道點餐機可以進化成更好的模式但是台麥就是要你用殘廢模式
作者:
gogoegg (--)
2023-03-21 08:28:00各有優缺點 正常來說 就是人工、電腦點餐都可行比較好
作者: pipipa (批批趴) 2023-03-21 08:35:00
我也是喜歡點餐機，問題是機器流暢度真的很爛！廢到笑那種
作者:
Kowdan (尻蛋)
2023-03-21 08:36:00憤怒噓，點餐機沒差，台麥這糞點餐機每次都用到滿肚子火，搞這台垃圾東西之後我幾乎不買了，謝謝台麥讓我去漢堡王櫃檯點餐
作者:
Plaka (Do something ☯)
2023-03-21 08:37:00大叫用環保杯笑死
作者:
Kowdan (尻蛋)
2023-03-21 08:37:00補推回來、這店員真的爛那流暢度爛到靠北的點餐機根本笑死人
作者:
bbq2005 (小弟)
2023-03-21 08:40:00沒用過點餐機，都直接往櫃檯點餐~
作者:
jtch (tch)
2023-03-21 08:44:00肯德基點餐機是不是還是不能用即享券阿
作者:
dustree (冷光有很明顯的區別…)
2023-03-21 08:48:00先不說衛生 但那觸控真的不是很靈敏掃QR code還是由上到下 比起來kfc還比較順
作者:
sikadear (two.o.clock)
2023-03-21 08:51:00我也覺得麥教育員工用「訓練」這個詞真的很白痴，好像客人是狗一樣，有人聽到不爽很正常。用輔助、協助都比較好
作者:
mingchei (mingchei)
2023-03-21 08:58:00直接到櫃檯說我就是要現場點，以前公館店也是這樣，麥當勞服務真地爛
作者: timmy8812 (影分身之術!) 2023-03-21 09:39:00
訓練？你遇到那個員工一定不太會講話講那什麼屁話
之前在櫃台點餐 店員走去按點餐機 說櫃台點容易漏單
作者:
duojay (duo)
2023-03-21 09:44:00我都是點餐機選完甜心卡的A區後，再去櫃檯講要哪些B區的店員也沒要求連B區要在點餐機選
能用網頁or app點餐 記住客製化內容更好、更省事
作者: lee0128 (kokoko) 2023-03-21 09:49:00
臉皮厚一點 管他怎麼講就站在櫃台前 店員還是會幫你點餐
作者: dawnnn317 (風馳電掣小亮亮) 2023-03-21 10:05:00
就硬衝去櫃檯 還是可以點
作者: LoliCar (神聖娃娃車) 2023-03-21 10:07:00
點餐機都還要有人站在旁邊看著你用 這樣到底快在哪裡真的不懂 而且介面真的又卡又反人類 按完還強制給你看三小加點 直接櫃檯點餐不就好了嗎
喜歡點餐機的可以開一篇推廣 不是到不喜歡的人這邊昭告天下刷存在感 放尊重點吧
作者: chesschi (Chess) 2023-03-21 10:39:00
問題不是點餐機 是這台點餐機有問題
作者:
mos (摩斯漢堡)
2023-03-21 10:52:00麥的點餐機 清潔消毒的很勤 又髒又黏是哪一家?
點餐機不錯啊，個人倒是很喜歡，而且你把好多事混為一談了吧
162樓那就是高層搞事，基層要應付啊，國軍風格，麥當勞那個出餐螢幕按掉印一張單子也是啊，出餐時間就能很好看，有的銀行也是明明臨櫃了，還是帶客戶去ATM操作，位子越高，智商越低
少吃甚至不吃了動不動拚命漲價飲料糖漿套水也要省台商嘴臉真的是
作者: Nupem 2023-03-21 11:40:00
遇到不會說話的員工 直接走去櫃台點餐 管你有沒有人工點餐
作者:
VL1003 (路人V)
2023-03-21 11:41:00用點餐機本身不是問題，甚至不用面對店員能慢慢選擇，這是它的好處，麥的點餐機被詬病在於，它基本上算半殘，無法完成點餐，還需要多跑一次人工點餐，這種 UX 當然被罵爛。
作者: KingOfTheAlt (The Heathen) 2023-03-21 11:51:00
點餐機反而還引出顧客的選擇障礙==上次點餐機前面有一個情侶在討論麥脆雞翅到底差在哪 結果我等了五分鐘後走去櫃檯點 點完發現他們還沒點完：）櫃檯沒人的時候直接走去點比機器快太多了
作者: harrytuyu 2023-03-21 12:04:00
你不拒吃抵制，麥一樣看你沒有啦！店家態度很明顯是嫌顧客多，花錢請多餘員工幹嘛，當然只做死忠生意就好，別浪費自己時間在那耗～
奇怪就不能作到手機點餐嗎，比較衛生也不用在那邊排隊
還好車站麥當勞沒有點餐機，都是櫃檯點餐。之前用過點餐機，根本沒快多少，店員點餐更快一點。花時間設計線上點餐更實際
作者:
taihao (太豪)
2023-03-21 12:19:00點餐機反應速度爆幹慢的，到底是在省什麼機器硬體錢
作者: AdventurerCC (冒險爵士 ) 2023-03-21 12:21:00
用app點餐不是更好，看隔壁kfc 多順，我上次預定快取走進去直接從櫃子拿餐不用一分鐘就出來了，這才叫省人力
作者: Forcexxx (過去式) 2023-03-21 12:26:00
這店員是不是要訓練說話的藝術
作者: Barefoot24 (迷狐) 2023-03-21 12:53:00
真的要體諒老人家不會操作機器耶，我倒是很喜歡老人去櫃檯不要擠在自助機盧很久
作者: leahcim72197 (j6) 2023-03-21 12:54:00
慢慢訓練啊，到時候櫃檯全裁了
作者:
pttouch (. 人 .)
2023-03-21 12:59:00明明可以做線上點餐系統還不做，然後怪客人不學不配合？KFC那種爛流程都能做了，更何況麥當勞是自詡SOP之王的快餐始祖耶==
作者:
hooll111 (Katsudon)
2023-03-21 13:04:00什麼時候才能跟chatgpt 點餐
作者:
rx1304 (^_^)
2023-03-21 13:11:00低能點餐機值得體驗 :D
作者:
ig49999 (張思妤)
2023-03-21 13:28:00我也不懂為什麼死不推app點餐然後要客人在那邊排隊用髒到不行的點餐機
訓練客人XDDDD 太直白了XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD訓練客人XDDDD 太直白了XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
現在吃麥當勞的都超蠢 一樣的錢我去點199平日大披薩爽多了
作者:
PPPGGG (凸( ﾟ∀ﾟ)凸)
2023-03-21 13:57:00這員工很棒啊 很誠實自己花錢教育訓練
台麥真的狗幹可憐的 點餐機很棒的想法但推那種垃圾出來還敢說教育 真的可悲
作者:
a43164910 (寺æ‰ä¼Šå…)
2023-03-21 14:18:00因為有點程度的都不會去當店員==
作者: smalldora (花阿弘) 2023-03-21 14:44:00
用過後才發現家裡的ipad2原來還這麼順
作者:
LJer (jason)
2023-03-21 15:17:00sop是還在美商的時候，台灣擅長把簡單的事搞複雜把複雜的事搞更複雜
作者: kevin926 2023-03-21 15:26:00
都外送 解決
作者: lessonone (Zaki) 2023-03-21 15:44:00
人家不缺客人辣
作者:
ggirls (哥)
2023-03-21 15:47:00自帶吸管杯子，還會餐前擦桌子、幫收桌子。我還想學烤面包、煎餐肉
作者:
yuee (å¤å¤©åˆ°äº†)
2023-03-21 16:36:00認同推
作者: chungnokia 2023-03-21 17:07:00
漢堡王歡迎你
台灣人都把服務廉價化，國外速食店跟超市很久以前就點餐機了
作者:
ArgusX (阿加斯．艾克斯)
2023-03-21 17:40:00用點餐機沒問題 問題是用殘廢點餐機
作者:
VL1003 (路人V)
2023-03-21 17:41:00點餐機是趨勢，但這種 UX 絕對不是，跟服務連價化無關。廉價*
作者: Forcexxx (過去式) 2023-03-21 17:48:00
國外月亮比較圓的人歡迎使用看看臺灣麥當勞的點餐機:)
把服務廉價化的是台灣麥當勞，不用跟國外比，它的點餐機在國內都是最差的
應該拿鞭子訓練客人跳火圈跳得過去就餵給你一份縮水大麥克
作者: e082705 2023-03-21 18:34:00
然後點完要再排一次結帳
作者:
klyuch (Meeko)
2023-03-21 18:34:00現在很多也都沒洗手間 吃炸雞手指都是油也沒地方洗手 不知道這樣麥當勞存在的意義是啥@@？也沒特別便宜啊
作者: yafugogo (是非心) 2023-03-21 18:49:00
希望客人用點餐機我沒意見，但機器反應真的不靈敏，令人不耐麥當勞可以自己先準備好，再來要求消費者嗎
作者:
cblade (cblade)
2023-03-21 18:54:00這點餐機應該是廠商的庫存吧 有夠難用其他餐飲店 有類似機台的就很順
作者: lucieph (lucie) 2023-03-21 19:05:00
覺得店員只是被上頭要求這樣做，雖然的確不太會說話啦
作者:
u1988926 (shopaholic)
2023-03-21 19:08:00我也是比較喜歡用點餐機 但這跟什麼訓練客人是兩回事 還訓練客人咧…. 那要不要訓練客人炸薯條
作者: tsainan (西藏獒犬) 2023-03-21 19:34:00
搞不好是故意要氣走你的
作者:
dudee (肥喵一律抱緊處理)
2023-03-21 20:51:00得來速的好，越來越明顯
作者:
wanubz9v (心愛我老婆 智乃我女兒)
2023-03-21 21:00:00不爽不要吃
作者: Ian60 (Ian) 2023-03-21 21:02:00
我現在都只開車走得來速整合的又不好，還要被強迫用
作者:
danieljou (ã‚～ã¤ï½ž)
2023-03-21 21:05:00沒人管啦 奴工王國
肯德基我願意用點餐機點餐，麥當勞算了，一堆東西不支援還要去櫃檯改單，那我用點餐機幹嘛
作者:
forgr202 (豐原VR46)
2023-03-21 21:35:00他點餐基點了都會有延遲 體驗超差
作者: lika32 (lika) 2023-03-21 21:50:00
今天遇到超雷的店家，我表明要A+B跟現金儲值硬要叫我先去點餐機點完再去櫃檯儲值，等我用完點餐機還要去櫃檯跟他說哪些是A品項哪些是B品項
作者:
ronale (挑戰是無限 人生是永遠)
2023-03-21 22:04:00樓上這個太雷……如果是我會馬上出去吃別的
國外早有點餐機時還想說台灣怎麼還不跟進有些落伍大概是怕台灣人接受度不高吧，店員沒惡意是在任性什麼
作者:
jyekid (會呼吸的痛)
2023-03-21 23:18:00別吃+1
作者:
sorrycar (redeem)
2023-03-21 23:49:00不給點直接客訴 麥當勞可沒有明文公告停止人工點餐直接叫經理出來解釋阿 人善被人欺 那就乖乖被訓練吧那台破LAG機器用得下去真的厲害 KFC都能網路訂快取了
作者: jerry99881 2023-03-21 23:51:00
訓練 哈哈
作者: yaieki (是五迷象迷ㄟ小七) 2023-03-21 23:58:00
哇台麥好威風啊 直接說要訓練客人 請問是領他的錢嗎 花錢還要被當小的教喔
不是不能跟進自助點餐機 是店家態度的問題跟不懂的彈性調整 很難理解？Qr code跟載具的錯誤率大到不行 我看其他客人操作刷都刷不過 我自己也是 這樣的硬體還敢高姿態說「訓練客人」？可以接受的還真是奴
一些非連鎖餐廳都能 掃描QR Code線上點餐了。麥當勞做出一個app卻不能點餐，真不曉得是三小。
之前優惠券雞塊買一送一A04 點餐機找了一下找不到還是去了櫃檯頁面上有說可以用點餐機啊要搭app的10元小暑一起買也是要去櫃檯 app不能點餐機
作者:
woc34 (woc34)
2023-03-22 02:18:00這個點餐機應該不是台麥問題，荷蘭也是同樣介面跟反應速度，不過app優惠卷或是點數兌換都可以直接掃手機qr code，忘記台麥app可不可以對惹，荷蘭沒有甜心卡這種東西ㄏㄏ
作者:
Resco (酸民退散)
2023-03-22 04:07:00麥點餐機是真的很慢沒錯 但說難用的 是不是還沒用智慧手機可以不必跟人講話超棒的 客製不用擔心被白眼超棒的不用怕來不及講要載具超棒的 有新品可以仔細看圖超棒的而且UI都很直覺啊我實在不懂難用在哪 你的腦嗎雖然不能用甜心卡是缺點 但裝晶片漲價又要被罵QR Code跟載具錯誤率很大？用幾十次沒錯過...你不會用吧又黏又髒的螢幕 我覺得不會比你的手機乾淨到哪去顆顆不過講訓練實在是很白目 菜鳥吧
作者:
VL1003 (路人V)
2023-03-22 04:22:00不，現況就是麥的點餐機很難用，尤其是這邊不少人會用 APP優惠跟甜心卡，點餐機完全無法使用，然後慢本身就很傷 UX，這種情況下當然會被人噴爛阿，反正改了之後都只有走得來速居多，得來速沒開就直接不買了。
純噓點餐機速度和靈敏度廢到笑，簡直是20年前產物然後甜心卡還要機器點再人工結，超智障
作者:
scores (男兒當逆天！)
2023-03-22 05:42:00點餐機真的很爛 反觀我去漢堡王時漢堡王的客人用點餐機都很順 真的只是台麥的問題
作者: awazikat 2023-03-22 06:04:00
真的很討厭點餐機，疫情後更討厭
作者:
Dwccc (小天)
2023-03-22 07:38:00漢堡王點餐機也很爛好嗎
作者:
ArgusX (阿加斯．艾克斯)
2023-03-22 09:05:00可以不用跟人講話很棒 但是我也希望點餐機速度和滑手機一樣, 而且功能也整合的正常一些, 應該沒衝突吧?
作者:
Audien (Audien168421)
2023-03-22 10:09:00你離開店員更爽 他們根本沒影響
點餐機的問題應該是他的感應真的很爛 然後甜心卡沒法用 最後如果櫃檯結帳可能又要再排隊一次
作者:
AnpingTW (七月七日安平見)
2023-03-22 12:58:00我向來不甩他們都直接去櫃檯點
作者:
Ceramic (o.O)
2023-03-22 13:04:00二三樓真的奴性堅強
作者: Rainie412 (紅紅) 2023-03-22 13:09:00
自助點餐機很難點甜心卡的 點完還要再去櫃檯一次 超級麻煩
員工白目可以投訴 甜心卡沒整合真心鳥 希望可以用進app裡面不然多張卡麻煩死
作者:
blargelp (bernie)
2023-03-22 13:21:0010/10教育神作
作者: Iemarah 2023-03-22 14:37:00
只能說 KFC的點餐機還蠻好上手的
作者:
bq99 (4321lin)
2023-03-22 14:58:00你這算態度好的，有的會不耐煩說你要學啊
上面那個噓的人否定別人使用經驗也太狹隘了，你們工讀生就是這種把別人當北七的態度才讓人不舒服
機器讀取有問題就有問題 知道慢 還要假裝不會有其他狀況
作者:
Ibugi (人生是條偉大航路)
2023-03-22 15:43:00兩年前在日本吃M 每個桌上都有QR 掃下去直接手機點餐然後線上付款(可以apple pay) 等一下餐點就送到桌邊點餐機也不是不好 至少即享券可掃 但那個反應速度真的不行在台灣吃M 我還是習慣直接去櫃台 目前還沒碰到被"教育"畢竟用甜心卡我不想多浪費時間排兩次
去過一堆國家的麥當勞，就算有點餐機的店也永遠會留一個櫃台出來，更不用說台灣的點餐機跟垃圾一樣還強迫你用，然後奶昔、frozen coke、全天早餐這些通通收掉/沒有，新品開發也爛得要死，麥當勞變台資真的慘
作者: monday0315 (monday) 2023-03-22 16:17:00
遇過我要用甜心卡櫃檯沒人還是叫我要先去點餐機點餐有夠白癡
作者:
ASG 2023-03-22 16:36:00我也是不想這樣點 只開車時走快餐車道
漢堡王的會員用line官方帳號綁定都能核銷優惠券條碼。麥當勞做app還慘輸。
作者:
Statham (傑森史塔森)
2023-03-22 17:53:00麥當勞系統大概是請猴子做的 APP也很失敗 笑死
作者:
Obama19 (^_^)
2023-03-22 19:10:00因為用機器會省非常多錢 以後前台請一個店員就可以
作者: lanyu1025 2023-03-22 19:25:00
都走得來速
作者:
vKHip (be a better man)
2023-03-22 20:04:00我也愛用點餐機，人工排隊一堆人真的會讓人火氣上來，尤其又遇到白痴客人點餐點超久
作者:
vi29jsy (HANA)
2023-03-22 20:49:00我之前用自帶杯，店員不讓我櫃台點，叫我去點餐機點好再去櫃台結帳扣杯扣，有事嗎（攤手
作者:
gjcl6 (789)
2023-03-22 21:29:00麥當勞的點餐機就是垃圾 我也會因為這點不踏進麥當勞
作者: sabear (小飛機餅乾) 2023-03-22 21:37:00
點餐機真的難用啊,卡頓的要屎,一堆人排點餐機是哪裡省時?一堆人手指點來點去也的確是髒呀......
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2023-03-22 21:43:00訓練2字真的很靠北
作者:
iorice (麋鹿)
2023-03-22 22:20:00點餐機的方向是好的,但麥的點餐機功能還沒整合就硬推變成環保杯 甜心卡 點卡優惠券會有不同情境的處理方式
超討厭用點餐機 遇到強迫只能用機器 我直接就開罵了那還要你店員幹嘛?還好我最近都去得來速 絕對不會有這種問題
作者:
nfsong (圖書館我來了)
2023-03-22 22:45:00打那麼多字的時間 應該已經訓練完成不過 通常都是拿優惠券吃 所以都不用選
作者: SKII588 2023-03-22 23:05:00
真的
作者:
keizeo (小擦擦)
2023-03-22 23:06:00我覺得這應該單店問題 還有尖峰時段大家都手忙腳亂 可以去反應一下 不然乾脆叫外送
作者: SKII588 2023-03-22 23:06:00
點餐機誰設計的？出來面對好嗎？
作者:
jay0215 (煞氣の百里屠蘇)
2023-03-22 23:27:00不錯喔！你們畢竟是死忠的！我把你們當人看所以才訓練你們[敬禮！]( ￣□￣)/ <(￣ㄧ￣ ) <(￣ㄧ￣ )[報告是！]
作者: dai771224 (DAI) 2023-03-22 23:50:00
訓練XD
作者:
UCCUplz (你看看你)
2023-03-23 00:47:00老實說我比較偏好用點餐機因為要客製化比較輕鬆看菜單也方便 麥當勞菜單缺東缺西字又小到靠北你這個問題是在於店員講話沒在用大腦還有點餐機設計爛到爆
作者:
frank01 (小陳)
2023-03-23 02:07:00都學生工讀生居多,小朋友用詞沒那麼精準,別想太多
作者:
halulu (I'll be there.)
2023-03-23 05:46:00點餐機我喜歡用可他o的之前可以用環保杯直接點完到櫃檯 換5元折扣之後點餐機的環保杯選項就不見了 我還要去排隊 之前用點餐機還有人幫你送桌邊 趕快去找位置坐 現在要自己端上樓找位置坐 啊把環保杯加回去會怎樣 有夠煩
作者:
jajoy (黑暗在蔓延)
2023-03-23 06:23:00很久沒吃了 那個點餐機就是垃圾流暢度比十幾年前的手機還垃圾
作者:
jin956 (jin956)
2023-03-23 09:18:00上次用點餐積點完後再到櫃台說要用環保杯 結果說不能更改飲料根本都還未開始製作 就是不給使用環保杯
作者:
chocobo777 (Je suis Serge)
2023-03-23 10:37:00我客製多又環保杯，每次都要教育麥當勞，只有在固定的店遇到熟店員我才可以一串說完他也流暢完成，之前環保杯退五塊大概教育了10家吧，真的覺得公司的責任怎麼變成客人的工作了
作者:
connice (I hate treeJ)
2023-03-23 14:05:00點餐機最賭爛的事，自備杯子無法自動扣，繳了一般的錢再去櫃檯人工退費，真的是無言的極點。先把甜心卡、用優惠券買的，一律可以再點餐機使用，再來推廣使用點餐機。之前去被一個店員強迫用點餐機，直接非常不爽甜心卡可以用用點餐機用嗎？
作者:
ciranz (上路提摩勿搶)
2023-03-23 20:22:00人不多 還是有店員能幫忙點餐啊點餐機只能慢慢習慣了 肯德基也跟上了
作者:
cul287 (希悠)
2023-03-23 20:44:00非常同意
作者: a5065605 (meloidogyne) 2023-03-24 00:41:00
點餐機麻煩 餐點縮水 甜心卡也死了 很久沒去吃了
作者:
ArgusX (阿加斯．艾克斯)
2023-03-24 04:49:00目前科技最落後的就是麥當勞吧, 怎會是肯德基跟上 XDD
作者:
uf1276 (寧靜而悠遠)
2023-03-24 09:43:00到底訓練個屁 花錢買又貴又縮水又難吃的東西還要被訓練
作者:
hoodia (黑色方糖)
2023-03-24 10:20:00真的同意
作者:
uf1276 (寧靜而悠遠)
2023-03-24 10:39:00人工點餐遇到點很久的顧客要等，機台點餐也會遇到機台摸老半天不會用的顧客，但是有的店會其他樓層也設立點餐機，點完取牌
作者:
sdyy (中壢市的小智)
2023-03-24 11:17:00點餐機很簡單啊 而且按錯又不會怎樣
這個我要抱怨 我有一次點早餐 他在教新人教了20分鐘也沒有跟我說等一下之類的還在內場嘻嘻哈哈
作者:
ai16 (sniper)
2023-03-24 14:40:00推你 自從台麥接管後 一堆鳥事 costdown推點餐機 結束分店減少座位 重複的無敵大麥克 薯來堡 漲價等等都把台灣廠商想賺錢的嘴臉展現的一覽無遺
作者:
TOEY (RESOL × RENNIW)
2023-03-24 16:15:00點餐機爛，店員何辜，下次用拳頭觸控，可以開啟人工點餐模式
作者:
jay0215 (煞氣の百里屠蘇)
2023-03-24 16:56:00小心遇到8+9店員，被迫開啟跟蹤後從後方追撞並高歌離席或老燈泡割喉丟棄模式的人生路線
作者: matlab1106 (牛) 2023-03-24 18:50:00
那麼多人在摸的點餐機敢用的真的是腦袋堪慮？ 餐飲業不該以衛生為優先嗎？ 怎走倒退路把風險擴大
作者:
gl6mp6 2023-03-24 21:39:00自己程度差笑死
作者: Kidmo 2023-03-25 04:38:00
台灣客人有如狗。
作者:
acolam (welove)
2023-03-25 16:55:00拒吃爛貨台麥
我家巷口的早餐店都可以用手機點餐了==麥當勞做不到?
作者:
droppey (康康嘴火鍋)
2023-03-26 11:54:00爛台麥
作者:
docoke (花)
2023-03-26 21:34:00機器沒有那麼誇張的難用..只是不把甜心卡品項加進去很擾民
作者:
lariat (幸福 自由 富足)
2023-03-27 00:49:00已經不去了 真的沒差啊 反正又不健康
作者: samnpc 2023-03-27 07:40:00
不要吃是對的
作者: a100213 (小豬) 2023-03-27 13:55:00
我們跑外送的都會說，千萬別想要教導客人怎麼使用App...換來的就是負評（笑
作者: paulsama (paulsama) 2023-03-27 21:03:00
沒差，台麥已經被我除名了
作者: svel ( ) 2023-03-27 23:57:00
不爽不要吃，沒人逼你吃!!!!
真的覺得點餐機好噁 這麼多人摸過又不知道摸之前碰過什麼又卡又難用又當又不直觀==
作者: black33689 (Neil) 2023-03-30 17:17:00
同意
作者: addition104 2023-03-31 11:52:00
推
店員不會講話 消費者本來就是要被教育/訓練的 但不能明講啊
麥當勞真的誠實，從20年前就一直有訓練顧客的概念!