我剛去麥當勞,本來打算使用點餐機,搭配新app會員和電子票券,點餐。
使用點餐機時,遇到兩個情況/問題:
情況一:
我刷新app會員條碼成功登入後,再按點餐機介面上的「電子商品券」,出現以下畫面:
https://i.imgur.com/rjKUpPg.jpg
反覆試了好幾次後,詢問店員。
店員的大意是:刷電子票券,不能搭配新app會員。
OK。我在沒登入會員的情況下,重試後,按「電子商品券」果然可以跳出電子商品券的掃
碼畫面了。
但是出現了情況二:
掃碼後,有聽到「逼」聲,但畫面毫無反應,沒有出現掃碼成功的畫面。
反覆試了好幾次後,我跑去櫃檯點餐了。
這次靠店員終於成功完成點餐。
詢問店員,店員先是說這種電子票券(我是使用line上用點數免費兌換的票券)不能在點
餐機點餐,我回說之前都有成功。
於是店員改口說可能單一機器有問題,下次可以換一台試試。
關於這點我是充滿懷疑的,因為我當時試按過(但沒結帳),該台點餐機的介面正常,可
以正常點餐。
但反正我的電子發票都刷完了,跟店員爭辯這種沒辦法再操作給他看的事情,也只是淪為
各說各話而已,所以我就結束這回合。
發這文的用意是提醒大家:
1、使用點餐機刷電子票券,已經不能搭配新app會員得到回饋點數了,系統直接鎖住。
要嘛顧客在沒登入會員的情況,刷電子票券;要嘛去櫃檯點餐。
2、至於情況二的發生,我猜大概是點餐機系統剛鎖住情況一的功能,可能沒設定好,導
致整個電子票券無法成功點餐吧?
結論:最近使用電子票券,請直接去櫃檯。
P.S:個人感想是爛死了,越改越爛是搞什麼鬼!