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SONY、山葉、裕隆都是金賞—日本同志職場友善認證介紹
文/宋瑞文(台灣中島美雪介紹會住持) 圖片見網址
前言：在臺灣，許多人辨認同志友善企業的方式，是靠普及性高的「彩虹商品」，至於企業
內部如何營造友善環境，較少為人熟知。
相對地，日本或國外民眾，想認識同志友善企業時，可能只要在應徵時上官網看到多樣性政
策，或同志職場友善認證，便可一目瞭然。
你知道嗎？許多在臺灣也廣為人知的日本企業，諸如日產汽車（在臺灣稱為裕隆日產）、
SONY、日本三星、三菱、山葉、樂天等，個個都是同志友善企業。而且還是2019年度日本同
志職場友善「認證」PRIDE最高等級5顆星金賞的得主。
同志職場友善，一個在臺灣同志運動裡也不陌生的領域；在日本，已經進展到有專門認證與
不同等級的程度，且為企業所彰顯。例如，日本味之素集團在徵才說明的多樣性政策裡提到
，該公司於2019年獲得同志職場平權指標PRIDE銀賞。該認證的規模與份量可見一斑。
＊PRIDE指標圖示。（來源：work with Pride 報告書2019）
日本同志職場友善認證PRIDE（以下簡稱PRIDE），由同志組織「work with Pride」所發起
與評鑑。自2012年企劃以來，於2016年成為日本第一個同志職場友善認證，該年度友善企業
有全日航、野村證券等80家，其後每年發佈報告書，獲認證的友善企業逐年成長，至2019年
度，友善企業已成長至SONY、山葉等兩百家。
認證的評價標準
在臺灣，許多人對同志友善企業的標準，可能只要一個彩虹商品就足夠。比方說，會有”支
持同志人權 這些品牌推出彩虹商品”之類的整理文章，並在文末提示大家可以去消費。但
對於PRIDE而言，既然是認證，顯然有一定的條件。要獲得該認證的條件，計有五大項，分
別是＜Policy：行動宣言＞、＜Representation：當事人社群＞＜Inspiration：啟發活動
＞＜Development：人事制度、規章＞＜Engagement/Empowerment：社會貢獻・外部活動＞
。每項又有各自的細部要求。以下因篇幅有限，就各項做概要性的解說。
一、Policy：行動宣言。以公司的身份，明文規定對於LGBT等性少數相關的指導綱領，並於
網路等公司內外媒介公告。
指導綱領需包括以下內容，不因性傾向、性別認同（或同樣的字眼）不同而有所歧視，或者
加以尊重等等。即便沒有特別為性少數而設立的指導綱領，能夠包含在在公司的行動規範、
人權綱領或多樣性宣言等之內也可以。
二、Representation：當事人社群。不僅僅是LGBT當事人、直同志（認同的人、支持的人）
等等，讓其他員工也有機會，表示對性少數的意見。例如公司內外的諮商窗口、無記名的民
意調查等。或者其他可以增加或突顯直同志的方法。
在營造這樣的社群時，不要有逼人表態的做法。不要勉強別人出櫃或者表態是否支持同志，
是十分重要的。倘若公司內部不容易做這樣的社群經營，可以先設立諮商窗口，或者以公司
的身份，參加外部的友善社群，從這樣的方式開始也是好的。
三、Inspiration：啟發活動。過去兩年內，有無提供員工認識性少數的學習管道。像是公
司內部的進修、媒體教材或學習工具、用內部網路發送相關資訊、認識同志週等等。
在公司內部，設計認識同志課程的重點在於，要求主管一定要參加。有一家公司，就是在主
管進修過友善課程，以直同志的樣貌參加各種相關活動後，下屬才安心地出櫃，或表現出對
同志友善的態度。
四、Development：人事制度、規章。在制度上，例如婚假、產假、育兒假、公司宿舍等等
，是否讓同性伴侶及其家人也有申請或申訴的資格。
赴任時要考慮到同行的同性伴侶。對於跨性別的員工，制服可以做到男女共用，或者當事人
所希望的性別之制服。跨性別員工想要使用他們想用的廁所時，視個人狀況、辦公室環境與
氣氛等，可以有不同的做法。再者，要十分注意的是，不是所有的跨性別都想使用通用廁所
。有的案例顯示，單單在硬體上設置通用廁所及其標示，還是很不體貼。
五、Engagement/Empowerment：社會貢獻・外部活動。公司是否舉辦過能夠促進社會理解
LGBT的活動。例如可以讓LGBT員工參加的活動，或者協辦、參展、主辦、贊助外部的LGBT活
動。或者支持以LGBT為主題的，給下一代的性別教育課程。
不管是贊助或叁展，在對促進社會理解LGBT有所貢獻的同時，也要以公司的身份，對內部傳
達同樣的友善訊息。呼籲員工參與，也等於是公司內部的一種同志教育。換個角度看，如果
公司不容易直接推動同志職場友善，先從外部的相關活動開始，也是一種方式。
以上五大項，台灣讀者也可以做為自己評價友善單位的評分項目。例如第一項，其實可以看
成表態程度。以台灣同志運動來說，因為尋求政策支持的關係，早年社群內會很注意各政黨
如何表態，最知名的例子當屬總統候選人表態支持，其次是選舉公報等，備受同志關注。
評價方法的演進
以上評價項目只是概要，其中還有很多細目。例如第三項啟發活動”的細目包括：同志友善
研習要包括人事主管、要為管理職設計、要擴及全體員工、要包括就職研習、要包括員工出
櫃時如何對應等14個細項（滿足其中2個細項即可）。
這些評價項目跟細項，是2019年最新修訂的版本。一個評價系統，往往需要事前的審慎規劃
並與時俱進，才能彰顯進步對象，提高社會的友善程度。
為此「work with Pride」自2011年起實踐與累積，推動同志職場友善的經驗。2015年提出
認證的構想，參考研究國外類似案例。同年年底，與贊同的企業成立工作坊，具體提出規劃
。並於2016年中做成公佈。
在2016年創設日本第一個同志職場友善認證後。在2017年又對各個評價項目增添具體的細項
。2019年擴大評價項目，並對達成細項較多的企業給予加分，修正評分方法。
＊2019年論壇現場。（來源：work with Pride 官網）
進展與成績
「work with Pride」的日本同志職場友善運動，自2011年倡議起始，每年都有進展。
2012年，在日本IBM總公司舉辦論壇，報告日本IBM給員工同性伴侶的福利。2013年，於SONY
公司舉辦，與會者超過百名。2014年，於日本松下公司（臺灣譯為國際牌）舉辦，與會者加
倍超過兩百名。2015年，由日本首發同性伴侶證明的東京都澀谷區區長長谷部健蒞臨。2016
年，設立同志職場友善認證PRIDE，與會人數超過600人。
2017年，於世界出櫃日10月11日舉辦，在日本經團連（日本經濟團體聯合會、在日本產業界
有舉足輕重的影響力）的支持下，於經團連會館舉辦。出席者包括經團連女性權益幹部、聯
合國性別與性傾向SOGI專門調查員、美國最大同志團體代表等貴賓蒞臨。2018年，PRIDE認
證企業超過上百家。2019年，東京都知事小池百合子贈言致意。獲認證企業近300家。
結論
在臺灣，許多人辨認同志友善企業的方式，是靠普及性高的「彩虹商品」。至於企業內部如
何營造友善環境，特別是處理較為細膩的跨性別友善環境，較少為人熟知。
另一方面，諸如同志遊行等人數眾多的同志活動場合，市面上往往也會出現相應的「彩虹商
品」或優惠。比方某飯店可能會推出同志遊行期間的優惠住宿，但內部環境（例如通用廁所
）與人事制度是否友善，不被強調或不得而知。
相對地，日本或國外民眾，想認識同志友善企業時，可能只要在應徵時上官網看到多樣性政
策或同志職場友善認證（也有職場上女性權益的認證）就知道了。對於認證的內容與友善的
具體內涵，也是滑鼠一點便觸手可及。
像這樣的內容，在日本往往會寫在企業的社會責任報告裡。以朝日啤酒為例，該公司的社會
責任報告寫道：集團內6個部門裡的10位人權計劃負責人，及人事、總務業務的135名主管，
要進修人權與LGBT的相關知識。
企業社會責任，往往是許多企業建立形象的基礎。例如，一般民眾很常看到企業就慈善、環
保類的公益作為，發佈新聞稿或開記者會。另一方面，為了人權或同志友善的努力，能見度
似乎較低。
對LGBT族群而言，性傾向的少數憂慮的可能是無法在公司現身。但對於性別認同的少數而言
，就像長髮男警案一樣，憂慮的可能是連應徵的門檻都進不去，或者一「現身」就可能朝不
保夕。
之前日本同志團體在營造友善街區時，於自家經營的咖啡廳聘僱跨性別員工，理由是在LGBT
族群裡，跨性別的求職較為不利。有鑑於此，倘若企業界普遍地做到跨性別友善環境，相信
這個問題也能得到充分的解決。
由此可見，同志職場友善，不只是自我能夠得到充分的舒展，更重要的意義在於，保住自己
的飯碗。如何落實友善工作環境，讓少數族群的「小我」，在社會的大我中相處自在，日本
同志職場友善認證的經驗，值得臺灣認識借鏡。
*延伸閱讀：以30%女性董事為目標ㄧ味之素集團的性別及多樣性政策（大享食育協會）
https://www.foodiedu.org/news/861
*本文首刊於「性別平等教育季刊92期」，並感謝平時忠實讀者的贊助。