一例一休 百貨櫃姐加班費5萬變數千
http://www.cna.com.tw/news/afe/201701050399-1.aspx
（中央社黃麗芸台北5日電）一例一休爭議不休，百貨櫃姐們多認為，新法規定僵化又缺
乏彈性，強制休息、休假反讓工時拉長，加班費銳減；以前週年慶加班費可達新台幣5萬
元，現在破萬都難，「更累又更少錢」。
一例一休已正式上路，勞工每7天就應該有兩天休假，勞力密集的服務業首當其衝。不但
要面臨加班費的人力成本增加，就連排班都成問題，受衝擊的業者包括像是鬍鬚張、八方
雲集等餐飲業，都以調整部分品項售價因應。
雖然百貨業是適用4週變形工時，但為因應一例一休新制，排班難度變多且複雜，相關人
力成本也增加。
百貨化妝品專櫃管理階層人員表示，櫃姐們在修法前的上班工時比較彈性，不一定要每天
都上滿8小時；但新制上路後，為達法規訂定每日正常工時為8小時，反而工時相對拉長，
造成排班問題更複雜，缺乏彈性應變空間。
她指出，百貨業或多數服務業工作者的月薪是採底薪加獎金（或加班費）制，但現在休假
天數變多加上值班人力減少，「更累又更少錢」，完全沒受惠。
縱使新制規定「例假」或「休息日」上班，雇主須發給加班費。她認為，多數雇主不願付
出更多人力成本，反而寧願轉向找專業度較低的兼職人員來填補人力空缺，「比支出加班
費划算」，正職櫃姐收入反而銳減，長期惡性循環就會影響專櫃整體收入。
值得注意的是，新制實施以來，還未遇到百貨大型活動檔期，人力排班難題還未真正浮現
；這名專櫃管理階層人員表示，第一波的農曆春節檔期和隨後的母親節檔期，才是考驗的
開始，目前也只能先行預排班表和提早培訓可長期配合的兼職人員來因應。
另一名從事百貨餐飲的櫃姐也指出，以前上班的吃飯時間是含在上班工時裡，但勞基法規
定4小時工時要休息30分鐘，原本上班8小時現在要變成9小時，等同變相拉長工時，未蒙
其利先受其害。
這名櫃姐表示，休假日變多反而對服務業衝擊大，櫃姐交接班和客群經營都連帶受影響，
尤其國定假日或週末明明很忙，卻因強制休假造成人力不足問題，或是排班不公平狀況產
生；而部分家鄉在中南部的櫃姐，也難以累積長假返鄉。
百貨化妝品專櫃謝小姐表示，一例一休雖讓休假變多，但上班時數反而拉長且彈性少，更
遑論加班費銳減。以前一檔12天的週年慶，加班費可多至新台幣5萬元，現在可能只有寥
寥數千元，更別提要破萬；此外，她也預期百貨公司大型活動檔期，人力問題一定會湧現
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