以交友起家的Dcard,注重匿名需求,讓網友勇於分享心情。成立五年,在台灣各大學滲
透率超過六成,累積超過200萬會員,成績亮眼。
上一代的大學生,喜歡窩在PTT交流,但鄉民們長大後,大學生的最佳取暖地,近年來已
經悄悄地換到了狄卡科技推出的匿名社群社群平台Dcard。
成立五年的Dcard,在大眾都不太注意的時候,已經成為全球最大的匿名社群平台。
溽暑難耐,來到Dcard辦公室,裡頭的氣氛歡樂得就像夏令營。要動員平均年齡25歲的員
工拍一張團體照,可熱鬧了,大伙忙補妝,絞盡腦汁擺pose。活力、青春,與Dcard給人
的印象,不謀而合。
只有Dcard共同創辦人暨執行長林裕欽,顯得最平靜。問他成功關鍵在哪裡,25歲的他回
應得老氣,「就專心把事情做好。」
Dcard還真的做得蠻好。2016年底,歡慶五週年時,就繳出一張漂亮成績單。目前在台灣
各大學的滲透率已超過六成,累積超過200萬會員,每月不重複訪客突破800萬,平台每10
秒就有一篇新文章,還有文章被改編成小說、拍成微電影。
抽卡、聊天 正中年輕人喜好
但Dcard一開始只是想創造一個讓大學生擴展生活圈,清新、安全的平台。2011年底,就
讀大二時的林裕欽,和同樣就讀台灣大學資訊管理系的學長簡勤佑,在台大男宿裡催生
Dcard。並在2015年成立公司「狄卡科技」。
Dcard有抽卡和校園聊天兩種功能。大學生每天能以抽學伴的概念「抽卡」一次,認識不
同學校、不同系級的朋友,其中還有浪漫的「錯過」元素。抽到彼此的對方,若沒能在24
小時內成為好友,就會永遠錯過。
「抽卡給予期待,讓人每天都想回來,」林裕欽說,抽卡幫大學生走出同溫層,擴大生活
圈。
校園聊天部分,「匿名」則是最大的特色,使用者能沒有後顧之憂,單純分享心情。
Dcard非常強調使用者體驗,會定期做線上、線下使用者訪談,再根據意見修改功能。
Dcard產品經理林懷宇以註冊流程為例,過去要加入Dcard,必須填寫大量資料,並經過確
認身分,才能完成。後來林懷宇拆解流程,待使用者需要什麼功能,再填資料。改善流程
後,每日註冊會員提升五倍。
另外,「動手做」的基因也內建在每一位工程師的血液裡。林裕欽回憶,公司剛成立時,
曾租用民宅做辦公室,員工來來去去,若沒有人人配置鑰匙,進出相當不便。工程師發現
問題,立刻想辦法解決。他們在內部溝通軟體Slack上,研發透過訊息開鎖的方法,讓鑰
匙問題迎刃而解。
「酷、活潑」變名牌代名詞
隨著Dcard使用者愈來愈多,品牌力也愈來愈強,Dcard成了「活潑」「酷」的代名詞,許
多年輕人都想一探Dcard究竟。
曾有一名飲料店員接到Dcard的外送訂單後,興奮得在Dcard發文,表示自己即將要一睹
Dcard的廬山真面目,結束任務後,又在文章內po出「到Dcard一遊」的照片。文章一出,
瞬間引起熱烈討論,最後獲得超過2萬7000顆愛心。
林懷宇也曾帶家教學生到Dcard訪談,只見學生這裡拍照、那裡打卡,直說能在Dcard工作
真的「超級酷」,「你在鴻海、台積電工作,和他都無關,他只知道是常聽到的公司,但
講在Dcard工作,他自己在用,就覺得酷,」林懷宇說。
目前Dcard收入來源為廣告。美妝版熱門的討論產品都造成搶購。林裕欽也不怕這樣的模
式太單一,他強調,Google去年廣告營收達794億美元,臉書為269億美元,代表廣告市場
非常大。但要吃到這些廣告市場就須往外走。今年初Dcard已揮軍日本,「我希望台灣人
才在Dcard,能有改變世界的機會,」他說。
Dcard辦公室中間有個投影螢幕,會即時秀出最新文章、使用者意見、在線人數等訊息。
林裕欽佇立前頭,伸手比劃,「這也是工程師自己做的!他們想到什麼,就加什麼。你看
,現在還有天氣顯示,今天台北好熱喔!」
林裕欽沒說出口的是,他帶領Dcard向前衝的心,就跟外頭的天氣一樣火熱。