雙12 用5%蝦幣回饋券 消費了1000初 ， 完成訂單後回饋了50幾蝦幣
今天上網找商品 發現剩下40幾蝦幣
於是調閱我的蝦幣使用紀錄 發現今天早上被扣了很多次1蝦幣 每隔幾秒就扣一個 理由
寫「蝦幣折抵」 一天內總共扣了9次
我還以為我蝦皮被盜
我趕快上客服
客服說我蝦皮評價 違反規定 被刪除
我說我並沒有違法規定
我點進去他貼給我的訂單看 我的評價還在 並沒有被隱藏或刪除
他堅持說我的圖片跟商品無關
我說這個蝦幣是我消費完成訂單回饋的，不是評價給的
蝦皮客服仍堅持不補
我的蝦皮等級是銀蝦 是不是我們這些銀蝦都被盯上了？
領了5%回饋券
結果蝦皮想辦法把它扣回來
辛苦寫評價 卻被說違反規定
且評價並沒有被刪除 蝦皮要我們的評價，又找理由把回饋扣回來
蝦皮越來越沒有誠意了
而且要扣點數也完全沒有告知
欺騙消費者
有人跟我一樣 莫名被扣蝦幣嗎
也想請問是否對方有違法的部分？