去年12月時候,我買了一把高價琴。
(價格3萬6),後來發現響孔附近有漆裂現像。不是當初買琴沒檢查,而是必須再某一角
度看才看的到。
由於這把琴是托朋友買,送回給店家後告知必須進原場維修。維修地點再大陸。我大概今
年農曆過年後送修,可是修了快半年沒消息。後來我直接打電話給原製造商業務,才知道
自己買的琴再北京。一開始跟接恰的業務聊的還好。還告知我說琴已修好,放再北京。待
有其他商品運回時再一併送回。後來我再打一通電話,非常強烈要求,希望能盡快送回。
後來接洽的業務有拜託同事去北京恰公時候,直接帶琴回來。原本很高興中秋節過後,琴
會送回來。結果中秋連假時候收到一個line,說我的琴漆烈是修好了,但action特別高,
還必須再修繕,請問我該如何自救(從過年到中秋,真的等太久了)
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corgrem (12345678)
2016-09-20 06:24:00Lee guitar?
作者:
hm60594 (bassist)
2016-09-20 07:34:00只能等
作者:
gebaho (吉他手)
2016-09-20 08:37:00感覺不妙
作者:
olen117 (彈è—調 æ•‘å°ç£!!)
2016-09-20 08:49:00相關催告資料先備份,定期打電話追進度,要跟店家確認時間,一個禮拜?2個禮拜?..不要一句還要再修就沒下文了!!不是鼓勵會吵的人有糖吃.只是真的聽過很混的原廠或是代理商..明明很簡單的事情 根本沒在處理 放到其他狀況跑出來多生事端..真的要撕破臉的時候 證據會說話 所以催告要留下證據 用line也好 fb也好 email也好 書面簽收都好!我相信會吵的人 琴真的會比較快回來!:) 希望順利落幕囉!
作者:
Adownisme (瘋狂å‰ä»”æ±)
2016-09-20 11:34:00eastman??
作者:
hm60594 (bassist)
2016-09-20 12:47:00這就是售後服務的陷阱,台灣沒辦法處理,要送回原廠,這算哪種售後服務
作者:
FuYen (赴宴)
2016-09-20 15:59:00在在在在在在
作者:
youthyeh (youthyeh)
2016-09-20 22:31:00我朋友是綜效買到機王,送美國修修到天長地久偏偏那時表演很多都要借器材,超慘
作者: ryknow (龜田。東京。終幕。待續) 2016-09-22 08:15:00
我沒辦法像原PO一樣等那麼久耶....中秋再來就過年了....
不好意思Eastman不會這樣處理 :) 新琴發現漆裂直接換新何必那麼麻煩大費周章。修琴是辛苦事,原PO費心了。