* 店名：Aroma Salon
* 設計師：不清楚
* 項目：剪髮
* 金額：850
給分：3 (給AVEDA產品)
以下為個人感受 (以服務為主)
自從知道家附近開了一間以Aveda產品為主的店
就還滿躍躍欲試的 不過因為平時在台北上班回家都八點了
這次終於等到年假的最後 預約了基本剪髮的服務
可能是我個人的刻板印象 對於A牌產品salon的印象就是服務好 品質也不錯
我只是做基本剪髮 也不需要太繁複的設計 所以就很放心地前往
甚至連價格也沒有問 想說高一點的價位也沒關係
結果有點讓人傻眼的
店家安排的設計師很忙 看起來也滿親切(對別的客人)
初次見面他也沒有自我介紹
只是簡單的問「想剪怎樣」
我跟他表達了想簡單修剪
然後希望可以把瀏海剪短 (這幾年都是留分邊的窗簾式)
設計師說:「你有一條線 剪齊瀏海會分開 不好看」
我嘗試要跟他說我之前也是這樣(齊瀏海)的髮型
設計師:「你自己決定啦這我不能決定 但是就是會分開」
之後大概又來回了一陣
差不多就是一定會分開 髮流問題
然後我還在想有沒有更合適的變髮時
(整個過程沒有超過兩分鐘)
設計師(對助理) 「先去洗頭」
可能是比較有個性的設計師
我也放棄了討論的念頭
嘗試從自己手機中找出前兩年的髮型
請設計師按照圖剪就好
到這邊我都沒有覺得怎樣
每個設計師都有不同的個性
真正讓我覺得怪怪的..是洗頭
助理簡單的洗完頭之後請我坐起來嘗試要包頭髮 (AVEDA香味就是好啊~~~)
不過他試了一次沒有成功 濕濕的毛巾就墜落在我的肩膀上
(我的頭髮是中長 過肩不到腰)
然後我請他重新再包一次
助理說: 「我拿夾子幫你夾」
夾好之後他就直接請我回座位
我是第一次遇到洗完頭不把頭包起來
就這樣頂著濕濕的頭回座位
雖然肩膀上有毛巾 但頭髮還在滴水....(￣□￣|||)a
好..洗頭台跟座位不遠 我也忍了
過一陣子設計師再來看兩下
說我頭皮油 然後開始推銷護髮 要我做護髮
我頭皮油我是知道 要護髮我也是知道
但我想到剛剛濕頭髮的記憶 真的不是很想給同一位做護髮
所以我就淡淡地說 「剪就好」
然後吹完頭髮我就繼續被晾了約20分鐘 (我是有預約的)
終於等到設計師前來 大概簡單的說要剪掉三公分
他就開始沉默地作業 跟剛剛在旁邊與熟客歡聲笑語判若兩人
我簡單問兩句他也簡單答兩句 大概是關於產品跟效果的事情
大概十分鐘就剪完
我連鼻頭黏住的小頭髮都沒有清理完
他就匆匆去櫃台寫了收費單 然後一句話也未說 服務下一個客人
到現在我都還不知道他叫什麼名字XDDDD
最後店家請我填資料我淡淡拒絕了
我是很願意填使用Aveda系列的沙龍的 (因為想要收到優惠情報)
但這間店讓我完全不想填資料 一毛錢也不願意再消費
走出店家的時候 想到剛剛設計師略得意地說
「雖然我們不是概念店 但也不是每間店家都可以使用AVEDA的唷」
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A牌你們的審核機制出了什麼問題 (冷風吹過)
結語:
因為沒有做很繁複的服務 只是簡單剪髮
設計師手藝不好也不壞 明白店家剪髮利潤可能不高
不過這樣的服務態度跟洗頭手法還是有點讓人傻眼
感覺該店家對於新客也不是很在乎
若要前往 與熟客一同是比較好的
希望店家在海華社區這個競爭激烈的地方越做越好囉