[心得] 反推青埔AB Hair Design

作者: ntuivy (ivy)   2022-04-04 19:06:17
* 店名:AB hair design
* 設計師: Noah
* 項目:洗加剪
* 金額:僅付了洗髮350(原本洗加剪600)
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上週我和我先生打電話預約此家美髮店剪髮,
對方告知下午3:00可以,店內目前僅一位設計師,要兩個人輪流服務,我們回覆ok。
3:00抵達後,設計師還在為一名顧客服務,
助理小姐先為我先生洗頭、吹頭,我坐著等,
約3:30我先生洗好頭之後就坐在位子上等待剪髮,換我洗頭、吹頭,
但我先生等了近20分鐘還未開始剪。
設計師邊為手邊顧客剪髮,邊和該顧客聊天,
中途設計師和助理都未曾向我們說明要等多久,
也未說不好意思讓你們等待了。
約莫3:45以後設計師走來要為我們剪髮,
我先生不開心地對他說:「現在幾點了?我們不是有打電話預約,如果還要服務別的客人
,為什麼跟我們說3:00?」
設計師沒有馬上道歉,
反而不悅地說:「那你還有沒有要剪嘛?」
並表示:「你們去看醫生不是也要等?」
更說:「我有讓你們乾等嗎,不是有先幫你們洗頭了?」
「上一個顧客遲到我們有什麼辦法,我們只是做小生意,你們如果要求服務,請去更昂貴
的店家好嗎?」
爭執到最後因為心情受影響,
我們決定不剪頭髮了,
雖然設計師說那就不收錢了,
我們還是有各付洗髮350元。
但是整個過程讓我們感到非常非常不舒服,
於google留了負評,認為該設計師不守時,
沒想到該名設計師打電話來說和我們預約的是助理,怎麼可以說他不守時,若不修正留言
將寄存證信函…….
想請問大家如果有事先和設計師預約時間,
但是上一顧客晚到而延遲自己的剪髮時間可以忍受嗎?
Ps 後來換去中壢Sieg剪髮,一樣和先生兩個人一起預約,設計師完全沒讓我們等,一個
先剪髮另一個就洗髮,剪的效果很棒,服務也非常好,價格和這家一樣是600。

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