[請益] 電腦自己會忽然不斷輸入Backspace鍵

作者: BITMajo (BITMajo)   2016-12-22 01:45:45
CPU: i7 3930k
MB: MSI X79A-GD65 (8D)
RAM: Kingston ddr3 4G 1600*2
Kingston ddr3 4G 1866*2
SSD: Kingston HyperX Fury 240G
SSD(舊):Transcend TS128GSSD720 128GB
HDD: Seagate ST2000DM001 2TB
VGA: Quadro K2200
OS: Windows 8.1 x64
OS(舊): Windows 7 x64
如標題所示,電腦會在某些特定情況,自己不斷輸入Backspace鍵。
實際狀況拍攝:http://imgur.com/d6nGF1c
基本上,就像是使用者自己按住鍵盤上的Backspace不放,
只不過是電腦自己按著,所以沒辦法取消...
除此之外,其他功能似乎都正常。
故障發生時機:
第一次發生時,並沒有對電腦做任何特別操作,
那時正在移動電腦桌上的東西,可能有碰到鍵盤,
一回神已發現進入此故障狀態。
電腦已組好幾年,連鍵盤也用了1年以上,
本月才發生這項故障,以前並無此情形。
有少數時候會毫無預警發生,
有可能在插拔某些USB裝置(手機)時發生。
電腦開機長時間未使用後,可能會發生。
電腦進入休眠(Win7)或睡眠(Win8.1)後幾乎一定會發生。
電腦從完全關機狀態開機時(Win8.1)幾乎一定會發生。
這項故障蠻讓人困擾的,雖然滑鼠還可以用,電腦其他功能也正常,
但輸入文字、瀏覽資料夾都是不可能的了,連登入Windows輸入密碼都無法。
目前的處理方式如下:
如果在作業系統中可以點到重新開機的選項,
選擇重新開機就可以解除故障狀態(暫時性的)。
但如果是完全關機後再開機,等於一般開機,開機後仍會發生故障。
另外如果能登出目前的使用者帳戶再登入,也能解除故障狀態。
後來發現我可以開另一個使用者帳戶,並替該帳戶設登入密碼,
若在用一般帳戶登入Windows(8.1)後若發生故障,
只要切換到另一個帳戶的登入/輸入密碼畫面,
這時故障就解除了,能正常輸入登入密碼。
此時不用真的登入第二個帳戶,不用輸入任何東西,
直接切換回原本的帳戶,雖然原本的帳戶一直維持登入狀態,
但故障狀態也會被解除。
這是我目前的解決方式,讓我可以在有設定登入密碼的狀態下,
將電腦設為睡眠,喚醒後再用上述方法解決。
否則Windows 8.1卡在登入/輸入密碼畫面時,只能直接重開機。
自我分析:
應該不是鍵盤問題,因為換同廠牌的鍵盤仍會發生,鍵盤拔掉或改插不同USB口仍會發生。
應該不是中毒、作業系統或驅動程式問題,因為已經在不同硬碟重灌不同作業系統。
有在工作管理員停用、重新啟動hidserv服務,完全無效。
有嘗試重裝主機板驅動,但至少在開機或進入睡眠時,仍會發生故障。
有嘗試改插全新正常的PS/2鍵盤,來看是否能改善,不知為何該鍵盤在本主機上沒反應。
想來想去,問題或許是在主機板上了,
不知道重刷BIOS能不能改善,但本主機板或許是用久了,
Dual BIOS開關切到第二個BIOS時,連開機進BIOS畫面都沒辦法,
因此目前比較不想嘗試刷新BIOS。
上網搜尋,有類似情形的狀況似乎不多,
大部分的建議也只有掃毒或重裝驅動之類。
不知道有沒有人有類似的經驗,文長,謝謝觀看。
作者: laikyo (六元)   2016-12-22 13:29:00
你說完了

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