大家好
我的電腦才組裝不到一個月
這個禮拜開始常常會用一兩個小時就突然滑鼠鍵盤當掉,完全不能動
但是其他功能都正常
因為我如果繼續聽音樂或看實況,他們都不會斷掉
而且右下角的時鐘也會繼續跑
外接其他的USB滑鼠測試一樣沒反應,所以應該可以排除是我自己的滑鼠鍵盤問題
外接USB硬碟、隨身碟也沒跳出通知或視窗,所以可能跟USB接口有關係?
(不過硬碟本身會亮就是了)
當掉卡住的時候,主機的白燈會持續亮著,硬碟燈(紅燈)則是偶爾閃一下
有一次等了5分鐘左右他自己好了
目前則是等了20分鐘,還是沒回應(實況、時間還是繼續運轉XD)
想請問這種情況要怎麼找出問題點呢?
裝置管理員的驅動都檢查過了沒得更新
是說 線上組裝的店有提供售後檢測服務嗎?(買快要滿一個月了)
麻煩大家解惑了,謝謝
附上硬體規格:
CPU : intel i7-7700
MB : ASUS B250G Gaming
RAM : Kinston hyperX Fury 8G DDR4
SSD : ADATA XPG SX930 240G (系統碟)
HDD : TOSHIBA 1TB(DT01ACA100)
PSU : be quiet L8 500W 銅牌