Re: [請益] 電腦每天不定時死當

作者: pokitw (poki)   2020-10-06 08:43:32
※ 引述《pokitw (poki)》之銘言:
: 硬體配置:
: CPU:Intel Core i7-8700
: 主機板:ASUS ROG H-370-F GAMING
: 記憶體:美光 DDR4-2666 16GB *2
: 顯示卡:MSI RX580 ARMOR MK2 8GB OC
: 硬碟:美光MX500 500GB
: 電供:海盜船 RM550X 金牌
: OS:Windows 10 x64 Pro 2004
: 異常現象:
: 電腦已穩定用了兩年,最近幾週突然會不定時當機,且越來越頻繁,
: 到目前是每天必當,不定時的當機,每次間隔幾乎不會超過24小時,
: 當機發生時,如果螢幕是開著的Windows畫面會是卡死,電腦顯示的時間停住,
: 如果螢幕已經斷電,則會無法取得訊號,主機仍然過電,風扇正常轉,
: 但硬碟讀寫燈不閃,只能從開關機鍵按住強制關機再重開,
: 重開回來,一切正常,玩遊戲模擬飛行,都不會當機。
: 比較傾向於閒置的時候當機,又或者說大部份時間都是閒置?所以感覺是閒置當機,
: 但背景都有執行軟體,例如VM、監視器、雲端硬碟同步,也不是算真正閒置,
: 只是沒有人為在操作的情況。
目前當機問題已排除,回覆一下情況供日後類似問題參考。
1. 主機板送修華碩皇家,維修單顯示更換了主機板的CPU Socket
2. 美光記憶體親送捷元,代理商很阿殺力的直接當場換新給我
順道將整台主機除塵,結果...還是會黑畫面當機,
正當準備拆CPU RMA時,Google到了一篇對岸的文章,
提到裝置喚醒如發生黑畫面,可能是驅動程式相容問題..
我沒有使用待機或喚醒相關功能,關閉硬碟也是0分鐘,
但該內容讓我想起是有設定螢幕保護程式,閒置20分鐘自動關閉螢幕電源,
加上每次當機都是閒置的時候,有操作反而都不會當,
直覺上與這個關閉螢幕電源可能有關,停用此功能後未再黑畫面當機,
目前已開機持續正常運作10天以上。
除了停止使用閒置關閉螢幕的功能,也有再次更新顯示卡驅動,(剛好又有出新的)
更新到 Radeon Software Adrenalin 2020 Edition 20.9.1
因為在Release note Fixed Issues第一行就寫
A black screen, system crash or TDR may occur while gaming when performing
task switches, enabling performance metrics overlay, or having video
content/web browsers open on secondary displays on Radeon RX 5000 series
graphics products system configurations.
具體沒有很確定是停用閒置時關閉螢幕電源或顯示卡驅動程式修復,
總之問題可以算是解決了,暫時也沒有勇氣再去啟用閒置時關閉螢幕XD
提供參考,謝謝各位板友先進提供的相關建議。
作者: waggy (Let's go, pal!)   2020-10-06 17:01:00
驅動果然值五千
作者: athraugh (athraugh)   2020-10-06 19:15:00
所以是顯示卡的鍋!
作者: gtobaby (蟲咁 )   2020-11-28 20:46:00
我的574升級最新驅動後,也會突然關機重起,今天又把驅動退回去之前看看情況如何。估計你的情況跟我差不多。

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