[請益] 新買筆電藍屏irql not less or equal
作者: ashianQQ (ashianQQ) 2022-06-24 21:03:08
想請問各位：
我於06/20 在pc買了這台筆電hp victus 16 d1025tx
___________
硬體配備：
CPU：12th Gen Intel Core i7-12700H 10nm製程 / 14核心 / TDP 45W (2.3GHz, turboup to 4.7GHz, L3 cache 24MB)
RAM：16G(8Gx2) DDR5 4800 / 2 / 32G
硬碟/SSD：1TB PCIe NVMe M.2 SSD (4x4)
內顯/顯卡：Nvidia GeForce RTX 3060 6GB DDR6
介面：
USB A : 3 SuperSpeed USB Type-A 5Gbps signaling rate
TYPE-C : 1 SuperSpeed USB Type-C 5Gbps signaling rate (支援資料傳輸、USB電力供應、PD、視訊輸出 Display Port 1.4) *
支援快速充電(最快) : Yes (30min 50%)
USB 埠支援 sleep充電 : USB A x1, Type-c x1 支援
電池：標配 4cell 70Whr
系統：w11
___________
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06/22 收到包裹
06/24 今天下午5點時，燒機45分鐘，之後使用了一下筆電(播spotify 逛fb 玩steam遊戲一下下)，大概過了一小時，在我開啟靜音模式(低效能模式)單獨用chrome看MV的時候，突然跳出這個藍屏 錯誤代碼是irql not less or equal，然後等100%跑完之後電腦就重新開機成功
google了一下這組錯誤代碼好像有幾種說法，一個是說驅動程式有衝突，重灌系統就好了，但比較多是說可能硬體部分的主板 cpu ram有狀況，換新才解決
有人是遇過幾次就沒再遇到，有的人則是會不定時瘋狂藍屏當機，送去原廠檢修怎麼除錯都沒辦法解決，後來自掏腰包換新硬體才正常
雖說目前是還在7天鑑賞期內可以退貨，但卡在這台電腦我使用上還蠻滿意的，而且當初購買的優惠，如果現在退掉再重訂會少了1000多的折扣，且也拿出來使用幾個小時了，也連網自動啟用保固，可能也有出現一些廠商能挑剔的髒污或刮痕
也擔心萬一辦理退貨以後，在廠商測試機子的時候，這個錯誤代碼的藍屏狀況沒有再出現，反而會被廠商說機子正常要收一筆整新費才給退，所以目前不是很想辦退貨（因為不是很確定到底是否買到機王）
如果說是軟體驅動問題，以後不會一直再出現，我其實不是很在意
但現在就是怕像其他人一樣是遇到硬體出狀況，以後就算出保固還得擔心原廠不認賬判定人為問題，得自掏腰包處理
想問各位有什麼建議比較好
人生第一次買新筆電就遇到狀況真的好難受QQ
我於06/20 在pc買了這台筆電hp victus 16 d1025tx
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硬體配備：
CPU：12th Gen Intel Core i7-12700H 10nm製程 / 14核心 / TDP 45W (2.3GHz, turboup to 4.7GHz, L3 cache 24MB)
RAM：16G(8Gx2) DDR5 4800 / 2 / 32G
硬碟/SSD：1TB PCIe NVMe M.2 SSD (4x4)
內顯/顯卡：Nvidia GeForce RTX 3060 6GB DDR6
介面：
USB A : 3 SuperSpeed USB Type-A 5Gbps signaling rate
TYPE-C : 1 SuperSpeed USB Type-C 5Gbps signaling rate (支援資料傳輸、USB電力供應、PD、視訊輸出 Display Port 1.4) *
支援快速充電(最快) : Yes (30min 50%)
USB 埠支援 sleep充電 : USB A x1, Type-c x1 支援
電池：標配 4cell 70Whr
系統：w11
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06/22 收到包裹
06/24 今天下午5點時，燒機45分鐘，之後使用了一下筆電(播spotify 逛fb 玩steam遊戲一下下)，大概過了一小時，在我開啟靜音模式(低效能模式)單獨用chrome看MV的時候，突然跳出這個藍屏 錯誤代碼是irql not less or equal，然後等100%跑完之後電腦就重新開機成功
google了一下這組錯誤代碼好像有幾種說法，一個是說驅動程式有衝突，重灌系統就好了，但比較多是說可能硬體部分的主板 cpu ram有狀況，換新才解決
有人是遇過幾次就沒再遇到，有的人則是會不定時瘋狂藍屏當機，送去原廠檢修怎麼除錯都沒辦法解決，後來自掏腰包換新硬體才正常
雖說目前是還在7天鑑賞期內可以退貨，但卡在這台電腦我使用上還蠻滿意的，而且當初購買的優惠，如果現在退掉再重訂會少了1000多的折扣，且也拿出來使用幾個小時了，也連網自動啟用保固，可能也有出現一些廠商能挑剔的髒污或刮痕
也擔心萬一辦理退貨以後，在廠商測試機子的時候，這個錯誤代碼的藍屏狀況沒有再出現，反而會被廠商說機子正常要收一筆整新費才給退，所以目前不是很想辦退貨（因為不是很確定到底是否買到機王）
如果說是軟體驅動問題，以後不會一直再出現，我其實不是很在意
但現在就是怕像其他人一樣是遇到硬體出狀況，以後就算出保固還得擔心原廠不認賬判定人為問題，得自掏腰包處理
想問各位有什麼建議比較好
人生第一次買新筆電就遇到狀況真的好難受QQ
作者: neverlin (never) 2022-06-24 21:19:00
既然是七天鑑賞期為什麼還要整新費？阿萬一你買到萬中選一的機王，你是要便宜1000然後繼續當機還是要退貨？
作者: AHEAD099 (AHEAD) 2022-06-25 03:38:00
鑑賞期不等於試用期不過pchome的話回復原廠設置再退蠻有機會直接退的
作者: ashianQQ (ashianQQ) 2022-06-25 13:42:00
感謝各位，今早已申請退貨，祈禱廠商不要刁難