溝通
加密 解密
人際隔閡
加密：意圖化為行動
解密：行動對自己的影響
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當我們對別人
提建議
想辦法
發表評論的時候
我們就像是在規定別人怎麼做
當感受自由被限制的時候
就會產生心理抗拒
共情
喜歡
相似的人
共情
提問
傾聽
關鍵提問
無聊，就是我無法把別人變得有趣。
交易型提問
交談性提問
四大終極關懷
1.打斷
2.發表觀點
3.講自己
話題的中心
支持型描述
鼓勵對方發表更多細節
如果你能深入瞭解某個人
就不可能不對他產生好感
用一句話
把他人的故事
帶到這個世界上