縣市、泉區：新北市新店烏來
溫泉提供業者：山水妍
抱怨種類(服務、衛生)：害我得香港腳，事後處理態度又不好
事發過程：
這兩年的冬天我每個月都會請假去住宿一天，
因為這一間是烏來我找到最便宜，
網路票券一次買多張，單張只要1000元。
5月初打電話跟他們講，我4月泡完湯沒多久得了香港腳，
原本以為櫃台小姐會相信我，畢竟也認識一段時間，
我甚至曾經自己買名產請她吃，
也都去那麼久了，她應該相信我不是來鬧的。
結果第一通電話她就堅持說不可能。
但是我是忙碌又一個人住的上班族，
基本上應該沒有任何其他機會感染香港腳，
這段期間他們總共打給我2次，
第一次說賠我一張網路上數百元就能買到的泡湯券...
我說那連我一次的醫藥費都不夠，
更何況從那之後我開始有腳臭，
對我的工作是一大打擊，影響很大，
而我因為上班很忙，跟她說明天上午打來好嗎？
她跟我約好打電話詳談結果失約一週以上，
一點誠意都沒有。
今天又打來，我已經想說算了以後不要去就好，
沒想到說泡湯券改住宿券，而且還是有使用限制的，
我心想算了，雖然只價值1000元還是不夠我的醫藥費，
(大醫院2次小診所2次)
而且我就要搬家了，以後也用不到，
乾脆大事化小，
這時她突然說她要求我簽切結書...
當時我整個火就起來了
我本來就已經不打算再去，就算寄一張券我也是送人，
從頭到尾一點誠意都沒有，一個半月只打兩次電話，
約好打電話來又失約，
衛生也很差，我怎麼可能會再去，
想用1000元打發叫我簽切結書，
如果真的這麼不想自己衛生不好的事被公開，
是不是應該積極一點跟我聯絡而不是快2個月只有2通電話，
或是好歹關心一下我花了多少醫藥費，
結果他們的重點竟然是要我簽切結書...
腳臭影響我工作這麼嚴重，我還得簽切結書？？？
我就直接說我不想簽，妳們票也不用寄來了
在此跟大家分享這段非常不好的經驗。