看到原po和我用一樣的簽名檔,一定要回一下的。
※ 引述《kattte (誠實面對自己吧!)》之銘言:
: 這幾天工作不太順利,
: 主管看不下去我一直搞不清楚狀況,
: 決定給我一帖猛藥,
: 當著我的面挑戰我的極限直到我承受不住,
: 我才終於開口我有很多問題不懂,
: 但是不知道怎麼問...
: 我有個壞習慣, 當我被質疑時,
: 第一件事一定是回想 "我哪邊弄錯了"?
: 之後不斷的後退, 直到退無可退...
: 我想把事情做好, 但總是有所顧忌,
: 我不知道我為什麼不敢問人?
: 我不知道我怕什麼?
我倒不覺得你這是壞習慣,你知道有更多人被質疑的時候,
出於保護自己的本能,先在心裡反過來質疑或者不屑對方的嗎?
你會先往自己身上找錯誤,就已經是個很不錯的想法了。
: 明明身邊的同事都很好相處,
: 但我就是不斷的猶豫怎麼開口;
: 我不害怕問人之後被酸(當然我的前輩們不會這樣),
: 但我害怕他們認為我不懂,
: 我不斷的不懂裝懂, 假裝自己只要有時間就能找到答案,
: 完全是駝鳥心態, 不知道該做才能改變自己這樣的惡習?
: 我總是會自動去解釋一個我不懂得東西,
: 但這跟本無法解決問題,
: 不懂就是不懂, 但我就是在猶豫怎麼開口去問....
: 這道坎不知道為什麼就是跨不過去,
: 很苦惱.
分享我知道的幾種心態,都是來自身邊的朋友或客戶:
1.怕被看不起,或者被否定自己的能力。怕被人家說,這麼簡單怎麼不會?
所以不敢開口問。
怕問錯問題,或是問題太簡單,都是類似的心態。
2.怕打擾人家做事,耽誤別人工作的時間。
不希望造成別人的困擾,可能同事正在忙。
3.純粹害怕跟別人有「額外」的溝通、接觸,這是我自己也有的狀況。
比如說你們公司有會計小姐,拿發票給她,交待支出的細節,屬於「制式」的溝通;
知道她們家小朋友前幾天發燒,問一下小朋友有沒有舒服一點,
對我而言,就屬於「額外」的溝通了,這會讓我非常不安。
所以對同事而言,可能談論工作進度、下一步工作方向,對你而言是「制式」的;
請教一些他們很了解,而你不懂的東西,就屬於「額外」溝通,讓你卻步。
當然上面三點的分界不見得那麼明顯,你要仔細想一下,自己的心態是怎樣的,
可能你有50%是1、40%是2、10%是3,類似這樣。
(電腦分析,百分之七十八是A士,百分之二十是四,百分之五是十。開張六給他……)
如果是這樣的話,那就只能贏莊家一百塊了。(看賭俠看瘋了)
總之你要先搞懂自己的想法,不然上ptt來問,大家回得再中肯,
你只知道自己的感覺,不了解自己的想法,幫助也很有限。
我覺得不被自己的感覺牽著鼻子走,最好的辦法就是轉換想法,比如說:
如果是1.的想法
你知道工作最需要的能力,只有不到一半,也就是50%是來自於學校,
也就是我們所說的專業能力嗎?
你也知道自己在不懂裝懂,同事、主管都比你還懂,
那你有沒有想過,誰是最有可能看出你在裝懂的人?
當然是一起工作的同事,還有比你內行的主管啊!
我們可以在任何外行人面前裝懂,例如你的專業我不懂,你隨便講我都會信。
但是千萬不要在內行人面前做這種事,如果他是深藏不露的內行人就算了,
啊明明知道他很懂,繼續裝懂只是讓人家看清楚一件事,
那就是你缺乏溝通能力,也缺乏自信。
人家很可能不會因為這樣就否定你的專業能力,但是我相信,
對於你的溝通、合作能力多少都會打折扣的。
想得遠一點,你覺得如果主管對你有這樣的印象,
哪天他升職了,要從部屬中提拔一個出來當主管,他會選擇你嗎?
還是會選一個專業能力比你差,但是跟任何人都能夠溝通合作的人當主管?
那麼要是2.的想法呢?
2.的想法很簡單,你不想在同事正忙的時候打擾他,
總可以開口問一下他哪時候比較不忙,你有事情想請教他吧?
不要覺得你在耽誤同事、主管工作,你想一想,
你們是一個工作團隊,你的工作不順利,就已經是在耽誤主管的工作了,
不然主管也不會看不下去,跑來挑戰你的極限,不是嗎?
再說同事,可能你的工作進度不會影響同事,
那有沒有可能因為你不懂裝懂,用自己的判斷和想像去做事,結果出錯了,
搞得大家要加班收拾殘局,或者補救漏洞?
我以前有一份工作,就因為硬體工程師把220伏特的交流電接錯,
高功率的機台整個爆掉,全部門多花了幾個禮拜在修理,
連我的軟體都不能測試,進度整個延後。
說真的,我覺得這才叫做耽誤。
所以我那時候一接近硬體設備,就會很廢話地一直問這可不可以拿,那可不可以碰。
至於3.的想法……
我想這有一部份就要你自己突破心理障礙了。
不過就我來看,只要是問工作的東西,就會被我歸類在「工作中必要的溝通」內,
原因就像前面寫的,對於不了解的事物,我很難無中生有,突然就搞懂它。
就算要上網查,也沒辦法在短時間完成,結果只是讓自己的工作進度變慢,
在主管眼中表現不佳,那又何必呢?
我曾經遇過剛畢業,什麼事都先試圖自己獨力完成,或者先說懂,再去查的學弟,
很不幸地,我剛好跟他的前輩都很熟。
他們對於我這個學弟的評價,就是:
「不懂又不問,自己亂弄,弄壞了主管就叫大家一起修,我們是欠他的喔?」
我不確定你待的產業、環境和我的一不一樣,
但是我想工作和學校最不一樣的,就是工作中除了競爭之外,
還有溝通和合作要學,你得自己找到平衡點。
一點上班的經驗,分享給你。