[抱怨] Costco高雄中華店退貨規則隨人訂?

作者: qqqooo4 (QBIG)   2014-08-22 23:47:42
今天晚間去高雄中華店買東西,買了一件褲子和一罐Persil洗衣精,也順便辦了續約,
後來結帳時店員說:
如果衣服試穿後不適合,吊牌不要拆掉可以退貨。其他東西有問題,30天內拿回來退貨
當下我疑惑了,但為了先確認是不是有新的規定,我還向他確認一次且問:
請問入口續約/退貨櫃檯後面牆上有寫嘛? 她說有
於是我就到續約/退貨櫃檯詢問。
不久值班經理過來說沒這回事,且詢問我是哪個櫃檯結帳的。
但是後面補的話才令人無言...
那時我買的東西暫放在櫃檯上,他看著褲子和洗衣精說:
「當然啦,這個洗衣精不是用到剩一點點也拿來退,褲子買了兩年後如果也拿來退貨,
那不Make sense嘛!」
當下給人感覺好像消費者就是會貪小便宜一樣
從員工到值班經理都是一樣的調調,真的無言以對...
如果這樣的話,那牆上的退貨規則我看都不用掛了
作者: ccha051 (downeight)   2014-08-23 00:03:00
你不是第一個發這種文的 也不會是最後一個發的... 沒啥好評論的了
作者: goodjop (goodjop)   2014-08-23 00:07:00
我昨天也去買褲子,付錢時小姐也說了一樣的話,但我沒問你問的問題,更沒去退貨櫃台問值班經理相關問題,因為我不是想拿回去試穿,是真的想把它穿到壞就丟垃圾車。
作者: lebiged (lebiged)   2014-08-23 00:17:00
請去告洋狀,快速又有效。
作者: techih (Super)   2014-08-23 01:31:00
唉 還不是一堆澳客害的
作者: WhiteRaven (浮光)   2014-08-23 02:13:00
以前忘記在哪看到,真的有二年後來退貨的會員
作者: dqdq (dqdq)   2014-08-23 03:10:00
這只是防堵奧客的話術,而且口說無憑到時你也無可對證防君子不能防小人,且看聽者為欲當哪方囉,你也不必自我解讀面對少數不良的消費者,店家與其軟性對抗採此話術也算聰明
作者: Dasboy (fly away)   2014-08-23 03:39:00
最近是不是很多工讀生?結帳超慢一直出錯動作超頓的上次排 一個客人她就結了超過五分鐘 我白眼都快翻出來了
作者: pkp (二年了 過得好嗎)   2014-08-23 07:59:00
放假咩
作者: cooltyus (Ryan)   2014-08-23 09:14:00
你把手機拿出來全程錄影錄音他就改口了
作者: jackgn (jk)   2014-08-23 09:29:00
你不會問他,貢三小叮噹?
作者: scott2009 (紅土芽莊單品香)   2014-08-23 09:35:00
燈不點不亮
作者: abm311 (abm311)   2014-08-23 09:56:00
請他把背後板子的規則念一遍再加全程錄影 XD
作者: sealezra (seal)   2014-08-23 10:42:00
就一直遇到貪小便宜的,也只好這樣,只能說有人把別人給的方便當隨便,別太在意了
作者: dsaco (社會虛偽:)   2014-08-23 11:21:00
Costco要不要跟你續約,也是好市多的權益,他有權不跟你續約之前在裡面有聽過上面的在說,信用就只有1次,好好把握
作者: johnny12 (接近無限透明的藍)   2014-08-23 11:53:00
樓上的意思是什麼? COSTCO不跟你續約這件事情很好笑XDDD
作者: ck890381 (統一獅王重返榮耀)   2014-08-23 11:55:00
只能說多退一點,到時被踢出會員別來取暖。
作者: t77133562003 (我是一隻山羊)   2014-08-23 13:09:00
自己的行為自己負責 濫用就別被擋就上來討拍就好嚕
作者: PingVet   2014-08-23 13:31:00
真的有不少人把方便當隨便,之前看過肉吃到剩沒幾片跟過跟買超過半年還拿來退的
作者: parislove3 (艾草糖)   2014-08-23 14:19:00
風向又變了?美國退得更兇 好像沒聽過刁難
作者: tw362514 (鬍子姐姐)   2014-08-23 14:21:00
推dqdq
作者: tatt (計都-羅睺NNNNNNNNNN)   2014-08-23 14:23:00
他也沒說兩年後不給退 只對兩年退貨表達很沒格調感覺無條件退貨是規定 店員鄙視這種行為是他自由
作者: parislove3 (艾草糖)   2014-08-23 14:30:00
推文也是充滿各種"人治": 半年 二年 沒幾片這種以自由心證 個人好惡來批判他人 跟刁顧客的店員又有什麼兩樣?
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2014-08-23 14:52:00
台灣人奴性堅強阿 當消費者的還要先替老闆想怎樣賺錢規則說不贏人只好用道德壓人"方便當隨便"、"貪小便宜"、"奧客" 規則是啥? 才不管咧~~
作者: tarjan33167 (藍靛色)   2014-08-23 15:06:00
寫信去美國。
作者: cordies (明天帶你去看戲)   2014-08-23 17:06:00
大順店也常會唸 倒是沒遇過不給退的狀況兩個月前買件衣服一直沒穿 最近洗來要穿褪色超嚴重還染得我家衣服毛巾都是那件衣服的顏色拿去退他也唸了一下 說下次要退貨要早點退
作者: nissy (...)   2014-08-23 17:22:00
高雄兩間都難以溝通...
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2014-08-23 18:08:00
有人回信罵我髒話 這樣就釣到人 真是太好笑了XD
作者: parislove3 (艾草糖)   2014-08-23 19:33:00
信件辱罵可以檢舉
作者: akira1013   2014-08-23 19:57:00
你之前有去排10元原燒嗎?
作者: lnmp (統一獅總冠軍!!)   2014-08-23 20:32:00
我想問真的有人是退貨到不給續約的嗎?
作者: t77133562003 (我是一隻山羊)   2014-08-23 20:49:00
版上不就一個 拿蝦殼 還蟹殼 去退的...
作者: cattgirl (小喵超愛合購)   2014-08-23 21:08:00
高雄店太扯了 我水梨禮盒吃過也拿去退成功了一顆五十元的水梨 完全不甜越吃越火 別間都肯退貨
作者: t77133562003 (我是一隻山羊)   2014-08-23 21:14:00
本來就都能退阿 別太瞎就好XDD
作者: cattgirl (小喵超愛合購)   2014-08-23 21:16:00
真的不肯退 你就告到消保官那裡 零風險滿意保證造假
作者: blackman5566 (嘿人5566)   2014-08-23 21:17:00
退一些有爭議的東西 內部會記錄
作者: t77133562003 (我是一隻山羊)   2014-08-23 21:19:00
我記得有人退貨理由講超詳細 幾個月後好事多致電說廠商要請他試用的例子 也不是沒有 安心正常退貨巴
作者: SILVERSELENE (clover)   2014-08-23 22:06:00
高雄不意外啊~ 這種預設所有客人都澳客的COSTCO全台要是高雄店說他是第二,那第一一定從缺...
作者: freak9 (CK)   2014-08-23 23:08:00
高雄店退貨條件跟態度 感覺是『加盟店』
作者: WhiteRaven (浮光)   2014-08-24 02:36:00
以後服務業應該要規定「大爺上門不得有鄙視之心態」這樣就不會有那種令人鄙視的店員及糟糕的服務了
作者: dragon159 (Freedom)   2014-08-24 04:38:00
這種事情扯什麼道德 都照規定來不就好了客人要退就給他退 不要扯東扯西的 客人要是太過惡意反正你costco也有在註記阿 自己規則也寫有權取消資格了阿你是不會取消他會員資格喔店員就是整個腦袋都在想要怎麼勸退客人不要退貨想久了就以為所有會去退貨的客人都是奧客全世界應該只有台灣好市多有這種奇妙的事情吧
作者: q81566970 (111)   2014-08-24 09:57:00
中華店原告訴我7天內才能退
作者: ds1441 (wildfire)   2014-08-24 12:24:00
等你變成奧客被罵了再來抱怨好嗎,自己腦補一堆小劇場
作者: techih (Super)   2014-08-24 13:49:00
上次去退幫寶式也是被瞪 因為我一箱4包只剩一包(完整未開),店員馬上就說剩太少不能退,問題是我本來也就是想說退1包的錢呀,被當成貪小便宜的人感覺真不好。若店員說沒辦法以小包為單位退,會讓人感覺比較好。以上就是發生在高雄中華店
作者: ahw12000 (中肯的癡肥阿宅)   2014-08-24 16:56:00
我在高雄店 有退費退一半的 真是領先世界
作者: easytryxp (阿宅啟示錄)   2014-08-24 17:52:00
下次要退貨再遇到刁難,就把手機錄音打開,請她說明一下,無條件退貨的意思是什麼
作者: wjc223 (小太陽)   2014-08-24 17:59:00
高雄店是台灣costco第一間元祖店,你知道的~推前面網友說的,原PO應該打開錄音,請經理再說明一次
作者: peterhuo (人生位階樂勝真爽)   2014-08-24 18:41:00
台灣奴才多啊,意外嗎光看到一堆人還可以幫統二護航就知道了
作者: Ruthcat (王葛格!站起來)   2014-08-24 21:47:00
三年前買的電毯都給退了,等他不給退再說啦!不用心急!
作者: remarque (隨緣)   2014-08-25 00:39:00
看到有人幫尿片用剩一包還想退單包我完全可以理解店員為何如此反應
作者: t77133562003 (我是一隻山羊)   2014-08-25 02:00:00
我今天去蓋保卡 旁邊一個要退看起來剩不到1/4的受潮維他命XDDD
作者: dsaco (社會虛偽:)   2014-08-25 04:04:00
公司內有註記的制度,退太多爭議品到時不會跟當事人續約會員退貨是一種福利,不是一種濫用之前的上司有說過這類的問題說穿了,是Costco在挑客人,不是客人在挑Costco好事多如果要跟爭議人物簽的話,不是撞到頭就是不make sense
作者: qqq1026   2014-08-25 05:57:00
原來是Costco在挑客人阿!所以說: Costco自認的奧客都是自己選的囉! 要怪誰?會員要退貨你就按照退貨條款來走嘛!美國人可以, 臺灣人為什麼就做不到, 是看不起自己嗎???made no sense 嘛!!!anyway, 謝謝 costco能夠挑選卑微的我成為你們擁有無上至尊榮耀的會員一員,真的~真的讓小的非常地感激涕零阿!!!
作者: thunpuenchu (窗台上的瑪爾祭司)   2014-08-25 08:12:00
怎麼這麼多奴才出來護航,上班日血汗一間公司不夠,放假購物時改不了?
作者: ds1441 (wildfire)   2014-08-25 10:30:00
幾句沒梗的話推了一小時是有事嗎?
作者: jamesbababa   2014-08-25 11:55:00
讓我不滿意的賣場我下次就不會再去了,退會員吧
作者: t77133562003 (我是一隻山羊)   2014-08-25 12:49:00
你不爽退好事多會員 好事多不爽退你會員 正常巴 笑愛去又愛嫌的人還真多
作者: dqdq (dqdq)   2014-08-25 15:26:00
qqq這位發了文,又出現另一個qqq狂推文,這麼希望這文章爆啊
作者: bailan (Bailan)   2014-08-25 18:57:00
從推文看起來,好市多經營的還真是成功
作者: pkp (二年了 過得好嗎)   2014-08-25 20:44:00
店員都好像自己是老闆一樣,缺會員缺得兇咧!
作者: ds1441 (wildfire)   2014-08-26 00:13:00
這是場口口口跟沒有口口口的戰爭 XDD
作者: Sunnyrain4u (工投)   2014-08-26 00:27:00
所以我決定吃不完的都拿去退
作者: mm19918s   2014-08-26 10:27:00
台灣奧客多阿 意外嗎
作者: devilstick   2014-08-26 12:23:00
幾句沒梗的話推了一小時是有事嗎?
作者: dsaco (社會虛偽:)   2014-08-27 03:20:00
希望上面的要退快退,這樣逛Costco才不會太擠
作者: qqq1026   2014-08-27 03:54:00
我很閒耶! ds1441 & devilstick 你們有事嗎?然後咧! 你們的梗是? 『異口同聲』? 我答對了嗎?可以請教 t77133562003 你一個問題嗎?就是: 【在會員卡有效期限內, 如果不滿意,『會員』可以隨時取消會員卡, Costco將退還全額會員費.】上面是好市多雙重保證之一是沒有問題的,那麼如果是好市多不爽他的會員的話, 也就是~會員卡還在有效期限內, Costco這一方可以隨時主動地直接終止還在有效期限內的會員資格嗎?也會退還全額會員費嗎?dqdq 你不推一下嗎?與其用 話術 或 威脅註記、退卡 約束不合理的退貨,倒不如白紙黑字講清楚說明白,打著Costco的扛棒, 就要照著全球一致的規範,『台灣要有自己的一套玩法』去跟美國總公司說嘛!什麼 所有3C類要90天, 其餘商品30天,會員要有道德感: 退貨要 make sense ~洋芋片不要剩幾片來退, 牛仔褲不要穿2年才退... 等等都好想怎麼要求請表訂明列道德不是只在costco講就好, 真有那麼清高
作者: t77133562003 (我是一隻山羊)   2014-08-27 11:31:00
居然花4小時打這些 好猛期限內退會員 會退你錢阿 有問題媽XD?我正常退貨 完全沒被刁過 西瓜切開一整個粉粉的一樣退阿 為啥我沒這問題XDDD有 被退卡 禁止續約 的案例 看來是激到你了?? 顆顆地雷商品 拿去退好事多還要謝謝你勒 XDDD貪小便宜的就省省巴~~想退貨 該退貨就去退 妳覺得合理 就理直氣壯去退不要貪小便宜 天天採底線 出事上來討拍就好
作者: tammysue (人類是有趣生物)   2014-08-27 12:53:00
這就跟捐一元吃早餐是一樣的道理~遊戲規則沒有規定捐多少~~可是捐一元造成人家的困擾囧~
作者: jamesbababa   2014-08-27 14:21:00
關於終止會員,在填寫申請表時就有寫到了,在會員規章會員資格內,6. 好市多有權拒絕任何會員卡的申請亦有權取消任何會員卡的資格英文版Costco reserves the right to refusemembership to any applicant.Membership can be revoked by Costco without cause
作者: ds1441 (wildfire)   2014-08-27 14:51:00
來試試看減少一點數字會不會換來再推一整晚 XDD
作者: devilstick   2014-08-27 18:58:00
這麼沒營養的東西要花4小時打,哥真心佩服你,給推
作者: HTCdesire (= =)   2014-08-27 23:59:00
我有買過褲子穿一個夏天就褪色 拿去退也沒怎樣
作者: ccbbaa   2014-08-28 02:55:00
我一直在想 其他服飾店都不能退的內褲能不能退@@
作者: lostkimo (累的不想呼吸)   2014-08-28 15:18:00
妳要退~~他不讓妳退~~請錄音~~他就會給你退....
作者: whli0102 (漢漢)   2014-08-28 23:51:00
這樣的狀況再多一點,以後退貨就會變嚴了,然後就都是愛亂退貨的人害的。
作者: peterhuo (人生位階樂勝真爽)   2014-08-29 00:50:00
是台灣資方有台灣的玩法一堆奴才真不知上輩子是騾還是馬
作者: dsaco (社會虛偽:)   2014-08-29 05:06:00
推T大+噓q;一堆傻瓜,Costco把總退額加回成本全部的會員得一起買單你有看過店家做賠錢的生意嗎最好把黑名單都拒絕掉,售價才會往下調推j大很用心
作者: WhiteRaven (浮光)   2014-08-29 11:47:00
我可以理解洗衣機為何要註明「不得把小孩放入洗滌」因為就是有人會放進去,然後怪說為何當初沒說清楚又有人怪說奴性堅強,沒想過自己的任性造成基層的負擔只會拿老闆和資方當藉口,然後去增加基層的工作量請那些大爺工作時別被刁難,省得被說客戶說奴性堅強
作者: new8gi (新八機)   2014-08-29 11:53:00
跟花生醬要註明內含花生,小心過敏一樣嗎
作者: peterhuo (人生位階樂勝真爽)   2014-08-29 13:09:00
我只看到有人為資方找藉口,把資方的問題想盡辦法的駝在背上,看著他人批評資方,奴才皮就癢了XD
作者: WhiteRaven (浮光)   2014-08-29 18:56:00
服務業基層還真是奴才,為了伺候某些大爺
作者: Lucifer66 (下新莊小旋風)   2014-08-29 19:47:00
抱歉我走錯了 我以為這邊不是大陸人專版 祖國萬歲強國人們果然是強國 這種水準實在讓台灣人汗顏
作者: peterhuo (人生位階樂勝真爽)   2014-08-30 00:02:00
所發的薪水,卑躬屈膝被他作賤,樂在其中而不自知呢
作者: WhiteRaven (浮光)   2014-08-30 00:52:00
看來土豪心態的人果然不少,假會員之名行大爺之實
作者: peterhuo (人生位階樂勝真爽)   2014-08-30 01:17:00
奴才爭先恐後把老闆的錯當成自己的錯,資方感到欣慰啊哈http://www.millionbook.net/mj/l/luxun/yc/021.htm大概以為這樣就是有功,能如文中一般拿賞了吧
作者: WhiteRaven (浮光)   2014-08-30 01:49:00
大爺果然是大爺,有事就用打賞解決老闆:會員費總算能調漲了,還不伺候好這些貴客?
作者: omyh (華)   2014-08-30 06:37:00
某qq真的是北七 台灣人的素質就是被這些人拉低的
作者: peterhuo (人生位階樂勝真爽)   2014-08-30 21:41:00
果然還真的照模仿起資方的口吻了XDDDDDDDD無愧是真奴才也,連心態也同步得如此對位
作者: WhiteRaven (浮光)   2014-08-31 00:45:00
假裝站在會員立場,然後把不合理的行為合理化等到大家都認同這行為,就能明目張膽提高會費真是好一個神反串!這奴才果然優秀只可惜樓上鄉民提出的精算一個也打不破,實在可惜
作者: qqq1026   2014-08-31 06:17:00
真熱鬧~就t77133562003的某推文來提問鋪陳個頭而已,所以就代表不知道會員規章?jamesbababa還煞有其事地複製貼上了英文條款, 太感動了!!出乎意料!! 引出了一堆『鄉愿』, 好不討人喜歡喔!都可以去好市多『討賞』喔!可以再請教一下: 台灣現任總統是誰?自以為抓住了什麼可以置人於死地的小辮子一樣, 高潮了嗎?
作者: WhiteRaven (浮光)   2014-08-31 10:31:00
有人崩潰了?ㄎㄎ
作者: qqq1026   2014-08-31 10:31:00
難怪社會越來越亂自己不努力素質差, 怪別人掩蓋事實心情就會比較好?
作者: Quickspace (熱撫and屁屎)   2014-08-31 10:35:00
講這種話真的沒必要
作者: qqq1026   2014-08-31 10:36:00
這樣就能提升自我?各位奴才我也打心底裡真心佩服,假以時日絕對能提升成為奴才中的菁英~ 奴才中的奴才!!WhiteRaven你還真以為你有讀心術!話都你在說~ 用自以為的話在揣摩別人心意還ㄎㄎ咧! 表示你很行、很神準嗎?
作者: ideekao (用一生的愛守護妳)   2014-08-31 18:08:00
我只想知道的是 是否有人被"不予續約" 而已
作者: peterhuo (人生位階樂勝真爽)   2014-08-31 22:26:00
原來某人除了以資方口吻說話之外,還會腦補預測他人未來行為啊,這奴才有點神喔XDD還詞窮到拾人牙慧起來,這下限是有多低啊哈當奴才不可悲,可悲的是幫資方問題一肩背
作者: krit1009 (嚕嚕奧瑞)   2014-09-01 19:42:00
台灣會這麼落後就是這種小氣又貪小便宜的心態已經消耗快一半了竟然還有退貨的想法,真是令人無言就是因為這樣貪小便宜 讓老闆們也貪小便宜員工薪水壓到最低,員工在把民生品壓到最低 無限循環就是這種貪小便宜的心態我真的不懂到底哪來的勇氣,用了近一半了還有臉退貨理由竟然還是〝買了人蔘口味又嫌人蔘味太重〞拿去退貨就算了,不懂怎麼還有勇氣PO文,真的是神原PO
作者: peterhuo (人生位階樂勝真爽)   2014-09-01 23:43:00
有人牛頭不對馬嘴,是要怎麼幫資方護航XD立個稻草人打得很爽
作者: aloneatrip (D.eNs)   2014-09-04 10:28:00
看到四包尿布用不完剩一包要退貨還滿好笑的
作者: richjf (jeff)   2014-09-08 05:42:00
小心被版上costco高層認證為刁民奧客... - -

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com