作者:
Mutsumi (シリアナード・レイ)
2016-02-27 00:52:41這個線上購物的資料庫到底是怎麼建的???
我會員卡使用期限是到上個月底,但都已經在1月中付了會費,也在過年期間正常消費過
沒想到剛剛上COSTCO線上購物竟然顯示我的會員卡已經過期!?!?!?!?
更扯的是過期日是2016/1/31,但是那個該死的會員資格我都已經續好一個月了?
現在是要打算狂挑戰消費者對於這個網站的耐心?
有要用這個網站購物前,請先確定你的卡還可以用喔,不然只能狂罵了
現在連客服都不想打,明天很想直接到店面拍桌子罵
作者:
atm (風繼續吹)
2016-02-27 07:39:00可能資料庫沒有即時更新 這時候就是要叫客服處理啦
作者:
atm (風繼續吹)
2016-02-27 07:41:00我個人會覺得店面的人幫你處理不會比較快 要不要打客服先避免白跑一趟 更氣
作者:
moonpaper (以色事人者，色衰而愛弛)
2016-02-27 09:41:00有本事就把桌子掀了,笑你不敢 XDDD
作者:
a5211 ( )
2016-02-27 09:57:00哪格洞？
作者: a879156 (QQ) 2016-02-27 11:36:00
線上系統有問題想去現場拍桌 厲害厲害
實體店面店員好可憐喔～還要莫名其妙被你兇遷怒也不是這樣子的吧
作者:
ninjaxin (逢甲金城武)
2016-02-27 12:47:00線上購物跑去現場拍桌......這邏輯
作者:
jc78 (請叫我9527(男))
2016-02-27 12:54:00拍桌很了不起~果然是台灣鯛
作者: yenyuzheng (yenyu) 2016-02-27 13:37:00
謝謝你
作者:
JOGIBA (978)
2016-02-27 13:58:00哇，好尊貴喔，會拍桌子耶，幫消費者爭權益給你讚個讚
作者: falex (~~~) 2016-02-27 14:17:00
我也覺得線上弄得破糟糕，2/24下定，27還在準備中，寫信只有官腔回答下單3-5天到，...
真是台灣鯛 我倒是覺得網站很方便，下訂兩天後就收到貨(東西寄外島金門)
作者:
henry12 (亨利)
2016-02-27 15:26:00能理解生氣的原因，覺得爭議點在拍桌這句話而已。
作者:
kamichu (ichigo)
2016-02-27 17:03:00放心去拍桌啦，酸民只敢在網上嗆人不敢，現場就會認錯了，打電話沒人接，又不能去現場抱怨，你能做的就是乖乖交會費，給那些不做好份內事的員工當薪水
作者:
Ruthcat (王葛格！站起來)
2016-02-27 17:18:00大家在噓啥意思的？原作又不是沒繳錢，一個月過去了系統爛成這樣，還可以護航成這樣
作者:
xialala (三支雨傘飄)
2016-02-27 17:26:00我認同你說的，除了最後幾句
作者:
irom (>.<)
2016-02-27 18:27:00權益受損，情緒字眼難免，又不一定會成真，大家就勸導就好，例如店員是無辜的，窗口請對準。一片噓聲也沒必要。教育原po對事要理性，
會拍桌不就好厲害? 客訴也可以用說的,不一定要動手秀你的素質
作者:
kamichu (ichigo)
2016-02-27 19:05:00原來拍桌就是不文明，網路上嗆人不就很文明很高尚，酸民無下限，人家還敢真名真面目去表達，躲在網路嗆人，俗辣
作者:
kamichu (ichigo)
2016-02-27 19:17:00問人姓名先報名是基本禮貌，酸民繼續秀你們的下限不用跟這群小丑跳舞，他們本身就是最無恥無下限的人
作者:
gobby616 (狗鼻北鼻兒)
2016-02-27 19:38:00純噓洞~哪個洞？
作者:
JOGIBA (978)
2016-02-27 23:10:00哈哈哈人家照樣可以去拍桌啊，上面那些真的噓爽的
作者:
RenLy (新鮮人)
2016-02-28 02:04:00，，，
作者:
a5956 (天冷是爆肥好時機)
2016-02-28 09:36:00推爭取權益，這網購真的夠爛+1
作者:
kk16355 (kk)
2016-02-28 09:37:00COSTCO線上網路本來就不好用 是超級簡易型的 所以也沒什麼好生氣的 我建議你用線上的聯絡客服 最近通常都1,2天就可得到回應。寫給美國沒用 美國還是會叫你直接聯絡台灣客服(因我問過美國客服）這裡有很多costco的護航者 正常 不用在意他們
作者:
a5956 (天冷是爆肥好時機)
2016-02-28 09:55:00我1/23買了八包貓砂，過兩天收到貨物後發現104/10月過期，多次打電話去客服，都無人接聽，後來用計信的方式請客服回應，過年前寄了兩封(1/28、2/4)，過年後又寄了一封，直到上周五才回電話給我(但是我因為在忙沒有接到電話)，客服有留語音信箱給我，告知我他是好市多線上購物客服，因為聯繫不到我，所以如果我有什麼事情的話 麻煩我再撥客服電話過去我聽到臉都綠了，就是他們電話難打，我才寄信的，結果因為上班時一通電話漏接，又要我循環一次，我至今還未打電話過去就是...但是 先入為主的印象分數 就很糟糕了~
作者:
kk16355 (kk)
2016-02-28 10:00:002個月前網路線上客服的處理機制實在不怎麼樣 但最近就改善很多 至少讓我覺得很感謝。要線上購物 有的出貨天數真的是不讓人欣賞 如果實體店有賣建議還是實體店。畢竟costco沒強迫你一定得找他們買吧. 大財團 應該花些成本改善線上網路 並增加電話接線生(但必須有可以處理機制的接線生免得被問到頭暈 有損商譽）
作者:
TNTKK (喜歡得冬天快來)
2016-02-28 15:13:00能理解你的不耐，但拍桌、洞，朝聖推
作者:
atm (風繼續吹)
2016-02-28 22:39:00補血推還沒在線上消費過 聽起來網購這一塊他們還有很大進步空間之所以建議你打客服是因為我之前跟某銀行櫃台反應問題結果櫃員說麻煩打我們客服專線喔還是我幫你轉接...在不確定櫃台人員可以處理的狀態下 打客服專線也許比較妥當不過Costco的客服專線很難打通找到人申訴 又是另一個問題了
作者:
shivadb (shivadb)
2016-02-29 01:48:00有些噓看起來很像帶風向，請閱聽者自己要判斷幫補血
作者:
Muratlo (宗藝)
2016-02-29 09:25:00為什麼一堆人護航??
作者:
forkncp (折口)
2016-02-29 10:22:00拜託，這很難嗎?一個購物網站做成這樣..
作者: hltbebo (hltbebo) 2016-03-01 23:30:00
補血，客服電話無限循環真的很令人生氣。