【臺南店】
前天星期五收到Costco寄來的信,上面說明我在某期間買過疑似遭感染的商品,建議若沒
食用完,不要再食用,並拿回退貨。
信上列出五種疑似遭感染的商品,看了看,好像是有吃過《有機玉米》這項,但我習慣這
邊買買,那邊買買分散風險,且時間有點久,早已全進肚子裡,包裝袋也已沒了,加上已
經記不得確切時間,就播了通信上附帶的臺南區服務電話。
跟服務小姐詢問:食品早已吃完,且不確定何時購買、購買哪樣,這樣還能退錢嗎?她很
堅
決的回應,可以的,且主動由我的會員卡編號幫忙查詢何時買、買了啥。
隔天,拿了信(應該沒信也沒關係,主要是出示會員卡)給櫃檯服務小姐,她沒說什麼,卻
很熟練的幫我退貨,直到拿到退貨單,才心裡想到:哇,賺到200元(這什麼心態>。^~)!
其實,我被臺南Costco員工氣到很多次:賣場服務人員口氣不佳又沒耐心,問個商品問題
還要看她臉色;結帳時,他們藍背心的口氣很衝,架子很高;退貨時,員工一直碎唸。我
心想真
不知這美國公司是怎麼教育訓練的,怎麼對顧客都是一些會惱怒人的方式回應!所以原本
的好感成加速自由落體飛快降低,甚至厭惡。
但,他們這次商品出包,不但主動告知、追回商品,甚至無條件退回全額,願全權負責的
態度...我活了這麼大,在浩瀚廣大的商店中進出,第一次感受到交出錢後還被關心的。
甚至東西都吃完了,還倒貼錢給你,就為了表達他們的歉意............我,被收買了!
我,又回歸它的懷抱!它,又成了我心中的最愛......我是不是很沒用.......(角落畫圈
圈中)