賣場名稱：Costco
賣場分店：嘉義店
商品名稱：富士蘋果
問題描述：
買過多次富士蘋果覺得品質的不錯、物有所值
但本週二買的很多顆切開都受傷嚴重（不好要切掉的那種）
覺得品質跟以前差很多！
今天來買東西順便辦退貨
於是櫃檯就請主管來了......
該主管說明公司現在規定（說是最近改的新規定）退貨要有商品！
經常在本版潛水的我即告訴主管請問是哪一條規定有寫呢？
他說這規定是口頭告知的......原來會員權益相關規定可以口頭告知？
他說我們是告知您這項規定、但還是可以讓我退、希望下次還是要帶商品來
雖然最後退成功了、但過程實在讓人覺得非常不愉快阿！ （為什麼要這樣逼我爆氣！）
平常多在汐止店消費從沒遇過退貨刁難
這次真是開了眼界～～～
最後，還是想請教大家，真的有規定退貨要帶商品嗎？ 求解～～～～～
作者:
z88718119 (small eyes)
2016-09-10 16:18:00拿出手機，不好意思，剛沒聽清楚，請你再說一次？
作者:
blcakic (i know)
2016-09-10 16:22:00燕麥的時候就一直說要有商品才能退了，然後好市多目前是說只保留五年內的消費紀錄(在我跟好市多的調解會上講的)所以超過五年的，除非有發票明細，也都不能退了這個什麼錄音錄影的他們基本上也沒在怕了，我都走到開調解會了，好市多也是堅持不讓我退超過五年的燕麥(有商品
We guarantee your satisfaction on every product weselland will refund your purchase price拿中文的貨字做文章 沒有意義
作者:
s984847 (Luke)
2016-09-10 17:16:00奧客
請問s大哪一個部分屬於奧呢？對品質不滿意不能退嗎？還是真的有規定要帶商品？有明確規定的話我很願意依照遊戲規則！
作者:
bemylove (Dolce Vita)
2016-09-10 17:23:00吉他啦！這樣就說人奧！只是行使會員權益而已，我幫你備份了
作者:
hotanger (a feng)
2016-09-10 17:25:00既然有東西 就帶去退呀 沒有東西要人怎麼退你？
作者:
rath (高手師傅大師兄救我)
2016-09-10 17:30:00逼你吃下去頻果
這部分說明一下：因為水果皮削開才知道有撞傷、咬了也才知道不脆太熟、所以是咬一口就要趕快打包起來、下次再帶去退貨嗎？（也許好幾天後？不可能專程去、可能也變蘋果醋了@@）我也不想被當成是奧客阿！所以想清楚到底是怎樣規定的？
作者:
hotanger (a feng)
2016-09-10 17:43:00沒錯 不管你吃一半還是爛掉也好 就是帶去 你沒東西 說一句難聽的 誰知道你是真的假的？
作者:
vv5566 (( ￣ c￣)y▂ξ)
2016-09-10 17:46:00不用
作者: GameGyu (GameGyu) 2016-09-10 17:54:00
帶剩下的 應該不難吧？
作者:
buzz1067 (buzz1067)
2016-09-10 17:56:00都叫做"退貨了"，你不帶商品怎麼退?ccnowwhat你那個就是要專程去，趕快打包起來退貨
作者:
hotanger (a feng)
2016-09-10 18:16:00活要見人 死要見屍 人家好事多已經很有心讓我們在實體店面購物還可以享受不滿意退貨 網購退貨都還要求你紙箱要留著了 你沒有屍體到底要人家怎麼退你？前幾樓還有人五年前的東西都吃完了還要來退貨喔？真的是搖頭
作者:
cmq29 (cmq29)
2016-09-10 18:17:00兩手空空去退貨退錢 還有臉 講的一副自己受委屈 真不簡單我也真的是開了眼界
作者:
lug0391 (lug0391)
2016-09-10 18:21:00你好歹保留一個蘋果，退貨之前，不會丟冷凍庫嗎？連一點屍體都沒有，就要求退貨，這樣被當奧客，會奇怪嗎?
作者:
cat1224 (王小貓)
2016-09-10 18:27:00我到底看了什麼?
作者:
cmq29 (cmq29)
2016-09-10 18:31:00你看到台灣人極限，真的是充滿著無限的可能。
好的！我了解了～～以前比較沒有退生鮮食品的經驗～～我以為不滿意都可以退費～～誤會了～～
作者:
HKDW ('H')
2016-09-10 18:39:00下次你就留著盒子....
下次去之前打個電話 通常好市多會要你不用帶廚餘過去直接辦退費
作者:
hotanger (a feng)
2016-09-10 18:51:00通常？你確定
有欸！他今天一開始問我有沒有打電話、我還不懂他的意思！原來是可以這樣阿！但希望以後都可以買到好品質的、退費我也覺得很麻煩阿><
作者:
LionFans (懶懶的天空)
2016-09-10 19:13:00生鮮商品無實體 就打個電話做註記 這樣比較好無商退沒做要無商退貨就是要魯很久 新的美國總裁來就是這樣了能夠無商退貨成功 是各店主管使用各店裁量權然後你會就聽到很刺耳的那句 "這次讓你退貨 下次XXXX"
謝謝大家的建議與指正！這次真的是臨時起意去退的才沒有保留商品～後來想想以前大多退衣服不合尺寸之類的也有帶商品，以後如果無法專程去退這種保存不易的商品的話，會先打電話反應！
作者:
knowhile (給你滿滿的大~平~台~)
2016-09-10 20:02:00最近水果真的有點糟 都買外面了
作者:
hotanger (a feng)
2016-09-10 20:07:00這麼堅持要有東西...呵呵 聽到這句話真的是另人覺得可悲
作者:
hotanger (a feng)
2016-09-10 20:09:00水準觀念的跟20塊買汽水拿保特瓶去裝和塑膠刀叉生菜拿整推車的有87成相似
作者:
hotanger (a feng)
2016-09-10 20:12:00哈哈 city大好主意 我下次水蜜桃買回來吃光光 然後兩手空空去說我要退貨～成功的話請你吃飯!
哈 好耶，有免費的水蜜桃吃還有飯吃，把costco吃倒
我也覺得最近水果品質不太好～同時買的無子葡萄也軟軟的，但還可以接受我就沒退了...蘋果是真的落差很大@@
作者:
hotanger (a feng)
2016-09-10 20:45:00還真的勒 我才沒有那麼不知羞恥XD
這種原因退貨無仿,但是不帶實品去到底是什麼心態..
作者: ya0302ya 2016-09-10 22:29:00
退貨真是講不停的老梗耶，拜託去退卡好嘛在賣場版是要講幾次退貨啊！
作者:
kwinner (天花æ¿)
2016-09-10 23:08:00退貨版啦
我上次要退菜，真的是有問題但我隔了很多天去退，結果那小姐當我菜變黃了才退，最後不給退，再丟回來給我>"< 我一出門口就直接丟在他們的垃圾桶內。我要說的是，真的有問題時，最好當下打電話去，請備註，且說我可能無法在這幾天過去
鬼島奴性重 資方好幸福/李斯特菌 看店家怎麼處理 '_>`
上次我買了一盒奶油乳酪準備做乳酪蛋糕，整盒放冰箱沒拆封過兩個禮拜打開發現整個都發霉了，打電話跟客服告知請他幫我記錄下，結果他說一定要帶實品整個去給他...都發霉到流汁了還要我包過去...
作者:
vaude (濃睡不消殘酒)
2016-09-10 23:57:00垃圾好市多 決定來當澳客退到爽
作者:
hotanger (a feng)
2016-09-11 00:18:00都覺得是垃圾還去？不要去呀 趕快退一退會員呀～還故意當奧客退到爽？出張嘴
作者:
aqua232 (^--^)
2016-09-11 00:42:00原來可以這樣退貨呀，中秋的牛肉我知道去那買了
作者:
JOGIBA (978)
2016-09-11 00:44:00又一個，面子是自己掙的好嗎？
作者:
skyjun (ayaka!!!)
2016-09-11 01:00:00這次真是開了眼界～～～
作者:
a382 (斐)
2016-09-11 01:11:00...
作者:
jinglun (○●○●)
2016-09-11 01:16:00唉....悲哀
作者: povin (無法理解的世界) 2016-09-11 01:43:00
我上次的沙拉 有隻怪蟲，打電話去，她直説不要帶商品去她們會直接退我錢，還多送我一盒新的
作者:
alamabarry (.............)
2016-09-11 01:52:00好歹也拍個照片吧......每一顆都壞你還可以把它切完真不簡單
作者:
sparco (sparco)
2016-09-11 02:16:00沒照片沒貨也能退的理所當然 真是優秀的台灣人 讚！
作者:
swim5352 (5352swimmer)
2016-09-11 04:29:00嘖嘖...
真的無意當奧客啦～這次不小心踩線下次知道該怎麼作了！謝謝大家指正！
作者: kylie720 (戀戀真言) 2016-09-11 08:42:00
溫馨小叮嚀:什麼都可以退，就是不能退卡。不然怎麼再進去買東西。
作者:
sapii (沙阿皮)
2016-09-11 12:48:00我有遇過幾次這樣的狀況，拍照給他們看就退了。
作者:
jsjsjs (鬼版)
2016-09-11 12:52:00好棒~中秋烤肉知道怎麼省錢了
作者:
virkin 2016-09-11 13:52:00美國常有許多精明的亞洲人 為了要party 去賣場買了衣服party過後就把穿過的衣服拿去退貨 於法當然完全站得住腳對啦 原po其實完全沒有錯 是可以大聲的向好市多討權益就是反正內心道德的尺每個人都不同 這不是用法條可以量化的原po的事件真的還好 我是想噓之前燕麥可以翻出N年前的人
就算是台灣本土商家退貨也要帶原來的商品去退吧！這也不叫刁難，反倒是鯛民現身了!!!!!澳客無極限耶~真讓人大開眼界
作者:
hotanger (a feng)
2016-09-11 16:11:00上個月普渡不是也一堆買來拿去拜拜 拜完再拿去退XD
作者:
aortic (Go! GTI)
2016-09-11 17:17:00退貨品像不佳的東西先打電話溝通吧。正直的人有時少考慮貪小便宜者的手段。若遇上習慣戴有色眼鏡看人的，總免不了
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2016-09-11 17:24:00我上次大潤發退爛番茄也不用帶實體阿 誰說本土就要帶的？我還拿照片要給他看他還說不用不過還是推先打電話最穩 不用到現場被刁
作者: f2203583 (玄天) 2016-09-11 18:27:00
商品不好要退~沒意見!可是商品都沒了要退?丟臉啊!
作者:
vanurd (your grace)
2016-09-11 20:53:00一堆台灣奴又出來了
今天去退調理包也被刁,一盒5包,剩一包要退貨也是被刁我要一直退到他不讓我續卡
作者:
znwnz (znwnz)
2016-09-11 22:15:00到底有沒有這麼沒品，可以不要一直秀下限嗎。
作者:
stevendk (stevendk)
2016-09-12 00:22:00我個人是都先打電話聯絡告知並拍照,再空手去退沒被刁難我不曉得甚麼奴不奴,但既然和賣場這樣配合沒有問題,可以達到我的目的賣場也能接受,何必甚麼事都不做兩手空空去讓賣場不好做事而且這動作對消費者並不是很困難吧
作者:
wjc223 (å°å¤ªé™½)
2016-09-12 11:22:00你一定不是外國人，看過外國人空手退費成功，且不被刁難
作者:
s851959 (雨的長句)
2016-09-12 21:35:00其實你當下可以先打電話講狀況，這樣通常到時都能退
作者:
MONKEYGO (超級喜歡川崎宗則)
2016-09-13 00:25:00真的開了眼界
作者:
tvbic 2016-09-13 01:41:00丟人現眼
作者:
lnmp (統一獅總冠軍!!)
2016-09-13 09:28:00一堆自以為資方的工讀生崩潰哭哭，幫原po推一個
作者:
siathy (中臺英德日法俄印)
2016-09-14 12:11:00教育失敗
作者: zeke48 2016-09-27 08:18:00
無言。世風日下。