2016年10月12日01:00
蘋果即時新聞
新竹陳先生投訴，9月初他到好市多採買民生用品，因會員卡在7月10日到期，
賣場人員告知，須續約繳清年費1350元後才能消費，但拿到新辦的會員卡，
卻發現上面的續約日期，竟還是原到期日，和櫃檯人員反映，
被告知會員條款有明訂，會員卡到期後兩個月內續約，效期會自原到期日起算12個月，
若是在會員卡到期後超過2個月才續約，效期起算日，則會在續約當天生效。
「莫名被吃掉兩個月！」陳先生當場傻眼，認為這根本不合邏輯，也不合理，
經他抗議後，才有主管出面安撫，並將他的會員卡起算日，從續約日開始計算，
但陳先生認為，倘若沒注意，根本就被好市多「暗槓」吃掉近2個月的會員權益，
以多數人申辦使用的金星會員計算，一張年費1350元，兩個月會費價值225元，
讓陳先生怒嗆太扯！
好市多目前在台灣總共有１２家分店，記者前往內湖店詢問，櫃檯人員卻說，
一切依照會員條款，若無法接受，可兩個月後再申辦，
另外記者也致電新竹、台中、高雄等分店，也得到相同答案，
只有今年甫開幕的北投店會讓會員在續約當日起算。
對此，好市多表示，好市多會員申辦續約，皆按照總公司訂定的會員條款，
且會員在申辦會員卡時，皆有簽名同意會員條款內容，也公告相當清楚，
若會員不滿意，櫃檯值班主管也會做最妥適的安排，但記者追問，
為何條款要訂定兩個月內從原到期日起算，早補繳會費反而吃虧，
但好市多仍堅稱，會員權益無損。
行政院消保處副處長吳政學表示，以目前業者訂定的會員條款來看，
確實有違反平等互惠原則，雖然有明訂條款內容，但除非有辦法給個合理解釋，
否則屬無效條款，無法拘束消費者。消費者可向各地消保官申訴。
投訴組黃俊智／新竹報導