作者:
Adee (Adee)
2016-10-14 13:39:01賣場名稱：Samsonite
賣場分店：台中中正店
商品名稱：Samsonite movelite extreme
問題描述：
八月的時候在好市多買了Samsonite行李箱
十月出國一趟回來之後，發現一顆輪子完全卡住
知道Samsonite有十年全球保固
於是，上網查了銷售據點，並把行李箱帶到這家中正店
店員看了我的行李箱後告知，在好市多買的Samsonite是平行輸入貨（水貨？）沒辦法享
有保固的權益。
其實聽到有些錯愕，所以上網尋求大家的協助
請問店員說的是真的嗎？
是否有人有相關經驗？
謝謝。
作者:
aceliang (ProteoJuice)
2016-10-14 13:45:00退貨囉
作者:
knowhile (給你滿滿的大~平~台~)
2016-10-14 13:54:00有可能 有時是代理商規則 建議退貨吧
打電話去代理商問啊 理論上"全球保固"就不分水貨吧
作者:
joelihai (無敵垃圾桶)
2016-10-14 14:01:00全球保固還有分水貨？
作者:
Lexus (LEXUS)
2016-10-14 14:17:00日本買的iPHONE台灣沒保固唷 WIFI版iPad才有
作者: danlook (奶油和蜂蜜的城市) 2016-10-14 14:27:00
日本買唉鳳 台灣沒保固喔 你記錯了
作者:
yoyocapo (業精於勤 荒於嬉)
2016-10-14 15:19:00多年前在印度買的samsonite拉杆壞掉 福華飯店的專櫃有幫忙修 酌收500 一開始也是說水貨不願意幫我...
作者: suika0703 2016-10-14 16:30:00
我也才剛買！不想退貨...原po如果有消息可以po上來嗎
作者:
xvft (哈哈)
2016-10-14 16:34:00直接退貨就好了
作者:
v00001 (貓)
2016-10-14 17:22:00IPHONE是全球保，全球是指該地區有直營APPLE STORE我的認知是這樣，所以台灣沒有直營，就是購買地保固
在國外店面買的 保固內修也是要加錢 超級傻眼要收錢就不是保固了阿 這叫哪門子的保固...
作者: puredoll (Love OWL CITY) 2016-10-14 17:52:00
這款在COSTCO買是不是沒有附海關鎖?
作者:
visa9527 (高級伴讀士官長)
2016-10-14 17:52:00有的定義是保固為還肯收錢修，沒保固是拒絕修理
2016-10-14 17:57:00
買兩個月輪子就卡住 品質這麼差
作者:
cka 2016-10-14 18:16:00好事多賣的款本來就是特殊款..店面沒有的也比較陽春 沒有海關鎖 等等但是一大一小比店面小的還便宜 我覺得是訴求不同客層啦既然價錢便宜那麼多 你要要求他跟店面品質一樣也是不太可能
如果只收錢修 那應該叫全球保修吧= " =而且品質真的滿糟糕的
作者: puredoll (Love OWL CITY) 2016-10-14 19:12:00
好幾次想買但一想到沒海關鎖就打消念頭了...
作者:
garrson (asdf)
2016-10-14 19:22:00我記得國外買ipad回台灣有全球保固，iphone沒有
作者:
gomerj (九吋釘)
2016-10-14 20:17:00海關鎖很重要！剛在機場看到個女生行李箱用非海關鎖，被美國海關弄壞，只能又氣又無奈，地勤說這是不賠的
作者:
garrson (asdf)
2016-10-14 20:40:00如果是台灣海關，大概不是又氣又無奈
作者:
inkeys (i'm keys)
2016-10-15 00:46:00iPhone 台灣買美國保固內修過 沒收錢
作者:
vhygdih (ATJ)
2016-10-15 01:23:00他最後會告訴你說他們只是代理商全球保固跟他們無關XD
作者:
gamer 2016-10-15 08:36:00你確定你這一款有全球保固嗎?
我在日本唐吉訶德買的lite shock samsonite台灣也不保固不過看在價格只有台灣的一半就願意賭賭看
作者: niao0430 (123) 2016-10-17 19:45:00
七月時本來也要買，有問日後維修的問題，店員也跟我說壞了直接拿回去退掉就好了
作者:
netsc (Stargate)
2016-10-19 11:25:00我也買了，如果costco無法蓋保修章，那我也想退貨了
好市多的保固就是跟外面的不一樣，像之前我也想在那邊買電視，結果外面店家有保固兩年還是三年可是好市多就只有一年，然後送修也是送回好市多，除非他們有特別說外面保固也適用，或好市多保固等於或優於外面店家，否則我不會在那邊買會牽扯到保固期的東西
作者:
Ruthcat (王葛格！站起來)
2016-10-22 22:00:00好市多一定是要你退貨啊！能有啥回應？
作者:
netsc (Stargate)
2016-10-26 15:32:00去問costco,客服表明行李箱只能在國外才由原廠保固,台灣只能由costco保固,不過costco退貨目前應該是無期限?在國外如何保固,客服也無法回答,以上是我去櫃檯問的