賣場名稱：Samsonite
賣場分店：台中中正店
商品名稱：Samsonite movelite extreme
問題描述：
八月的時候在好市多買了Samsonite行李箱
十月出國一趟回來之後，發現一顆輪子完全卡住
知道Samsonite有十年全球保固
於是，上網查了銷售據點，並把行李箱帶到這家中正店
店員看了我的行李箱後告知，在好市多買的Samsonite是平行輸入貨（水貨？）沒辦法享
有保固的權益。
其實聽到有些錯愕，所以上網尋求大家的協助
請問店員說的是真的嗎？
是否有人有相關經驗？
謝謝。