[閒聊] 大潤發內湖二店,很弔詭

作者: snoopyshan (lovecorona)   2017-06-16 11:47:54
如標題
前天真的一度翻白眼翻到火星跟無言
相信應該也有人跟我一樣有集點兌換大潤發的雙人牌刀具組
我在6/2號當天去內湖二店,現場人員說刀具都沒貨了
都要用預購的~ 這當然ok可以接受
在前幾天又去購物時,發現已經有很多刀具在現場
也有很多人換購,想說是不是自己漏接電話
於是便在前天,(早上還先打電話去詢問是不是可以拿了
怕說是前一批的預購者,所以自己才沒辦法拿
客服也說,現場有貨就可以直接換購囉!
於是,前天晚上去現場要兌換
兌換人員卻說:不好意思,預購的都沒有辦法換喔,預購的要等到10/1號
當場真的傻眼,10/1號?
現場一堆刀,不先通知預購的人, 然後把現貨只留給後來才去換的人?
這種弔詭的做法,我也真的是第一次知道
所以是把預購的當...?
昨天接到客服電話,說因為調貨的量不夠給全部預購的人
所以才給現場,這不就更奇怪了,每個預購單上都有先後順序
可以依照順序通知不是嗎?
那不然給預購單,是給一個心安的嗎?
作者: JOGIBA (978)   2017-06-16 12:30:00
老實說不意外,三大賣場的後勤/客服就是大潤發的最爛
作者: jerfu (花特先生)   2017-06-16 13:01:00
當初7-11在賣KITTY磁鐵吸板的時候也這樣啊~~
作者: ddavinci (DD)   2017-06-16 13:01:00
反正你已經預購了,錢收到手了,開發新的客戶為優先
作者: RuruX5566 (YAPkpidP)   2017-06-16 13:43:00
真的會一肚子火
作者: cppwu (肩膀痠痛 ..)   2017-06-16 15:56:00
這真得有扯, 我在新竹忠孝上上周預購的這周已經拿回來了不曉得是不是每間分店處理方式不同
作者: milkninnie (i'm 小妮)   2017-06-16 23:40:00
我覺得是單店的問題...
作者: reallocust (心機寶貝)   2017-06-17 10:17:00
跟三大電信公司把舊客戶當白癡一樣不意外
作者: tagodbless ((σ′▽‵)′▽‵)σ)   2017-06-17 11:10:00
跟電信公司一樣啊 老客戶買不到 攜碼新辦任意門生貨
作者: jonie (小布)   2017-06-17 15:14:00
那當場退預購改直接取貨啊!
作者: snoopyshan (lovecorona)   2017-06-19 09:27:00
推樓上,要帶當日發票,那如果有人順手捐了發票呢?而且兌換並沒有說要帶發票只要帶預購單,請問誰會把一堆發票帶在身上?

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