作者:
wslay (項塔蘭~)
2017-06-23 13:43:00(手機打字不好排版 請見諒)
日前在costco買的philips 家庭soundbar 有時候會有斷斷續續播放不穩定的問題，但是
還可以聽。
最近開始更不穩定，播一兩分鐘後音響直接無聲音不管是arc/bt都一樣連遙控都無法操作
切換只能直接斷電重開，有時重開還會開不了機要在斷電在等一段時間才可正常開機。開
機後又馬上無聲音reset也沒用，感覺就是硬體直接有問題。
於是便直接電話詢問costco人員音響故障問題以及是否有在九十天退貨規則內，電話中得
到的回覆是音響不算在九十天規則內，覺得不放心下班後又帶保證卡去蓋章時順便詢問也
是得到音響不在九十天的回覆。
But 最重要的就是這個but ，實際送去時問題就來了:
退貨人員: 你這個音響是去年11月買的耶~~~
我: 可是他現在就是完全故障壞掉跟何時買的沒關係，我也先詢問過是可以退的
退貨人員(轉頭): 你這個音響算播放器超過九十天一樣不能退喔!!
什麼????音響也算播放器，這時我抬頭一看告示標註的是 mp3播放器(mp3 player)????
我: 音響跟mp3有什麼關係
退貨人員: 總之就是超過時間不能退只能修，而送修的話就是請自行送到philips維修點
地址在這，以後有問題都是直接找philips人員
然後退貨人員就跑去接後面的單了
好吧 喇叭能維修也好就默默的在把音響搬去philips 的維修點說要送修
philips小姐: 先生你這是好市多買的呀怎不直接退貨
我: 我就是退貨不成才過來送修
philips小姐: 可是你這台已經出廠兩年多了有點久，確定有在購買一年內嗎?
我: 這是我蓋的保證卡，確認有在一年內
philips小姐: 這樣子好了我先幫你送修，但是請你等你回來拿貨時在提供購買證明
確認
於是我又跑回costco找剛剛的小姐開購買證明，我是蠻想問題剛剛為什麼不直接開好給我
結果我又要在跑一趟。不過小姐跑來跑去也沒跟我多說話我也就沒開口了
心得:
1.喇叭使用覺得可以，但是不穩定以及故障機率偏高。最後直接掛點很扯，還好還在一年
內不然不知道要被踢到那去了
2.退貨每個人解釋都不一樣，要怎樣談才算是正確的?
最後希望喇叭能修好呀不要變成子龍任務
作者:
knowhile (給你滿滿的大~平~台~)
2017-06-23 13:46:00你太菜了 通話錄音 到場放最大聲 拍桌叫主管出乃
作者:
guojj ( )
2017-06-23 13:58:00高雄中華店?
作者:
maksin (~"~)
2017-06-23 14:06:00有蓋保證卡還要購買證明?一年前的發票都不知丟到哪了
作者: a920488 (小豬妘) 2017-06-23 14:25:00
拍桌叫主管出乃+1
作者:
rejo (rejo)
2017-06-23 14:48:00台灣分店這麼多，每家玩法各不同！
作者:
is1128 (想不出來)
2017-06-23 15:29:00好客戶還是要給推，不過其實你可以跟他說，我有打來問過你們客服在電話上告知我可以退貨，所以我來退請你們找出是誰告訴我可以退的，這樣應該就可以結束了直接拍桌找主管太直接，這很容易慢慢來就解決了
作者:
wwwqoo (恩~~~~)
2017-06-23 16:04:00太扯！就算一般電器販賣店買的壞了都能代送修，好市多是在邱幾點的？
作者:
t0438606 (mnb321123)
2017-06-23 16:06:00高雄店機率87%
你太菜 若不想拍桌 就回去寫意見單 等回電或回信證明
作者:
ZeroRSX (陽明山的藍色閃電)
2017-06-23 18:16:00高雄或台中吧
上次有一個也是這樣！我直接把哀配買光，堅持要他幫我退！他就不敢囂張了
作者:
Marzzze (Marzzze)
2017-06-23 18:59:00南部不意外
作者:
atb (Transition)
2017-06-23 19:35:00樓上別模糊焦點吧
作者:
t86c (特調麥茶)
2017-06-23 20:02:00業績+1
作者:
niou (小丸子)
2017-06-23 22:11:00原po老實人
作者:
este1a (曾幾何時臭機八)
2017-06-23 23:28:00廢力普的東西不能在好市多買，品質很爛
痾...真是軟的客戶，這狀況本來就是好事多該解決的
作者:
yngfe (昌躺皇商行洋行)
2017-06-24 04:09:00你被欺負惹
作者:
kivy0912 (堅持走自己的路)
2017-06-24 07:26:00拿去別間分店退
作者:
jiern (jiern)
2017-06-24 09:57:00你太好騙
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2017-06-24 10:50:00Costco重新定義mp3 player，沒音源你play給我看
作者:
urban01 (籤率~)
2017-06-24 13:02:00連美商到台灣都改不了壓縮權益 的病
作者:
MA40433 (Masa)
2017-06-25 07:43:00噓奧客
作者:
heacoun (玩具)
2017-06-25 10:47:00樓上該精進閱讀能力
你太菜了 通話錄音 到場放最大聲 拍桌叫主管出乃!
作者:
famet (就這樣吧)
2017-07-04 18:52:00飛利浦電器品質很差 上次家用電話買不到一年就壞 我有保固卡也是堅持叫我去申請購買證明 維修師傅跟我通電話還直接說申請不到證明可以直接買一台新的反正現在電話這麼便宜我傻眼去客訴完全沒有回應
作者:
mj2124 (CL)
2017-07-10 14:45:00昨天有人退了一隻2013/6月買的電風扇，說按鍵不好按了，2699