來閒聊一下 3C家電大賣場好了
燦坤、全國、倍適得 (上新聯晴 預計今年底結束營業)
燦坤
1.燦坤近年來轉投資事業看起來不太順利,
2.2009年說燦坤重返中國市場後再也沒消息、
3.印尼燦坤自從2011年宣布開設分店後再也沒消息、
4.餐飲事業大賠錢(只剩下五花馬 金礦咖啡)、
衝得太快 根本沒搞好任何一個品牌就接著開新品牌,
我覺得應該從小攤位品牌著手開始(例如 一個攤車賣鹽酥雞 或 雞排),
精緻化品牌形象(例如 繼光香香雞)、品項單一化,
直營+員工分紅入股方式經營(每家店都是正式員工 賣越好還可以抽成),
依附在燦坤所有門市開設攤車店,
價位控制在40~60元 這樣全台灣每家分店都能接受這個價位的產品。
5.燦坤快8升級快3 2015年說要虛實整合 變成電商霸者 增加品項也沒看到多亮眼成績、
商品的品項還是以3C家電商品為主,
當初說要增加很多生活用品等品項都還沒實現,
沒有超商取貨 滿$699才免運 很多商品也不能用調貨方式門市取貨(限定門市現貨才能),
諸多的不便之處我覺得是要改進,
在燦坤門市這麼多的情況下應該要開放"早上下訂 晚上燦坤門市取貨",
加快燦坤物流在各家店配送 讓消費者可以更快拿到商品,
對於來門市買不到現貨 消費者也能夠享有同樣服務"快速調貨",
或是打出"門市買不到現貨 燦坤主動幫您免運送到家"。
6.燦星旅遊近年也表現普普(只有旅展時才覺得這家公司比較活耀)、
本來我們全家都是燦星的支持者,
但近年覺得價格上優勢已經不在,
可樂、雄獅、易飛、易遊、GOGO、五福真的價格上有優勢,
品項也比燦星多更多,
燦星與其增設那麼多據點 還不如所有人員集中北、中、南三個據點就好,
在各家門市直接裝設"燦星視訊專區" 透過視訊與消費者1對1服務就好,
對於成交的門市給予分紅 或 業績制度XD(要店員推銷旅遊),
另外在門市放置DM就好。
我對燦坤這家公司期望還滿高的,
雖然公司積極投資很多產業 但我覺得最大的問題是"忘本",
你是"3C實體通路霸者之一"很多地方沒有好好利用,
現在還賺錢是因為在中南東部鄉鎮有地利優勢 (區域內沒有太多競爭者),
不過依照目前的狀況基本上燦坤會小賺錢一輩子沒問題(老年化社會),
但要大賺錢真的就要靠轉型。
全國電子
1.門市數量跟燦坤一樣3百多家,在地化服務為主。
2.主打免費延長保固 也是目前延長保固業者分店數最多的一家。
全國電子年年賺錢 主要看起來還是在地化服務+品牌形象廣告加持,
我周邊很多親戚50歲以上的 整個家的3C家電都是"全國電子買的",
只能說全國電子抓住了中高齡以上消費者的心,
對於不打低價戰的全國電子真的很有一套。
PS.不過我曾經去全國想問看看價格是否能跟進量販店的特價,
被店員白眼 讓我有點對全國電子反感XD (可能我不是那種麥克麥克很多的消費族群吧)
倍適得BEST
1.一家經營方向摸不清的公司
2.之前唯一的優點是延長保固+配合MO網購或樂天網購優惠超低價(但知道的人不多)
2017/11/27起已經取消新購買者所有延長保固優惠
門市數量剩下20家 近年來雖然有加入各大商城網購平台(委由良興電子代管),
但積極度 宣傳度力道不足(還有就是網購庫存量我覺得有時候滿少的 會缺貨),
加上實體門市時常空蕩蕩的 很多人根本也搞不清楚這是哪一家賣場?
想當年 台灣泰一電氣(最早的經營者) 以銷售進口家電為主力,
我家小時候都在這邊購買的 後來換成日本BEST又易主給憶聲集團,
整個沒落了(但全國電子、燦坤店數衝得太快 擠壓到BEST生存),
我覺得依照目前經市場分額 BEST只能轉型成"全網購平台"(例如:小蔡家電),
忍痛關閉所有門市 只剩下OUTLET門市銷售福利品或NG品,
如果可行的話 主打電器延長保固(跟保險公司合作或成立一家家電維修公司),
目標全台灣最大 網購平台3C延長保固家電賣場,
映像中美國也有這種延長保固服務(是由第三方公司延長保固)?