問題描述：
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幫朋友代問，因為12月在某大賣場線上購物活動中多次使用折價券300元，
結果今天接到自稱是某大賣場的法律顧問，要求我朋友返回折價卷的差額，
且訂單已成立，商品也完成出貨，事隔一個多月卻突然被要求返還價差。
ps:自稱顧問的人 說若不返還，將走法律程序，要告詐欺和不當得利。
因為從訂單成立到現在事隔一個多月，從來沒有接到任何一通關於訂單的電話，
且東西都使用的差不多了，朋友現在覺得很傻眼。
想詢問一下板友，有沒有適當的處理方式??
已詢問過消基會，說大公司法律上站得住腳，消費者比較吃虧，建議協商。