[問題] 家樂福網購退貨方式 ppHomer PTT批踢踢實業坊

作者: ppHomer (三腳貓) 2018-07-17 22:12:31

賣場名稱：家樂福
賣場分店：網購
商品名稱：無
問題描述：請問家樂福的網購退貨方式??
網頁上沒有"取消訂單"的選項
請問有鄉民可以分享家樂福網購退貨的經驗嗎??
謝謝!!

作者: mafs (PeaceU) 2018-07-17 22:16:00

家樂福網購退貨只能30天內持商品和發票到實體門市退貨，網頁有說明喔！只能自行跑家樂福一套！一趟http://i.imgur.com/uYLPYbN.jpg

作者: ppHomer (三腳貓) 2018-07-17 22:20:00

請問這樣符合網購"七天猶豫期"的規定嗎??

作者: mafs (PeaceU) 2018-07-17 22:35:00

有提供30天內退貨服務，是符合法規規定的。法規好像沒特別規定商品退回方式，若您覺得退貨方式不妥，您能詢問家樂福線上購物客服看看～

作者: xtt (嗶踢踢) 2018-07-17 22:42:00

查了愛買線上購物退貨規定，樂勝家樂福，就是比照一般線上購物退貨方式還虧統一自己就有黑貓…

作者: ppHomer (三腳貓) 2018-07-17 22:53:00

謝謝mafs大, 不過需自行拿到實體店退近似退貨自付運費感覺是刁難消費者

作者: dudee (肥喵一律抱緊處理) 2018-07-18 01:54:00

還沒出貨可能有機會打客服取消

作者: mstoronto (酷咪) 2018-07-19 06:28:00

你可以打電話去客服問啊，看能不能寄回原出貨店再線上刷退

作者: onetear (宅出三個女兒來...) 2018-07-20 23:28:00

網購賣方需要自行取回商品

作者: roromsu (幸福的風景) 2018-07-21 11:12:00

樓上，每家規定不一，至少家樂福就不是這樣

作者: ppHomer (三腳貓) 2018-07-21 17:32:00

自由新聞:https://goo.gl/P5okT4"網購受消保法19條保護，買家原則上可於收貨7日內""要求無條件退貨，且不須負擔運費及手續費"這樣可以要求家樂福"無條件退貨"嗎??

作者: xtt (嗶踢踢) 2018-07-21 18:34:00

我覺得直接問消保官比較快 XD

作者: yjlee0829 (Pony) 2018-08-11 08:33:00

在網購之前看過退貨方式比較好不能接受別人訂不能接受別訂* 否則後面去吵不太划算

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