賣場名稱：大潤發
問題描述：
想請問一下
沒帶會員卡，但是有把會員卡號用APP做成條碼
顯示在手機螢幕上讓結帳人員掃
這樣掃描下去系統無法辨別是否為實體會員卡
還是會誤判出現折扣點數的詢問視窗
以往都照樣說扣點數就可以扣
這次櫃台竟然要求說要有實體會員卡!?
當然是拒絕溝通、
拒絕出示卡片或任何足以證實持卡人身分的證件
用尖叫解決問題，
反正櫃台後面還有櫃台、後面又有服務台
每個地方客訴過一輪總會有管事的想息事寧人，
一定可以成功扣點數的
都年底了只因為沒帶卡這點小問題就不讓客人扣點數實在太惡劣。
所以說想問一下
扣點數是不是有唯一的要求是實體會員卡?
手機APP能算在內嗎?
作者:
abudi717 (å™å¸ƒä¸)
2018-12-30 18:14:00拒絕溝通用尖叫解決問題？？？
作者:
eddy13 (eddy)
2018-12-30 18:30:00把會員卡號用APP做成條碼!?你沒安裝大潤發APP嗎？
作者: twtso15 2018-12-30 19:33:00
「尖叫溝通」？雙方彼此尖叫嗎？
作者:
roromsu (幸福的風景)
2018-12-30 19:40:00有點奧客，好可怕的尖叫溝通，一直都是用實體會員卡扣點，除非你下載大潤發app吧
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2018-12-30 19:42:00什麼是「用尖叫解決問題」？你蘿拉？
啊~ 啊~~ 啊~~~ 啊~~~~ 啊~~~~~ (我用你的方式回答你)
啊~ 啊~~ 啊~~~ 啊~~~~ 啊~~~~~ (回答你了)
作者:
maikeiko (進入AKB 成就SOD)
2018-12-30 20:17:00你辦卡同意時 所有解釋權都歸商家了 不給用就別吵
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2018-12-30 21:09:00比較想知道為什麼紅利點數換購的只能開長條紙本發票
作者:
clap 2018-12-30 21:14:00奧x......
尖叫~~~又~~~尖叫~~~check it out~~~
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2018-12-30 22:19:00依另一家全聯來說,只有實體卡能扣點,其他方法只能集點,至於家樂福,只要能刷條碼,都能集點扣點,看來是看賣場規定…
樓上100%確定?其實如果你要用鬧的 你何必管賣場怎麼規定?鬧下去就對啦! 還來問我們幹嘛? 找我們幫你撐腰嗎?
作者:
jkokpcu (小無)
2018-12-30 23:01:00你是要來找同溫層嗎？
作者: thomaschion (老湯) 2018-12-30 23:12:00
三寶客人真可怕
作者:
SeiKai ( )
2018-12-30 23:13:00所以原PO不是那個尖叫客人是員工 大家別噓下去啊~~~~~
作者: smano (小喬) 2018-12-30 23:40:00
尖叫害我大笑了XDDDDD
你是員工我更要噓 賣場規定怎樣你應該比我們清楚就算不清楚 你也應該去問你的主管 怎麼會來問我們?要來編故事還是角色扮演 也先把劇本編好 不要破綻一堆
作者:
meowgy (sky)
2018-12-31 00:50:00了解你的難處，但是照賣場sop走就是了，就算現場發生任何戲碼，那是主管考量
作者:
incog 2018-12-31 01:47:00有慘到,搞不好要被辭職了
大潤發新的卡都是用app申請的 沒有實體卡 怎麼可能要求要實體卡 你是員工竟然不知道如果是不服應該找主管吧...
作者:
km1201 (km1201)
2018-12-31 08:03:00台灣最美麗的風景是人
作者:
oyok (game over)
2018-12-31 08:48:00原來是原工遇到奧客啊！
作者:
asppsa (橘子綠了)
2018-12-31 09:59:00拍拍 要實體卡片才能折抵紅利點數