作者:
pr9558 (Alpha-Whiskey)
2019-05-23 14:51:3805/18在好市多的線上購物買了一組panasonic的無線電話KX-TGC283TWB
這組目前在好市多實體賣場已經沒有販售
05/21終於收到 是代理商出貨(非好市多物流中心出貨)
打開外包紙盒後裡面本體紙盒有封膜(熱縮膜)
https://imgur.com/DhHHfW1
但是總覺得越看越覺得奇怪 紙盒怎麼破破爛爛的
固定箱子的插片有凹折過的痕跡 開箱時也沒有新盒子的阻力
https://imgur.com/gm77A6j
發現說明書已經翻的有點皺皺的
https://imgur.com/GwP0tTd
越想越不對勁 再看手機本體 貼膜被撕開過還有入塵
https://imgur.com/zfTRjtE
看保證書上面的年月應該是2018/12出廠的
於是打電話給好市多的客服反映我疑似收到整新品的問題
客服請我把這組退貨 再重新買一組
05/23 今天又收到一組 看保證書應該是2018/07出廠的
外盒一樣有封膜 箱子本體狀態差不多舊舊的
https://imgur.com/1tKOmI8
打開來結果...主機該有貼膜保護的地方 膜不見了^^
https://imgur.com/lBdYU40
(左邊是第一張訂單/右邊是第二張訂單)
再放大一看...恩..這個按鈕好像卡了汙垢
https://imgur.com/7QHmMZn
看到這裡我心裡已經有底了
再看看第二盒的子機貼膜就正常
https://imgur.com/kzhBq6m
(左邊是第一張訂單/右邊是第二張訂單)
其實第一盒收到這樣的商品我已經大概有預感 第二盒可能也會是類似的情況
所以在05/21的時候就再買了兩台 今天05/23來了第二台
直接打電話給出貨的廠商(中華大雄)跟他們反應這個狀況
他們沒有承認也沒有否認是否為整新品 但是承諾會生出一組全新的給我(第三台)
也打給好市多反應這個狀況 好市多承諾主管會查明後回電給我
結論：
a.網購驟然會有退貨的情況發生 且好事多保證會員可以退貨的前提下
但我認為 商品頁沒有標明是整新品或福利品 就應該出貨全新品給客人
至於商業手法 廠商要如何處理退貨 要怎麼整新怎麼包裝這是廠商的事情
不管怎麼A+B+C+D+E 最終我消費者收到就要是全新的狀態
就消費者的立場 我只希望我花新品的錢要拿到全新的產品而已
被欺騙有點難過QQ
b.不要覺得有封膜的產品就是新品
封膜給我一隻熱風槍跟熱縮膜我也可以封給你看阿XDD
一定要"充分檢查"
作者:
A1101166 (你有台幣我有肝號 )
2019-05-24 23:46:00被17樓笑到，其他賣場賣二手給你，收全新價你接受囉
作者:
cattgirl (小喵超愛合購)
2019-05-23 15:47:00美國客訴
真的，要賣整新就標好標滿整新品，這樣標示不明，根本欺騙客人
我有在買過使用過的微軟折疊鍵盤，不爽拿去退時台中店的服務人員態度還不好質疑我捏造的，說是無條件退貨還要被懷疑
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2019-05-23 23:06:00有些產品剩網購有賣…
作者:
cattgirl (小喵超愛合購)
2019-05-24 01:50:00業務詐欺罪?
作者:
JOGIBA (978)
2019-05-24 02:31:00市
作者:
ahw12000 (ä¸è‚¯çš„癡肥阿宅)
2019-05-24 06:40:00連退貨都會再上架 買到整新品也不意外 最好笑是某些fb社群信徒很狂熱都會推給奧客所為 好市多在蘋果新聞都承認會再上架退貨商品了
退貨重上架不是不行 但要有折扣可惜這是在台灣不是在國外 不然就等著買別墅了
作者:
gamer 2019-05-25 01:58:00costco之前是說只有拆過包裝但內容沒用過的會重新上架不過拆封過未使用退貨的產品能不能稱為整新品，這個有討論的空間，一般工廠定義的整新品是 1.展示機翻修 2.客戶過保或保固內送修的機子，就我所知拆封品退貨至工廠重新包裝或檢視包裝無損毀後以新品重新銷售至通路的公司還不少...所以也不一定是costco的鍋，也有可能是松下的....
去看看內衣內褲那一區就一點也不意外，有些包裝明顯拆封過就算了，上次還看到可能是被穿過＆洗過的，滿滿的洗衣精味，超噁，要重新上架也挑一下好嘛，也太誇張
作者:
cattgirl (小喵超愛合購)
2019-05-25 22:30:00以後直接找消保官提告
作者:
gamer 2019-05-26 02:35:00機子沒清理乾淨算是滿正常的，但是有張照片是盒子有破損，這個如果不是被物流弄破，是出廠就這樣哪就真的太弱了，紙盒換新是重新出或最基本該有的。當然也是不排除是Costco自己倉庫重新出貨的
作者:
somia012 (Ravenclaw)
2019-05-26 20:12:00我退過疑似整新的dyson還不需等到櫃檯刁難，排隊的時候就有熱心民眾過來問我為什麼要退dyson了呢XD不過兩三年前的台中店倒是二話不說讓我退，現在聽說會嘰嘰歪歪
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2019-05-28 06:09:00dyson外國也不推，很貴很容易壞。