作者:
akira011 (akira)
2019-08-21 21:34:20賣場名稱：家樂福
商品名稱：冷凍及冷藏商品
問題描述：
因為使用賣場網購宅配買衛生紙比較方便也沒比較貴,
為湊滿免運金額還會加購其他商品
其中一次包含有冷凍包子及冷藏奶油和抹醬
但是到了預定收貨日比指定時段晚了快二小時這無所謂
看到運送貨車是無冷藏設備的一般宅配貨車
冷凍包子已經有點退冰變軟，
冷藏的奶油條也是軟掉又被其他商品壓到變形
看起來應該只是放在貨車內的保溫箱而已
不知道其他地區也是一樣用一般貨車運送冷藏商品嗎?
我用家樂福網購2~3次了都是來的都是同一貨車
作者:
bailan (Bailan)
2019-08-21 22:41:00一樣啊，不過我買冷藏都還很涼就是了，下次收低溫要當場檢查，不行別收
作者:
yenii (Coral)
2019-08-21 23:05:00上次收到冷藏肉 變溫的 打開已有臭味(紙箱裝)聯絡客服 隔天回收+重送，9點至14點會送來，結果15點還沒來，回撥客服說是外包司機，不聽客服指示，最後請他們不用再送來，退款結案。那個肉從9點出發就一直在沒冰箱的貨車內...
作者:
xtt (嗶踢踢)
2019-08-22 00:56:00雖然家樂福常溫和冷藏冷凍可一起結帳配送是方便，但還是愛買一律黑貓比較可靠
作者: tscandy 2019-08-22 02:14:00
買過盒裝香腸，從背著的保冷袋拿出來給我，拿到也是冰的
作者:
faelone (æ··æ··)
2019-08-22 05:06:00上次買是大榮送來，是冰的
作者:
casko (^(oo)^)
2019-08-22 08:03:00可能跟配送分店距離有關 我常買 常溫的該冷該凍的 都正常
他們沒有冷藏冷凍車.機車配送或貨車用保冷箱.所以看運氣.外包機車最多二站.保冷袋還可以.貨車出們一次就幾十站.可能你送貨順序比較後面.這就反應客服就好了
出貨分店都會留小紙條標明聯絡方式，可以直接去電處理
作者:
yjw81 2019-08-22 11:44:00有次在愛買買泡麵跟飲料，結果送到飲料都把泡麵壓扁了
作者:
tfoxboy (香蕉大象皇)
2019-08-22 12:43:00我的正常QQ 可能看運氣
人工作業外包出去就更良莠不齊了。(法國家樂福運費很貴)
作者: blissbear (熊小姐) 2019-08-24 19:34:00
我常買，常溫冷藏冷凍都分開保存的很好，司機也超棒的，是重慶店不知道是否分店有差別